一般取引条件

当社のすべての納入およびサービスには、以下の登録済みの条件が適用されます。また、サプライヤー向けの一般購買条件もあります。これらは商工会議所で請求できます。

第1条：適用範囲

1.1 これらの条件は、NetCareによるすべての見積もり、契約、業務の遂行、および納入（それらの変更を含む）に適用されます。1.2 これらの条件からの逸脱は、NetCareによって書面で確認された場合にのみ有効とします。1.3 NetCareが発行するすべての見積もり、およびそれに記載されている価格や条件は、すべて拘束力のない提案であり、義務を負うものではありません。1.4 業務の受注は、NetCareによって書面で確認された場合にのみ拘束力を持ちます。

第2条：価格

2.1 すべての価格には消費税は含まれていません。2.2 固定価格が合意された場合でも、その価格の基礎となった情報が不正確または不完全であることが判明した場合は、これと異なる場合があります。その場合、クライアントとの協議の上、時間と材料を事後的に計算した結果に基づいて価格が決定されます。2.3 見積もり、価格表、パンフレット、および提供物に記載されているすべての価格は、予告なく変更される場合があります。

第3条：納入

3.1 合意された納期が達成不可能であることが判明した場合、クライアントには速やかにその旨が通知されます。納期が超過した場合でも、クライアントは損害賠償を請求する権利を有しません。3.2 契約に従ってサービスが提供されたことの証明として、承認の署名がされた納品書、または作業時間が記載されたフォームが有効とします。3.3 支払期限が過ぎている未払いの支払いがある場合、NetCareは支払い義務が履行されるまで、新たな業務の受注を拒否するか、すでに合意された業務を一時停止する権利を留保します。

第4条：苦情・責任

4.1 提供されたサービスに関する苦情は、提供から8日以内に書面で通知する必要があります。NetCareは、合理的な期間内に苦情を是正し、損害を軽減する機会を与えられなければなりません。クライアントがこれを怠った場合、または協力しなかった場合、損害賠償請求権は失効します。4.2 NetCareの業務によって明確に引き起こされた損害が発生した場合、クライアントは損害賠償を受けることができます。4.3 賠償の対象となるのは、NetCareの業務によって引き起こされた機器またはソフトウェアに対する明確な損害である直接損害のみとします。逸失利益などの間接損害は明示的に除外されます。4.4 損害賠償額の上限は、当該サービスに対してNetCareが請求した金額、または3ヶ月分のサービス提供額のいずれか低い方とします。NetCareの責任は、常に賠償責任保険が適用される金額に限定されます。

第5条：不可抗力

5.1 履行不能（フォース・マジュール）には、自然災害、ストライキ、パンデミック、サイバー攻撃、またはNetCareの管理能力を超えたその他の予期せぬ状況が含まれますが、これらに限定されません。5.2 履行不能の場合、損害賠償請求権は発生せず、合意された納期を延期することができ、クライアントは契約を解除する権利を有しません。

第6条：支払い

6.1 支払いは、請求書発行日から14日以内に一括で行う必要があります。支払いが期日までに完了しない場合、請求額に対し月利1%および督促状1通につき25ユーロの事務手数料が加算されます。請求回収のために発生したすべての費用（法的費用を含む）はクライアントの負担とします。6.2 クライアントが主張する可能性のある債権との相殺は除外されます。6.3 請求額に関する紛争は、請求書受領後直ちに書面で通知する必要があります。これを怠った場合、紛争がないものとみなされます。

第7条：解約

7.1 当事者間の契約は、いずれかの当事者が、差し押さえ、支払停止の申請、または破産申請など、自己の財産に対する処分権を失った場合、解約が書面で確認されることを条件として、裁判所の介入なしに解除することができます。

第8条：買収条項の不存在

8.1 業務の実施中、またはその延長期間中、ならびに業務終了後1年間は、NetCareのために働く従業員またはフリーランサーに直接的な契約のために接触することは許可されません。違反があった場合、クライアントは事前の催告や通知なしに、事象ごとに25,000ユーロの直ちに請求可能な違約金を支払う義務を負います。この違約金は、損害賠償請求権を含む、両当事者のその他の権利に影響を与えません。

第9条：紛争

9.1 本契約から生じるすべての紛争は、まず独立した仲介人に付託されるものとします。仲介によって解決に至らない場合、上訴権を損なうことなく、紛争はハーグの裁判所にのみ付託されるものとします。

第10条：寄託

10.1 これらの供給条件は、アイントホーフェン商工会議所に番号17085365として登録されており、また、 ウェブサイト NetCareの