デジタルツイン。AIを活用したIT戦略

組織の未来はデジタルツインにある：人工知能で変革し、ヘルスケアや金融などの分野を強化する。人工知能（AI）はChatGPTだけではない。2023年にはOpenAIのチャットボットのブレークスルーによってAIが一般に認知されたが、AIは何十年もの間、静かに進化を続け、輝くべき時を待っていた。今日、AIはまったく異なる種類のテクノロジーであり、シミュレーション、創造、分析、さらには民主化も可能で、事実上あらゆる産業で可能なことの限界を押し広げている。

さまざまな分野におけるAIの力

AIは、現実のシミュレーション（ディープラーニングや強化学習による）、新しいコンテンツの作成（GPTやGANsなどのモデルによる）、膨大なデータセットの分析による結果の予測など、驚くべきパフォーマンスを発揮できる。ヘルスケア、金融、セキュリティなどの分野では、すでにその影響を感じている。

• ヘルスケア：AIは、反応的なケアから予防的なケアへ、単一臓器の診断から全身分析へと移行している。ロボット手術や延命努力も推進している。AIが医薬品研究に革命をもたらし、ケアプロセスを合理化する可能性は計り知れない。
• 金融：パーソナライズされたローン、資産管理のためのロボアドバイザー、予測市場分析は、AIが金融セクターを変革している方法のほんの一部に過ぎない。これらのイノベーションは、銀行業務をより効率的にし、個々のニーズに合わせて調整する。
• セキュリティ：AIは、サイバー犯罪の防止、詐欺の検出、裁判官がより公正な判決を下すための支援に利用されている。データ駆動型の洞察を提供することで、AIはより安全な世界を目指している。

これらの例は氷山の一角に過ぎない。不動産や保険から顧客サービスや法制度に至るまで、AIは私たちの生活のほぼすべての側面を革新する能力を持っている。

AIの戦略的役割：デジタルツインと業務効率

AIの最も興味深い応用の一つは、デジタルツインの作成である。運用データで現実をシミュレートすることで、企業はAIを大規模に導入する前に、その影響を安全に探ることができる。デジタルツインは、パイロット、裁判官、さらにはデジタル信用評価者を代表することができ、企業はリスクを軽減し、AIを業務に徐々に統合することができる。

企業がAIを導入しようとするとき、「購入するか、オープンソースを使用するか、自社で構築するか？」、「現在の従業員をAIツールでどのように強化するか？」といった疑問を考慮する必要がある。AIを人間のスキルを向上させる方法として捉えることが重要であり、置き換えるものではない。最終的な目標は、人間的な側面を犠牲にすることなく意思決定をサポートする拡張アドバイザーを作成することである。

プライバシー、倫理、規制上の課題

大きな力には大きな責任が伴う。EU AI法は2024年に施行され、イノベーションと基本的人権および安全性のバランスを取ることを目的としている。企業は、AIモデルの偏り、データプライバシー、およびそのようなテクノロジーを導入することの倫理的影響について、積極的に考える必要がある。

GANによって生成された合成データを使用して偏りに対処し、SHAPやLIMEなどのツールを利用して、より説明可能なAIシステムを構築することを検討する。私たちは、人間の目標と価値観をサポートするAI、つまり生活を危険にさらすのではなく改善できるテクノロジーを必要としている。

ここからどこへ向かうのか？

AIはすでに私たちの生活と仕事のあり方を決定している。ガートナーによると、2024年の主要なテクノロジートレンドのトップ10のうち6つがAIに関連している。フォレスターは、AI市場が2030年には2,270億ドルの価値に達すると予測している。企業は今、AIを研究所から取り出し、実用的なユースケースに適用する方法を見つけ出す必要がある。

• 小さく始める：Microsoft CopilotやChatGPTなどのツールを日常業務で使用する。
• 目的を持って革新する：AIが顧客の真の課題をどのように解決できるかを考え、論理的な実装パスを探る。
• チームを強化する：開発者がAIプラットフォームを利用したり、個別のツールとしてAIを試したりすることを奨励する。それは最高の同僚になる可能性がある。

未来は人間を置き換えることではなく、パーソナルAIとビジネスAIが連携し、人間の能力を向上させ、産業を変革する世界を創造することである。ビジョンは明確である。責任ある方法でAIを受け入れ、より効率的で豊かな未来のためにその力を活用することである。

NetCareがこのテーマでどのように役立つか

NetCareは、この戦略を考案し、開発した。OracleやMicrosoftのような大企業がこのアイデアを思いつくずっと前に。これは、スピード、アプローチ、将来のビジョンに関して戦略的な優位性を提供する。

• コンサルティングと戦略開発：現在のプロセスを分析し、デジタルツインが価値を付加できる機会を特定する。ビジネス目標に合致する戦略を共同で開発する。
• 実装と統合：既存のシステムと段階的な移行に加えて、デジタルツインの導入のためのハイブリッドソリューションと段階的なアプローチを可能にするアーキテクチャを考案する。
• データ分析と管理：システムをよりスマートで優れたものにするために必要なデータの収集、分析、管理を支援する。
• トレーニングとサポート：トレーニング自体は提供しないが、従業員を訓練し、新しいシステムを効果的に使用するためのプログラムの立ち上げを支援できる。

設定すべき目標

デジタルツインを実装する際には、明確で測定可能な目標を設定することが重要である。次の手順を検討する。

1. プロセス最適化：シミュレーションと分析を通じて、現在のプロセスの非効率性を特定し、排除することを目指す。
2. イノベーションの促進：新しいプロセスや製品を仮想環境で実験してから実用化することで、リスクを最小限に抑え、イノベーションを促進する。
3. コスト削減：プロセスを最適化することで、運用コストを大幅に削減し、生産性を向上させることができる。
4. 意思決定の改善：リアルタイムのデータと分析を活用して、ビジネス成果を向上させる情報に基づいた意思決定を行う。

NetCareを選ぶ理由

NetCareは、AIと顧客中心のアプローチ、ITにおける深い専門知識を組み合わせることで差別化を図っている。組織の独自のニーズに合わせたソリューションを提供することに重点を置いている。NetCareと協力することで、AIイニシアチムが戦略的に計画され、効果的に実行され、持続的な改善と競争優位性につながると確信できる。