AI 기반 내부 지식 시스템
동료들이 제품, 정책, IT, 프로세스 또는 고객에 대한 질문에 신속하게 답변을 얻기를 원하십니까? 그렇다면 자체 챗봇이 있는 내부 지식 시스템이 이상적입니다. 덕분에 검색 증강 생성 (RAG) 이러한 시스템은 그 어느 때보다 똑똑해졌습니다. 직원들은 일반 언어로 질문하고 챗봇은 귀사의 자체 문서를 즉시 검색합니다. 이는 OpenAI 또는 Google의 대규모 언어 모델을 사용하는 경우에도 데이터를 외부 당사자에게 유출하지 않고 완전히 안전하게 수행할 수 있습니다.
- პასუხი ემთხვევა თუ არა შიდა რეალობას
- არ არის მოწოდებული გამოგონილი ინფორმაცია (როგორც ზოგჯერ ხდება სუფთა LLM-ების შემთხვევაში)
- კონფიდენციალური მონაცემები არასდროს ექცევა გარე სამყაროს ხელში
사용할 수 있는 도구는 무엇인가요?
자체 지식 시스템을 구축하는 것은 개인 정보 보호, 확장성 및 사용 편의성에 대한 선호도와 요구 사항에 따라 다양한 제품으로 가능합니다.
챗봇 및 RAG 프레임워크
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – ღია კოდი, ფართოდ გამოყენებადი
- Haystack (haystack.deepset.ai) – 엔터프라이즈 검색에 강점
- LangChain (langchain.com) – 연결 및 맞춤 설정에 강력함
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – მარტივი, თანამედროვე ვებ-ინტერფეისი ჩატისა და მართვისთვის
벡터 데이터베이스 (문서 저장 및 빠른 검색 기능용)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
AI-მოდელები
- 클라우드 대규모 모델
- 자체 모델 (온프레미스 또는 프라이빗 클라우드)
მნიშვნელოვანია:
მრავალი ხელსაწყო, მათ შორის OpenWebUI და LlamaIndex, შეუძლია დააკავშიროს როგორც ადგილობრივი (on-premises), ისე ღრუბლოვანი მოდელები. თქვენი დოკუმენტები და საძიებო მოთხოვნები არასდროს დატოვებს თქვენს საკუთარ ინფრასტრუქტურას, თუ თქვენ არ გსურთ!
문서를 쉽게 추가하는 방법
თანამედროვე ცოდნის უმეტესი სისტემები გვთავაზობენ მარტივ ატვირთვის ან სინქრონიზაციის ფუნქციას.
მაგალითად, ეს ასე მუშაობს:
- 문서 업로드 (PDF, Word, txt, e-mails, wiki-pagina's) via de webinterface (zoals OpenWebUI)
- 자동 처리: 도구가 문서를 색인화하여 챗봇이 즉시 검색할 수 있도록 합니다
- 실시간 업데이트: 새 파일을 추가하면 일반적으로 몇 초 또는 몇 분 내에 답변에 반영됩니다
고급:
LlamaIndex-ის ან Haystack-ის გამოყენებით შესაძლებელია SharePoint-თან, Google Drive-თან, Dropbox-თან ან ფაილ-სერვერთან ავტომატური კავშირების დამყარება.
데이터는 안전하고 내부적으로 유지됩니다
자체 모델을 선택하든 대규모 클라우드 모델을 선택하든:
- თქვენ თავად წყვეტთ, რა გადის და რა არა
- ინტეგრაცია ერთიანი შემოსვლის (SSO) და წვდომის მართვასთან ნაგულისხმევად შესაძლებელია
- აუდიტის ჩანაწერები: ვინ რას გაეცნო?
민감한 정보의 경우 AI 모델을 온프레미스 또는 프라이빗 클라우드 내에서 사용하는 것이 좋습니다. 하지만 GPT-4나 Gemini를 사용하더라도 제공업체가 문서를 훈련 데이터로 사용하거나 영구적으로 저장하지 않도록 설정할 수 있습니다.
현대적인 설정의 예시
다음과 같이 OpenWebUI 직원들이 전문 챗봇에게 질문할 수 있는 안전하고 내부적인 지식 시스템을 쉽게 구축할 수 있습니다. 문서를 업로드하고, 카테고리별로 정리하고, 다양한 챗봇이 각자의 전문 분야에서 전문가 역할을 하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요!
1. შინაარსის დამატება და კატეგორიზაცია
დოკუმენტების ატვირთვა
- თქვენი ბრაუზერის საშუალებით შედით OpenWebUI-ში.
- გადადით განყოფილებაში დოკუმენტები of ცოდნის ბაზა.
- დააწკაპუნეთ ატვირთვა და შეარჩიეთ თქვენი ფაილები (PDF, Word, ტექსტი და ა.შ.).
- რჩევა: ატვირთვისას დაამატეთ კატეგორია ან ეტიკეტი, მაგალითად, „HR“, „ტექნიკა“, „გაყიდვები“, „პოლიტიკა“ და ა.შ.
უპირატესობაკატეგორიზაციით, შესაბამის ჩატბოტს (ექსპერტს) შეუძლია ფოკუსირება მოახდინოს შესაბამის რესურსებზე და თქვენ ყოველთვის მიიღებთ ადეკვატურ პასუხს.
2. სპეციალიზებული ჩეთბოტები (როლები)
OpenWebUI გაძლევთ საშუალებას შექმნათ მრავალი ჩატბოტი, თითოეული საკუთარი სპეციალიზაციით ან როლით. მაგალითები:
- HR 봇: შვებულებასთან, კონტრაქტებთან, სამუშაო პირობებთან დაკავშირებული კითხვები.
- IT 지원: 비밀번호, 애플리케이션, 하드웨어 지원.
- 정책 봇: 회사 정책 및 규정 준수에 대한 답변.
- 세일즈 코치: პროდუქტების, ფასებისა და შეთავაზებების შესახებ ინფორმაცია.
바로 시작하시겠습니까, 아니면 도움이 필요하십니까?
გსურთ სწრაფად გაუშვათ კონცეფციის დადასტურება (PoC)? მაგალითად, OpenWebUI Met LlamaIndex heb je vaak binnen één middag een demo online!
Wilt u het professioneel inrichten, koppelen aan uw bestaande IT, of moet het écht veilig zijn?
NetCare 모든 단계에서 지원합니다: 선택 지원부터 구현, 통합 및 교육까지.
문의하기 კონტაქტი 무료 상담 또는 데모를 신청하세요.
NetCare – AI, 지식 및 디지털 보안 분야의 귀하의 가이드
