التوائم الرقمية. استراتيجية تكنولوجيا المعلومات مع الذكاء الاصطناعي

مستقبل المؤسسات يتكون من التوائم الرقمية: التحول باستخدام الذكاء الاصطناعي وتعزيز قطاعات مثل الرعاية الصحية والمالية. الذكاء الاصطناعي (AI) هو أكثر من مجرد ChatGPT. على الرغم من أن عام 2023 جلب الذكاء الاصطناعي إلى الوعي العام بفضل اختراق روبوت الدردشة الخاص بـ OpenAI، إلا أن الذكاء الاصطناعي يتطور بصمت منذ عقود، منتظرًا اللحظة المناسبة للتألق. اليوم، هو نوع مختلف تمامًا من التكنولوجيا—قادر على المحاكاة، والابتكار، والتحليل، وحتى الديمقراطية، حيث يوسع حدود الممكن في كل صناعة تقريبًا.

قوة الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات

الذكاء الاصطناعي قادر على إنجازات مذهلة، مثل محاكاة الواقع (من خلال التعلم العميق والتعلم المعزز)، إنشاء محتوى جديد (باستخدام نماذج مثل GPT وGANs)، وتوقع النتائج عبر تحليل مجموعات بيانات ضخمة. القطاعات مثل الرعاية الصحية، المالية، والأمن تشعر بالفعل بتأثيره:

• الرعاية الصحية: ينتقل الذكاء الاصطناعي من الرعاية التفاعلية إلى الوقائية، ومن تشخيص عضو واحد إلى تحليل كامل للجسم. كما يدعم الجراحة الروبوتية وجهود إطالة العمر. إمكانيات الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في أبحاث الأدوية وتبسيط عمليات الرعاية الصحية هائلة.
• المالية: القروض المخصصة، المستشارون الآليون لإدارة الثروات، والتحليل التنبؤي للسوق هي بعض الطرق التي يحول بها الذكاء الاصطناعي القطاع المالي. هذه الابتكارات تجعل الخدمات المصرفية أكثر كفاءة وتلبي الاحتياجات الفردية بشكل أفضل.
• الأمن: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لمنع الجرائم الإلكترونية، كشف الاحتيال، ودعم القضاة في إصدار أحكام أكثر عدلاً. من خلال توفير رؤى مستندة إلى البيانات، يسعى الذكاء الاصطناعي إلى عالم أكثر أمانًا.

هذه الأمثلة هي مجرد قمة جبل الجليد. من العقارات والتأمين إلى خدمة العملاء والنظام القضائي، يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث ثورة في كل جانب تقريبًا من حياتنا.

الدور الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي: التوائم الرقمية والكفاءة التشغيلية

واحدة من أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي إثارة للاهتمام هي إنشاء التوائم الرقمية. من خلال محاكاة الواقع باستخدام بيانات تشغيلية، يمكن للشركات استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي بأمان قبل نشره على نطاق واسع. يمكن أن تمثل التوائم الرقمية طيارًا، قاضيًا، أو حتى مقيم ائتماني رقمي، مما يسمح للشركات بتقليل المخاطر ودمج الذكاء الاصطناعي تدريجيًا في عملياتها.

عندما ترغب الشركات في تبني الذكاء الاصطناعي، يجب أن تأخذ في الاعتبار أسئلة مثل “هل نشتري، نستخدم المصادر المفتوحة، أم نبني بأنفسنا؟” و”كيف نعزز موظفينا الحاليين بأدوات الذكاء الاصطناعي؟” من الضروري رؤية الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتعزيز المهارات البشرية—وليس لاستبدالها. الهدف النهائي هو إنشاء مستشارين معززين يدعمون اتخاذ القرار دون التضحية بالجانب الإنساني.

الخصوصية، الأخلاقيات، والتحديات التنظيمية

مع القوة الكبيرة تأتي مسؤولية كبيرة. لقد دخل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ في 2024 ويهدف إلى تحقيق توازن بين الابتكار والحقوق الأساسية والسلامة. يجب على الشركات التفكير بشكل استباقي في التحيز في نماذج الذكاء الاصطناعي، خصوصية البيانات، والآثار الأخلاقية لاستخدام هذه التقنيات.

فكر في استخدام البيانات الاصطناعية التي تولدها GANs لمعالجة التحيز، واستخدم أدوات مثل SHAP أو LIME لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي أكثر قابلية للتفسير. نحن بحاجة إلى ذكاء اصطناعي يدعم الأهداف والقيم الإنسانية—تكنولوجيا يمكنها تحسين الحياة بدلاً من تعريضها للخطر.

إلى أين نتجه من هنا؟

الذكاء الاصطناعي يحدد بالفعل كيف نعيش ونعمل. وفقًا لـ Gartner، ستة من بين أهم اتجاهات التكنولوجيا لعام 2024 مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. Forrester تتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي إلى قيمة 227 مليار دولار بحلول عام 2030. يجب على الشركات الآن اكتشاف كيفية إخراج الذكاء الاصطناعي من المختبرات وتطبيقه في حالات استخدام عملية.

• ابدأ صغيرًا: استخدم أدوات مثل Microsoft Copilot أو ChatGPT في الأعمال اليومية.
• ابتكر بهدف: فكر في كيفية حل الذكاء الاصطناعي للتحديات الحقيقية لعملائك واستكشف طرق التنفيذ المنطقية.
• عزز فرقك: شجع المطورين على تجربة الذكاء الاصطناعي باستخدام منصات الذكاء الاصطناعي أو كأداة مستقلة. يمكن أن يصبح أفضل زميل لك.

المستقبل لا يدور حول استبدال البشر، بل حول خلق عالم تتعاون فيه الذكاءات الاصطناعية الشخصية مع ذكاءات الأعمال، تعزز القدرات البشرية وتحول الصناعات. الرؤية واضحة—تبني الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة واستغلال قوته لمستقبل أكثر كفاءة وثراء.

كيف يمكن لـ NetCare المساعدة في هذا الموضوع

لقد وضعت NetCare هذه الاستراتيجية وطورتها. قبل أن تفكر الشركات الكبرى مثل Oracle وMicrosoft في هذه الفكرة. هذا يوفر ميزة استراتيجية من حيث السرعة والمنهجية ورؤية المستقبل.

• الاستشارات وتطوير الاستراتيجية: نقوم بتحليل عملياتكم الحالية وتحديد الفرص التي يمكن أن تضيف فيها التوائم الرقمية قيمة. نطور معًا استراتيجية تتماشى مع أهداف عملكم.
• التنفيذ والتكامل: نبتكر بنية تسمح بحل هجين ونهج مرحلي لتطبيق التوأم الرقمي، إلى جانب أنظمتكم الحالية وهجرة مرحلية.
• تحليل البيانات والإدارة: نساعد في جمع البيانات وتحليلها وإدارتها لجعل النظام أكثر ذكاءً وتحسنًا باستمرار.
• التدريب والدعم: رغم أننا لا نقدم التدريب بأنفسنا، يمكننا المساعدة في إعداد برنامج لتدريب الموظفين وتمكينهم من العمل بفعالية مع النظام الجديد.

الأهداف التي يجب تحديدها

عند تنفيذ التوأم الرقمي، من المهم تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس. ضع في اعتبارك الخطوات التالية:

1. تحسين العمليات: اسعَ لتحديد وإزالة عدم الكفاءة في عملياتك الحالية من خلال المحاكاة والتحليل.
2. تعزيز الابتكار: جرب عمليات أو منتجات جديدة في بيئة افتراضية قبل تطبيقها عمليًا، مما يقلل المخاطر ويعزز الابتكار.
3. خفض التكاليف: من خلال تحسين العمليات، يمكنك تقليل التكاليف التشغيلية بشكل كبير وزيادة الإنتاجية.
4. تحسين اتخاذ القرار: استخدم البيانات والتحليلات في الوقت الحقيقي لاتخاذ قرارات مستنيرة تحسن نتائج عملك.

لماذا NetCare

تتميز NetCare بدمج الذكاء الاصطناعي مع نهج يركز على العميل وخبرة عميقة في تكنولوجيا المعلومات. التركيز على تقديم حلول مخصصة تلبي الاحتياجات الفريدة لمؤسستك. من خلال التعاون مع NetCare، يمكنك الوثوق بأن مبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك ستُخطط استراتيجيًا وتُنفذ بفعالية، مما يؤدي إلى تحسينات مستدامة وميزة تنافسية.