Voorwaarden

Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende gedeponeerde voorwaarden van toepassing.

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, uitvoeringen van opdrachten en leveringen van NetCare, inclusief wijzigingen daarvan.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door NetCare.

1.3 Alle door NetCare uitgebrachte offertes en daarin vermelde prijzen en condities zijn geheel vrijblijvend en niet bindend.

1.4 Opdrachten zijn alleen bindend indien zij schriftelijk zijn bevestigd door NetCare.

Artikel 2: Prijzen

2.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW.

2.2 Indien er een vaste prijs wordt overeengekomen, kan hiervan worden afgeweken indien de informatie waarop deze prijs is gebaseerd onjuist of onvolledig blijkt. In dat geval wordt de prijs berekend op basis van nacalculatie van uren en materialen na overleg met de cliënt.

2.3 Alle prijzen in offertes, prijslijsten, brochures en aanbiedingen zijn onder voorbehoud.

Artikel 3: Levering

3.1 Indien een afgesproken levertijd niet haalbaar blijkt te zijn, zal de cliënt hiervan tijdig op de hoogte worden gebracht. Een overschrijding van de levertijd geeft de cliënt geen recht op schadevergoeding.

3.2 Als bewijs van levering van de dienst conform de afspraken geldt een voor akkoord getekende pakbon, dan wel een formulier waarin de gewerkte uren staan omschreven.

3.3 Indien er betalingen openstaan waarvan de termijn reeds is verstreken, behoudt NetCare zich het recht voor om nieuwe opdrachten te weigeren of reeds overeengekomen opdrachten op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

Artikel 4: Reclame/Aansprakelijkheid

4.1 Klachten omtrent de geleverde diensten dienen binnen acht dagen na levering schriftelijk te worden aangemeld. NetCare moet in de gelegenheid worden gesteld om binnen een redelijke termijn de klacht te verhelpen en/of de schade te beperken. Als de cliënt dit nalaat of geen medewerking verleent, vervalt het recht op schadevergoeding.

4.2 Indien er sprake is van schade die aantoonbaar is veroorzaakt door de werkzaamheden die NetCare heeft verricht, kan de cliënt hiervoor schadevergoeding ontvangen.

4.3 Alleen directe schade, waaronder wordt verstaan de aantoonbare schade aan apparatuur of software veroorzaakt door de werkzaamheden van NetCare, wordt vergoed. Indirecte schade, zoals winstderving, wordt expliciet uitgesloten.

4.4 De hoogte van de schadevergoeding bedraagt maximaal het bedrag dat NetCare in rekening heeft gebracht voor de dienst waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van drie maanden dienstverlening. De aansprakelijkheid van NetCare blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag waarvoor een aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.

Artikel 5: Overmacht

5.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, stakingen, pandemieën, cyberaanvallen, of andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloedssfeer van NetCare.

5.2 In geval van overmacht bestaat geen recht op schadevergoeding en kunnen afgesproken levertijden worden uitgesteld zonder dat de cliënt het recht heeft de overeenkomst te annuleren.

Artikel 6: Betaling

6.1 Betaling dient ineens te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, wordt het factuurbedrag verhoogd met een rente van 1% per maand en €25 administratiekosten per herinnering. Alle kosten die gemaakt moeten worden om de factuur te innen, inclusief juridische kosten, zijn voor rekening van de cliënt.

6.2 Compensatie van een eventueel door de cliënt gepretendeerde vordering is uitgesloten.

6.3 Een geschil over het te vorderen bedrag moet onmiddellijk na ontvangst van de factuur schriftelijk worden gemeld. Bij gebreke hiervan wordt geacht dat er geen geschil bestaat.

Artikel 7: Ontbinding

7.1 Overeenkomsten tussen partijen kunnen zonder gerechtelijke tussenkomst worden ontbonden, mits de ontbinding schriftelijk wordt bevestigd, indien één van de partijen de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen verliest, zoals in geval van beslaglegging, een aanvraag tot surseance van betaling, of een faillissementsaanvraag.

Artikel 8: Geen overnamebeding

8.1 Het is niet toegestaan om gedurende de opdracht of verlenging daarvan, alsmede één jaar vanaf beëindiging van de opdracht, medewerkers of zzp’ers werkende voor NetCare te benaderen voor een directe overeenkomst. Bij overtreding is de cliënt zonder nadere aanmaning of ingebrekestelling een direct opeisbare boete verschuldigd van €25.000 per gebeurtenis. Deze boete laat de overige rechten van beide partijen onverlet, waaronder het recht op schadevergoeding.

Artikel 9: Geschillen

9.1 Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een onafhankelijke bemiddelaar. Indien bemiddeling niet leidt tot een oplossing, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank in ’s-Hertogenbosch, onverminderd het recht van hoger beroep.

Artikel 10: Deponering

10.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 17085365 en kunnen tevens worden geraadpleegd op de website van NetCare.