التوائم الرقمية. استراتيجية تكنولوجيا المعلومات مع الذكاء الاصطناعي

مستقبل المنظمات يكمن في التوائم الرقمية: تحول باستخدام الذكاء الاصطناعي وتعزيز قطاعات مثل الرعاية الصحية والمالية. الذكاء الاصطناعي (AI) هو أكثر من مجرد ChatGPT. على الرغم من أن عام 2023 جلب الذكاء الاصطناعي إلى الوعي العام بفضل اختراق روبوت الدردشة من OpenAI، إلا أن الذكاء الاصطناعي يتطور بصمت منذ عقود، في انتظار اللحظة المناسبة للتألق. اليوم، هو نوع مختلف تمامًا من التكنولوجيا – قادر على المحاكاة، والإبداع، والتحليل، وحتى إضفاء الطابع الديمقراطي، مما يدفع حدود ما هو ممكن في كل صناعة تقريبًا.

قوة الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات

الذكاء الاصطناعي قادر على إنجازات لا تصدق، مثل محاكاة الواقع (عبر التعلم العميق والتعلم المعزز)، وإنشاء محتوى جديد (باستخدام نماذج مثل GPT و GANs)، والتنبؤ بالنتائج من خلال تحليل مجموعات بيانات ضخمة. قطاعات مثل الرعاية الصحية والمالية والأمن تشعر بالفعل بالتأثير:

• الرعاية الصحية: ينتقل الذكاء الاصطناعي من الرعاية التفاعلية إلى الرعاية الوقائية، ومن تشخيص عضو واحد إلى تحليل الجسم بالكامل. كما أنه يدفع الجراحة الروبوتية وجهود إطالة العمر. إن إمكانات الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في أبحاث الأدوية وتبسيط عمليات الرعاية الصحية هائلة.
• المالية: القروض المخصصة، والمستشارون الآليون لإدارة الثروات، وتحليل السوق التنبؤي ليست سوى بعض الطرق التي يحول بها الذكاء الاصطناعي القطاع المالي. هذه الابتكارات تجعل الخدمات المصرفية أكثر كفاءة وأكثر ملاءمة للاحتياجات الفردية.
• الأمن: يستخدم الذكاء الاصطناعي لمنع الجرائم الإلكترونية، واكتشاف الاحتيال، ودعم القضاة في إصدار أحكام أكثر عدلاً. من خلال توفير رؤى تعتمد على البيانات، يسعى الذكاء الاصطناعي إلى عالم أكثر أمانًا.

هذه الأمثلة ليست سوى غيض من فيض. من العقارات والتأمين إلى خدمة العملاء والنظام القانوني، يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث ثورة في كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا.

الدور الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي: التوائم الرقمية والكفاءة التشغيلية

أحد أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي إثارة للاهتمام هو إنشاء التوائم الرقمية. من خلال محاكاة الواقع ببيانات تشغيلية، يمكن للشركات استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي بأمان قبل نشره على نطاق واسع. يمكن أن تمثل التوائم الرقمية طيارًا أو قاضيًا أو حتى مقيمًا ائتمانيًا رقميًا، مما يسمح للشركات بتقليل المخاطر ودمج الذكاء الاصطناعي تدريجيًا في عملياتها.

عندما ترغب الشركات في تبني الذكاء الاصطناعي، يجب عليها النظر في أسئلة مثل “الشراء، أو استخدام المصدر المفتوح، أو البناء الذاتي؟” و “كيف نعزز موظفينا الحاليين بأدوات الذكاء الاصطناعي؟” من الأهمية بمكان رؤية الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتحسين المهارات البشرية – وليس استبدالها. الهدف النهائي هو إنشاء مستشارين معززين يدعمون اتخاذ القرار دون التضحية بالجانب البشري.

الخصوصية والأخلاق والتحديات التنظيمية

مع القوة العظيمة تأتي مسؤولية عظيمة. دخل قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ في عام 2024 ويهدف إلى تحقيق التوازن بين الابتكار والحقوق الأساسية والسلامة. يجب على الشركات التفكير بشكل استباقي في التحيز في نماذج الذكاء الاصطناعي، وخصوصية البيانات، والآثار الأخلاقية لنشر مثل هذه التقنيات.

فكر في استخدام البيانات الاصطناعية التي تم إنشاؤها بواسطة GANs لمعالجة التحيز، واستخدم أدوات مثل SHAP أو LIME لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي أكثر قابلية للتفسير. نحن بحاجة إلى ذكاء اصطناعي يدعم الأهداف والقيم البشرية – التكنولوجيا التي يمكن أن تحسن الحياة بدلاً من تعريضها للخطر.

إلى أين نذهب من هنا؟

يحدد الذكاء الاصطناعي بالفعل كيف نعيش ونعمل. وفقًا لـ Gartner، ستة من أهم الاتجاهات التكنولوجية لعام 2024 مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. تتوقع Forrester أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي إلى 227 مليار دولار بحلول عام 2030. يجب على الشركات الآن معرفة كيفية إخراج الذكاء الاصطناعي من المختبرات وتطبيقه في حالات الاستخدام العملية.

• ابدأ صغيرًا: استخدم أدوات مثل Microsoft Copilot أو ChatGPT في العمليات اليومية.
• ابتكر بهدف: فكر في كيفية حل الذكاء الاصطناعي للتحديات الحقيقية لعملائك واستكشف مسارات التنفيذ المنطقية.
• عزز فرقك: شجع المطورين على التجربة مع الذكاء الاصطناعي باستخدام منصات الذكاء الاصطناعي أو كأداة منفصلة. يمكن أن يصبح أفضل زميل لك.

المستقبل لا يتعلق باستبدال البشر، بل يتعلق بإنشاء عالم تتعاون فيه الذكاءات الاصطناعية الشخصية مع الذكاءات الاصطناعية للشركات، مما يعزز القدرات البشرية ويحول الصناعات. الرؤية واضحة – تبني الذكاء الاصطناعي بمسؤولية واستغلال قوته لمستقبل أكثر كفاءة وثراءً.

كيف يمكن لـ NetCare المساعدة في هذا الموضوع

لقد قامت NetCare بتصميم وتطوير هذه الاستراتيجية. قبل وقت طويل من توصل الشركات الكبرى مثل Oracle و Microsoft إلى هذه الفكرة. وهذا يوفر ميزة استراتيجية من حيث السرعة والنهج والرؤية المستقبلية.

• الاستشارات وتطوير الاستراتيجيات: نقوم بتحليل عملياتك الحالية وتحديد الفرص التي يمكن أن تضيف فيها التوائم الرقمية قيمة. معًا، نطور استراتيجية تتوافق مع أهداف عملك.
• التنفيذ والتكامل: نقوم بتصميم بنية تسمح بحل هجين ونهج تدريجي لتنفيذ التوأم الرقمي، بالإضافة إلى أنظمتك الحالية وترحيل تدريجي.
• تحليل البيانات وإدارتها: نساعد في جمع وتحليل وإدارة البيانات اللازمة لجعل النظام أكثر ذكاءً وأفضل باستمرار.
• التدريب والدعم: على الرغم من أننا لا نقدم تدريبًا بأنفسنا، إلا أننا يمكننا المساعدة في إعداد برنامج لتدريب الموظفين وتمكينهم من العمل بفعالية مع النظام الجديد.

ما هي الأهداف التي يجب تحديدها

عند تنفيذ التوأم الرقمي، من المهم تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس. ضع في اعتبارك الخطوات التالية:

1. تحسين العمليات: اهدف إلى تحديد وإزالة أوجه القصور في عملياتك الحالية من خلال المحاكاة والتحليلات.
2. تحفيز الابتكار: جرب عمليات أو منتجات جديدة في بيئة افتراضية قبل تطبيقها عمليًا، مما يقلل المخاطر ويعزز الابتكار.
3. خفض التكاليف: من خلال تحسين العمليات، يمكنك تقليل التكاليف التشغيلية بشكل كبير وزيادة الإنتاج.
4. تحسين اتخاذ القرار: استخدم البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة تحسن نتائج عملك.

لماذا NetCare

تتميز NetCare بدمج الذكاء الاصطناعي مع نهج يركز على العملاء وخبرة عميقة في تكنولوجيا المعلومات. ينصب التركيز على تقديم حلول مخصصة تلبي الاحتياجات الفريدة لمؤسستك. من خلال الشراكة مع NetCare، يمكنك أن تكون واثقًا من أن مبادرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك سيتم تخطيطها استراتيجيًا وتنفيذها بفعالية، مما يؤدي إلى تحسينات مستدامة وميزة تنافسية.