Gemelos Digitales. Una estrategia de TI con IA

El futuro de las organizaciones son los gemelos digitales: Transforme con inteligencia artificial y potencie sectores como la salud y las finanzas. La Inteligencia Artificial (IA) es más que solo ChatGPT. Aunque 2023 llevó la IA a la conciencia pública gracias al avance del chatbot de OpenAI, la IA ha estado evolucionando en silencio durante décadas, esperando el momento adecuado para brillar. Hoy en día, es un tipo de tecnología muy diferente, capaz de simular, crear, analizar e incluso democratizar, superando los límites de lo posible en casi todas las industrias.

El poder de la IA en diferentes sectores

La IA es capaz de realizar hazañas increíbles, como simular la realidad (a través del aprendizaje profundo y el aprendizaje por refuerzo), crear contenido nuevo (con modelos como GPT y GANs) y predecir resultados analizando enormes conjuntos de datos. Sectores como la salud, las finanzas y la seguridad ya están sintiendo el impacto:

• Atención sanitaria: La IA está pasando de la atención reactiva a la preventiva, del diagnóstico de un solo órgano al análisis de todo el cuerpo. Incluso impulsa la cirugía robótica y los esfuerzos para prolongar la vida. El potencial de la IA para revolucionar la investigación de medicamentos y optimizar los procesos de atención médica es enorme.
• Finanzas: Los préstamos personalizados, los robo-asesores para la gestión de patrimonios y el análisis predictivo del mercado son solo algunas de las formas en que la IA está transformando el sector financiero. Estas innovaciones hacen que la banca sea más eficiente y adaptada a las necesidades individuales.
• Seguridad: La IA se utiliza para prevenir el ciberdelito, detectar fraudes y ayudar a los jueces a emitir sentencias más justas. Al proporcionar información basada en datos, la IA se esfuerza por lograr un mundo más seguro.

Estos ejemplos son solo la punta del iceberg. Desde el sector inmobiliario y los seguros hasta el servicio al cliente y el sistema legal, la IA tiene el poder de revolucionar casi todos los aspectos de nuestras vidas.

El papel estratégico de la IA: Gemelos digitales y eficiencia operativa

Una de las aplicaciones más intrigantes de la IA es la creación de gemelos digitales. Al simular la realidad con datos operativos, las empresas pueden explorar de forma segura el impacto de la IA antes de implementarla a gran escala. Los gemelos digitales pueden representar a un piloto, un juez o incluso un evaluador de crédito digital, lo que permite a las empresas mitigar los riesgos e integrar gradualmente la IA en sus operaciones.

Cuando las empresas quieren adoptar la IA, deben considerar preguntas como “¿comprar, usar código abierto o construir por sí mismos?” y “¿cómo fortalecemos a nuestros empleados actuales con herramientas de IA?”. Es crucial ver la IA como una forma de mejorar las habilidades humanas, no de reemplazarlas. El objetivo final es crear asesores aumentados que apoyen la toma de decisiones sin sacrificar el aspecto humano.

Privacidad, ética y desafíos regulatorios

Un gran poder conlleva una gran responsabilidad. La Ley de IA de la UE, que entró en vigor en 2024, tiene como objetivo equilibrar la innovación con los derechos fundamentales y la seguridad. Las empresas deben pensar de forma proactiva en los sesgos en los modelos de IA, la privacidad de los datos y las implicaciones éticas de la implementación de dichas tecnologías.

Considere el uso de datos sintéticos generados por GANs para abordar los sesgos y utilice herramientas como SHAP o LIME para construir sistemas de IA más explicables. Necesitamos una IA que apoye los objetivos y valores humanos, una tecnología que pueda mejorar vidas en lugar de ponerlas en peligro.

¿Hacia dónde vamos desde aquí?

La IA ya está determinando cómo vivimos y trabajamos. Según Gartner, seis de las diez principales tendencias tecnológicas para 2024 están relacionadas con la IA. Forrester predice que el mercado de la IA alcanzará un valor de 227 mil millones de dólares en 2030. Las empresas deben averiguar ahora cómo sacar la IA de los laboratorios y aplicarla en casos de uso prácticos.

• Empiece poco a poco: Utilice herramientas como Microsoft Copilot o ChatGPT en las operaciones diarias.
• Innove con un propósito: Piense en cómo la IA puede resolver desafíos reales para sus clientes y explore rutas de implementación lógicas.
• Fortalezca sus equipos: Anime a los desarrolladores a experimentar con la IA utilizando plataformas de IA o como una herramienta independiente. Puede convertirse en su mejor colega.

El futuro no se trata de reemplazar a las personas, sino de crear un mundo donde las IA personales trabajen junto con las IA empresariales, aumentando las capacidades humanas y transformando las industrias. La visión es clara: adoptar la IA de manera responsable y aprovechar su poder para un futuro más eficiente y enriquecido.

Cómo NetCare puede ayudar con este tema

NetCare ha ideado y desarrollado esta estrategia. Mucho antes de que grandes empresas como Oracle y Microsoft tuvieran esta idea. Esto ofrece una ventaja estratégica en términos de velocidad, enfoque y visión de futuro.

• Consultoría y desarrollo de estrategias: Analizamos sus procesos actuales e identificamos oportunidades donde los gemelos digitales pueden agregar valor. Juntos desarrollamos una estrategia que se alinea con sus objetivos comerciales.
• Implementación e integración: Diseñamos una arquitectura que permite una solución híbrida y un enfoque por fases para la introducción de un gemelo digital, además de sus sistemas existentes y una migración por fases.
• Análisis y gestión de datos: Ayudamos a recopilar, analizar y gestionar los datos necesarios para que el sistema sea cada vez más inteligente y mejor.
• Capacitación y soporte: Aunque nosotros mismos no ofrecemos capacitación, podemos ayudar a establecer un programa para capacitar a los empleados y permitirles trabajar de manera efectiva con el nuevo sistema.

Qué objetivos debe establecer

Al implementar un gemelo digital, es importante establecer objetivos claros y medibles. Considere los siguientes pasos:

1. Optimización de procesos: Busque identificar y eliminar ineficiencias en sus procesos actuales mediante simulaciones y análisis.
2. Estimular la innovación: Experimente con nuevos procesos o productos en un entorno virtual antes de ponerlos en práctica, minimizando así los riesgos y promoviendo la innovación.
3. Reducción de costos: Al optimizar los procesos, puede reducir significativamente los costos operativos y aumentar la producción.
4. Mejora de la toma de decisiones: Utilice datos y análisis en tiempo real para tomar decisiones informadas que mejoren los resultados de su negocio.

Por qué NetCare

NetCare se distingue por combinar la IA con un enfoque centrado en el cliente y una profunda experiencia en TI. El enfoque es ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades únicas de su organización. Al trabajar con NetCare, puede confiar en que sus iniciativas de IA se planificarán estratégicamente y se ejecutarán de manera efectiva, lo que conducirá a mejoras sostenibles y una ventaja competitiva.