एआई के साथ एक आंतरिक ज्ञान प्रणाली

क्या आप चाहते हैं कि सहकर्मियों को उत्पादों, नीतियों, आईटी, प्रक्रियाओं या ग्राहकों के बारे में सवालों के जवाब जल्दी मिलें? तो एक अपनी चैटबॉट के साथ आंतरिक ज्ञान प्रणाली आदर्श है। धन्यवाद पुनर्प्राप्ति-संवर्धित पीढ़ी (आरएजी) ऐसी प्रणाली पहले से कहीं अधिक स्मार्ट है: कर्मचारी सामान्य भाषा में प्रश्न पूछते हैं और चैटबॉट तुरंत आपके अपने दस्तावेज़ीकरण में खोज करता है। यह पूरी तरह से सुरक्षित हो सकता है, बाहरी पक्षों को डेटा लीक किए बिना - भले ही आप ओपनएआई या गूगल के बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहे हों।

• क्या उत्तर हमेशा आंतरिक वास्तविकता से मेल खाता है
• कोई मनगढ़ंत बातें नहीं दी जाती हैं (जैसा कि कभी-कभी शुद्ध एलएलएम के साथ होता है)
• गोपनीय डेटा कभी भी बाहरी दुनिया के साथ साझा नहीं किया जाता है

आप किन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं?

आपकी अपनी ज्ञान प्रणाली विभिन्न उत्पादों के साथ स्थापित की जा सकती है, जो आपकी प्राथमिकताओं और गोपनीयता, मापनीयता और उपयोग में आसानी की आवश्यकताओं पर निर्भर करती है।

चैटबॉट और आरएजी फ्रेमवर्क

• लामाइंडेक्स (llamaindex.ai) – ओपन सोर्स, व्यापक रूप से लागू करने योग्य
• हेयस्टैक (हेस्टैक.डीपसेट.एआई) – एंटरप्राइज खोज में मजबूत
• लैंगचेन (langchain.com) – कनेक्शन और कस्टम समाधानों के लिए शक्तिशाली
• ओपनवेबयूआई (ओपन-वेबयूआई.जीथब.आईओ) – चैट और प्रबंधन के लिए सरल, आधुनिक वेब इंटरफ़ेस

वेक्टर डेटाबेस (दस्तावेज़ भंडारण और तेज़ खोज के लिए)

• क्रोमाडीबी (ट्राईक्रोमा.कॉम)
• वीविएट (weaviate.io)
• क्वाड्रैंट (qdrant.tech)

एआई मॉडल

• क्लाउड में बड़े मॉडल
  • ओपनएआई जीपीटी-4
  • गूगल जेमिनी
  • एज़्योर ओपनएआई सेवा

• अपने मॉडल (ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड)
  • लामा 3 (मेटा), मिस्ट्रल, डीपसीक, जीपीटी4ऑल, के माध्यम से ओलामा या लोकलएआई

महत्वपूर्ण:
कई उपकरण, जिनमें ओपनवेबयूआई (OpenWebUI) और लामाइंडेक्स (LlamaIndex) शामिल हैं, स्थानीय (ऑन-प्रिमाइसेस) और क्लाउड दोनों मॉडलों को जोड़ सकते हैं। आपके दस्तावेज़ और खोजें आपकी अपनी बुनियादी ढांचे को कभी नहीं छोड़ते हैं, जब तक कि आप ऐसा न चाहें!

दस्तावेज़ आसानी से कैसे जोड़ें

अधिकांश आधुनिक ज्ञान प्रणालियाँ एक सरल अपलोड या सिंक्रनाइज़ेशन कार्यक्षमता प्रदान करती हैं।
यह इस प्रकार काम करता है:

1. अपने दस्तावेज़ अपलोड करें (पीडीएफ, वर्ड, टीएक्सटी, ईमेल, विकी पेज) वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से (जैसे ओपनवेबयूआई)
2. स्वचालित प्रसंस्करण: यह टूल आपके दस्तावेज़ को अनुक्रमित (इंडेक्स) करता है और इसे चैटबॉट के लिए तुरंत खोज योग्य बनाता है
3. लाइव अपडेट: यदि आप एक नई फ़ाइल जोड़ते हैं? तो यह आमतौर पर कुछ सेकंड या मिनटों के भीतर उत्तरों में शामिल हो जाती है

उन्नत के लिए:
शेयरपॉइंट (SharePoint), गूगल ड्राइव (Google Drive), ड्रॉपबॉक्स (Dropbox), या फ़ाइल सर्वर के साथ स्वचालित कनेक्शन लामाइंडेक्स (LlamaIndex) या हेयस्टैक (Haystack) के साथ पूरी तरह से संभव हैं।

डेटा सुरक्षित और आंतरिक रहता है

चाहे आप अपने मॉडल चुनें या बड़े क्लाउड मॉडल:

• आप स्वयं तय करते हैं कि क्या बाहर जाना है और क्या नहीं
• सिंगल साइन-ऑन और एक्सेस प्रबंधन के साथ एकीकरण मानक रूप से संभव है
• ऑडिट ट्रेल्स: किसने क्या परामर्श किया?

संवेदनशील जानकारी के लिए, यह सलाह दी जाती है कि एआई मॉडल को ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड के भीतर उपयोग किया जाए। लेकिन भले ही आप जीपीटी-4 या जेमिनी का उपयोग कर रहे हों, आप यह सेट कर सकते हैं कि आपके दस्तावेज़ों का उपयोग कभी भी प्रशिक्षण डेटा के रूप में न किया जाए या प्रदाता द्वारा स्थायी रूप से संग्रहीत न किया जाए।

एक आधुनिक लेआउट का उदाहरण

के साथ ओपनवेबयूआई आप आसानी से एक सुरक्षित, आंतरिक ज्ञान प्रणाली बना सकते हैं जहाँ कर्मचारी विशेषज्ञ चैटबॉट्स से प्रश्न पूछ सकते हैं। आप दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, उन्हें श्रेणियों के अनुसार व्यवस्थित कर सकते हैं, और विभिन्न चैटबॉट्स को उनके संबंधित विशेषज्ञता के क्षेत्र में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने दे सकते हैं। यहाँ पढ़ें कि कैसे!

1. सामग्री जोड़ना और वर्गीकृत करना

दस्तावेज़ अपलोड करना

• अपने ब्राउज़र के माध्यम से OpenWebUI में लॉग इन करें।
• अनुभाग पर जाएं दस्तावेज़ या ज्ञानकोष.
• पर क्लिक करें अपलोड करें और अपनी फ़ाइलें (पीडीएफ, वर्ड, टेक्स्ट, आदि) चुनें।
• सुझाव: अपलोड करते समय, "एचआर", "तकनीक", "बिक्री", "नीति", आदि जैसी श्रेणी या लेबल जोड़ें।

लाभ: वर्गीकृत करके, सही चैटबॉट (विशेषज्ञ) प्रासंगिक संसाधनों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और आपको हमेशा एक उपयुक्त उत्तर मिलता है।

2. विशिष्ट विशेषज्ञता (भूमिकाओं) वाले चैटबॉट

ओपनवेबयूआई आपको कई चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषज्ञता या भूमिका होती है। उदाहरण:

• एचआर-बॉट: छुट्टी, अनुबंध, रोजगार की शर्तों के बारे में प्रश्न।
• आईटी-समर्थन: पासवर्ड, एप्लिकेशन, हार्डवेयर में सहायता।
• नीतिबॉट: कंपनी की नीतियों और अनुपालन के बारे में उत्तर।
• बिक्री प्रशिक्षक: उत्पादों, कीमतों और उद्धरणों के बारे में जानकारी।

सीधे शुरू करें या मदद चाहिए?

क्या आप जल्दी से एक प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट चलाना चाहते हैं? उदाहरण के लिए ओपनवेबयूआई और LlamaIndex के साथ, आप अक्सर एक ही दोपहर में एक डेमो ऑनलाइन कर सकते हैं!
क्या आप इसे पेशेवर रूप से स्थापित करना चाहते हैं, इसे अपने मौजूदा आईटी से जोड़ना चाहते हैं, या क्या इसे वास्तव में सुरक्षित होना चाहिए?
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