Bendrosios sąlygos

Visoms mūsų prekėms ir paslaugoms taikomos šios įregistruotos sąlygos. Taip pat turime bendrąsias pirkimo sąlygas tiekėjams. Jų galima kreiptis į Prekybos ir pramonės rūmus.

1 straipsnis: Taikymas

1.1 Šios sąlygos taikomos visoms NetCare teikiamoms sąmatoms, sutartims, užduočių vykdymui ir tiekimui, įskaitant jų pakeitimus. 1.2 Nukrypimai nuo šių sąlygų galioja tik tada, jei juos raštu patvirtina NetCare. 1.3 Visos NetCare pateiktos sąmatos ir jose nurodytos kainos bei sąlygos yra visiškai neįpareigojančios ir neprivalomos. 1.4 Užduotys yra privalomos tik tada, jei jas raštu patvirtina NetCare.

2 straipsnis: Kainos

2.1 Visos kainos nurodytos be PVM. 2.2 Jei sutariama fiksuota kaina, nuo jos galima nukrypti, jei informacija, kuria remiantis ši kaina buvo nustatyta, pasirodo esanti neteisinga ar nepilna. Tokiu atveju kaina bus apskaičiuota pagal valandų ir medžiagų po-kalkuliaciją, suderinus su klientu. 2.3 Visos kainos sąmatose, kainoraščiuose, brošiūrose ir pasiūlymuose yra su sąlyga.

3 straipsnis: Pristatymas

3.1 Jei sutartas pristatymo laikas pasirodo nepasiekiamas, klientas apie tai bus laiku informuotas. Pristatymo laiko viršijimas nesuteikia klientui teisės į žalos atlyginimą. 3.2 Kaip įrodymas, kad paslauga pristatyta pagal susitarimus, laikomas patvirtintas (pasirašytas) priėmimo-perdavimo aktas arba dokumentas, kuriame aprašytos dirbtos valandos. 3.3 Jei yra neapmokėtų sąskaitų, kurių terminas jau yra pasibaigęs, NetCare pasilieka teisę atsisakyti naujų užduočių arba sustabdyti jau suderėtas užduotis, kol bus įvykdytas mokėjimo įsipareigojimas.

4 straipsnis: Reklamacijos/Atsakomybė

4.1 Pretenzijos dėl teikiamų paslaugų turi būti pateiktos raštu per aštuonias dienas nuo pristatymo. „NetCare“ turi būti suteikta galimybė per protingą laikotarpį ištaisyti skundą ir (arba) apriboti žalą. Jei klientas to nepadaro arba nesuteikia bendradarbiavimo, teisė į žalos atlyginimą nebegalioja. 4.2 Jei „NetCare“ atlikti darbai akivaizdžiai sukėlė žalą, klientas turi teisę gauti žalos atlyginimą. 4.3 Atlyginama tik tiesioginė žala, suprantama kaip akivaizdi žala įrangai ar programinei įrangai, atsiradusi dėl „NetCare“ veiklos. Netiesioginė žala, pavyzdžiui, negautos pajamos, yra aiškiai neįtraukiama. 4.4 Žalos atlyginimo suma neviršija sumos, kurią „NetCare“ išrašė už paslaugą, kurios atžvilgiu kilo žala, bet ne daugiau kaip trijų mėnesių paslaugų teikimo kainos. „NetCare“ atsakomybė visada apsiriboja suma, kurią padengia civilinės atsakomybės draudimas.

5 straipsnis: Force Majeure

5.1 Nenugalima jėga (force majeure) apima, be kita ko: stichines nelaimes, streikus, pandemijas, kibernetines atakas ar kitas nenumatytas aplinkybes, nepriklausančias nuo „NetCare“ kontrolės. 5.2 Esant nenugalimos jėgos aplinkybėms, teisė į žalos atlyginimą neatsiranda, o sutartos pristatymo datos gali būti atidėtos be kliento teisės anuliuoti sutartį.

6 straipsnis: Mokėjimas

6.1 Mokėjimas turi būti atliktas vienu kartu per 14 dienų nuo sąskaitos išrašymo datos. Jei mokėjimas neatliekamas laiku, sąskaitos suma padidinama 1% mėnesine palūkanų norma ir 25 € administraciniu mokesčiu už kiekvieną priminimą. Visos išlaidos, susijusios su sąskaitos išieškojimu, įskaitant teisines išlaidas, tenka klientui. 6.2 Kliento galimo reikalavimo kompensavimas yra negalimas. 6.3 Ginčas dėl reikalaujamos sumos turi būti praneštas raštu nedelsiant po sąskaitos gavimo. Nesilaikant šios sąlygos, laikoma, kad ginčo nėra.

7 straipsnis: Nutraukimas

7.1 Šalių sutartys gali būti nutrauktos be teismo įsikišimo, jei nutraukimas patvirtinamas raštu, jei viena iš šalių praranda teisę disponuoti savo turtu, pavyzdžiui, areštavus turtą, pateikus prašymą dėl mokėjimų sustabdymo ar bankroto.

8 straipsnis: Be perėmimo sąlygos

8.1 Draudžiama per visą pavedimo ar jo pratęsimo laikotarpį, taip pat vienerius metus nuo pavedimo pabaigos, tiesiogiai kreiptis į „NetCare“ darbuotojus ar savarankiškai dirbančius asmenis dėl tiesioginės sutarties sudarymo. Pažeidimo atveju klientas privalo sumokėti 25 000 € baudą už kiekvieną įvykį be papildomo įspėjimo ar pranešimo apie įpareigojimo nevykdymą. Ši bauda nepanaikina kitų abiejų šalių teisių, įskaitant teisę į žalos atlyginimą.

9 straipsnis: Ginčai

9.1 Visi ginčai, kylantys iš sutarties, iš pradžių bus pateikiami nepriklausomam tarpininkui. Jei tarpininkavimas nepadės išspręsti ginčo, ginčai bus sprendžiami išimtinai Hertogenboso teisme, nepažeidžiant apeliacijos teisės.

10 straipsnis: Talpinimas

10.1 Šios tiekimo sąlygos yra įregistruotos Eindhoveno prekybos ir pramonės rūmuose (Kamer van Koophandel) Nr. 17085365 ir su jomis taip pat galima susipažinti svetainėje NetCare.