一般取引条件

当社のすべての納品およびサービスには、以下の登録済み条件が適用されます。サプライヤー向けの一般購買条件もございます。これらは商工会議所にてご請求いただけます。

第1条：適用範囲

1.1 本条件は、NetCareのすべての見積もり、契約、業務遂行および納品（その変更を含む）に適用されます。1.2 本条件の例外は、NetCareが書面で確認した場合にのみ有効です。1.3 NetCareが提示するすべての見積もりおよび記載された価格・条件は、あくまで参考であり拘束力はありません。1.4 業務の受注は、NetCareが書面で確認した場合にのみ拘束力を持ちます。

第2条：価格

2.1 すべての価格は消費税別です。2.2 固定価格が合意された場合でも、その価格の基となる情報が誤っているか不完全であることが判明した場合は例外とします。その際は、クライアントと協議の上、時間と材料の実費計算に基づいて価格を算出します。2.3 見積もり、価格表、パンフレットおよび提案のすべての価格は予告なく変更される場合があります。

第3条：納品

3.1 合意された納期が守れない場合は、クライアントに速やかに通知します。納期遅延によってクライアントが損害賠償を請求する権利はありません。3.2 サービスの納品証明としては、承認済みの納品書または作業時間を記載した書類が有効です。3.3 支払期限を過ぎた未払いがある場合、NetCareは新規の業務を拒否するか、既に合意された業務を支払い完了まで保留する権利を留保します。

第4条：広告／責任

4.1 提供されたサービスに関する苦情は、納品後8日以内に書面で申し出る必要があります。NetCareには、合理的な期間内に苦情を解決し、または損害を軽減する機会が与えられなければなりません。クライアントがこれを怠るか協力しない場合、損害賠償請求権は消滅します。4.2 NetCareの作業により明確に生じた損害がある場合、クライアントは損害賠償を受けることができます。4.3 補償されるのは、NetCareの作業によって生じた機器やソフトウェアの明確な直接損害のみです。利益損失などの間接損害は明示的に除外されます。4.4 損害賠償の上限は、損害に関連するサービスに対してNetCareが請求した金額、かつ最大で3か月分のサービス料金とします。NetCareの責任は常に、責任保険の補償範囲内に限定されます。

第5条：不可抗力

5.1 不可抗力とは、自然災害、ストライキ、パンデミック、サイバー攻撃、またはNetCareの影響範囲外のその他の予期せぬ事態を含みます。5.2 不可抗力の場合、損害賠償請求権はなく、合意された納期は延期されることがあり、クライアントは契約を解除する権利を有しません。

第6条：支払い

6.1 支払いは請求書の日付から14日以内に一括で行うものとします。期限内に支払いが行われない場合、請求額に対して月1％の利息と、リマインダーごとに25ユーロの事務手数料が加算されます。請求回収にかかるすべての費用（法的費用を含む）はクライアントの負担となります。6.2 クライアントが主張する債権との相殺は認められません。6.3 請求額に関する異議は、請求書受領後直ちに書面で通知しなければなりません。これがない場合、異議がないものとみなされます。

第7条：契約解除

7.1 当事者間の契約は、いずれかの当事者が財産の処分権を失った場合（差押え、支払猶予申請、破産申請など）、裁判所の介入なしに書面での解除確認があれば解除可能です。

第8条：譲渡禁止条項なし

8.1 契約期間中および延長期間中、ならびに契約終了後1年間、NetCareの従業員またはフリーランスに対して直接契約を持ちかけることは禁止されています。違反した場合、クライアントは催告や警告なしに1件あたり25,000ユーロの即時支払い可能な違約金を支払うものとします。この違約金は、損害賠償請求権を含む両当事者のその他の権利を妨げるものではありません。

第9条：紛争

9.1 本契約に起因するすべての紛争は、まず独立した調停者に付託されます。調停が解決に至らない場合、紛争は『スヘルトーヘンボス』の裁判所に専属的に提起されるものとし、控訴権はこれを妨げません。

第10条：預託

10.1 本納品条件はアイントホーフェン商工会議所に番号17085365で登録されており、 ウェブサイトで NetCareの