当社のすべての納品およびサービスには、以下の登録済み利用規約が適用されます。

第1条：適用範囲

1.1 本規約は、NetCareのすべての見積もり、契約、業務の実施および納品に適用され、これらの変更も含みます。

1.2 本規約からの逸脱は、NetCareによる書面での確認がある場合にのみ有効です。

1.3 NetCareが発行するすべての見積もりおよびそこに記載された価格および条件は、完全に任意であり拘束力を持ちません。

1.4 業務は、NetCareによる書面での確認がある場合にのみ拘束力を持ちます。

第2条：価格

2.1 すべての価格は消費税抜きです。

2.2 固定価格が合意された場合でも、その価格の基となる情報が誤っているか不完全であることが判明した場合は例外とします。その場合、価格はクライアントとの協議の上、時間と材料の後精算に基づいて計算されます。

2.3 見積もり、価格表、パンフレットおよび提案に記載されたすべての価格は予告なく変更される場合があります。

第3条：納品

3.1 合意された納期が守れない場合は、クライアントに速やかに通知されます。納期の遅延はクライアントに損害賠償請求権を与えません。

3.2 サービスの納品証明として、承認済みの納品書または作業時間を記載したフォームが有効です。

3.3 支払い期限を過ぎた未払いがある場合、NetCareは新規業務の拒否または既に合意された業務の停止権を保持し、支払い義務が履行されるまでこれを行います。

第4条：クレーム／責任

4.1 納品されたサービスに関する苦情は、納品後8日以内に書面で通知する必要があります。NetCareは合理的な期間内に苦情を解決し、損害を軽減する機会を与えられなければなりません。クライアントがこれを怠るか協力しない場合、損害賠償請求権は消滅します。

4.2 NetCareの作業により明確に引き起こされた損害がある場合、クライアントは損害賠償を受けることができます。

4.3 補償されるのは、NetCareの作業によって引き起こされた機器またはソフトウェアの明確な直接損害のみです。利益損失などの間接損害は明示的に除外されます。

4.4 損害賠償の上限は、損害に関連するサービスに対してNetCareが請求した金額、最大で3か月分のサービス料金とします。NetCareの責任は常に、責任保険がカバーする金額に限定されます。

第5条：不可抗力

5.1 不可抗力には、自然災害、ストライキ、パンデミック、サイバー攻撃、その他NetCareの影響外の予期せぬ状況が含まれます。

5.2 不可抗力の場合、損害賠償請求権はなく、合意された納期は延期されることがあり、クライアントは契約を解除する権利を持ちません。

第6条：支払い

6.1 支払いは請求書の日付から14日以内に一括で行うものとします。期限内に支払いが行われない場合、請求額に月1％の利息およびリマインダーごとに25ユーロの管理費が加算されます。請求回収にかかるすべての費用（法的費用を含む）はクライアントの負担となります。

6.2 クライアントによる請求権の相殺は認められません。

6.3 請求額に関する異議は、請求書受領後直ちに書面で通知しなければなりません。これがない場合、異議は存在しないものとみなされます。

第7条：契約解除

7.1 当事者間の契約は、差押え、支払い猶予申請、破産申請などにより一方が財産の処分権を失った場合、裁判所の介入なしに書面による確認をもって解除することができます。

第8条：引き抜き禁止条項なし

8.1 業務期間中およびその延長期間、ならびに業務終了後1年間、NetCareで働く従業員またはフリーランサーに対して直接契約を申し込むことは禁止されています。違反した場合、クライアントは追加の催告や警告なしに、1件につき25,000ユーロの即時支払い可能な違約金を支払うものとします。この違約金は、損害賠償請求権を含む他の権利を妨げるものではありません。

第9条：紛争

9.1 契約に起因するすべての紛争は、まず独立した調停者に付託されます。調停で解決しない場合、紛争は控訴権を損なうことなく、’s-Hertogenboschの裁判所に専属的に提起されます。

第10条：登録

10.1 本納品条件は、アイントホーフェン商工会議所に番号17085365で登録されており、NetCareのウェブサイトでも参照可能です。