Bendrosios sąlygos
Visiems mūsų tiekimams ir paslaugoms taikomos šios įregistruotos sąlygos. Mes taip pat turime bendras pirkimo sąlygas tiekėjams. Jų galima gauti prekybos ir pramonės rūmuose.
1 straipsnis: Taikymas
1.1 Šios sąlygos taikomos visoms „NetCare“ teikiamoms sąmatoms, sutartims, užduočių vykdymui ir tiekimui, įskaitant jų pakeitimus. 1.2 Nukrypimai nuo šių sąlygų galioja tik tada, jei juos raštu patvirtina „NetCare“. 1.3 Visos „NetCare“ pateiktos sąmatos ir jose nurodytos kainos bei sąlygos yra visiškai neįpareigojančios ir neprivalomos. 1.4 Užduotys yra privalomos tik tada, jei jas raštu patvirtina „NetCare“.
2 straipsnis: Kainos
2.1 Visos kainos nurodytos be PVM. 2.2 Jei sutariama fiksuota kaina, nuo jos galima nukrypti, jei informacija, kuria remiantis ši kaina buvo nustatyta, pasirodo esanti neteisinga ar nepilna. Tokiu atveju kaina apskaičiuojama pagal valandų ir medžiagų perskaičiavimą po konsultacijos su klientu. 2.3 Visos kainos sąmatose, kainoraščiuose, brošiūrose ir pasiūlymuose yra su sąlyga.
3 straipsnis: Pristatymas
3.1 Jei sutartas pristatymo laikas pasirodo nepasiekiamas, klientas apie tai bus laiku informuotas. Pristatymo laiko viršijimas nesuteikia klientui teisės į žalos atlyginimą. 3.2 Kaip įrodymas, kad paslauga pristatyta laikantis susitarimų, laikomas patvirtintas parašu priėmimo aktas arba dokumentas, kuriame aprašytos dirbtos valandos. 3.3 Jei yra neapmokėtų mokėjimų, kurių terminas jau yra pasibaigęs, „NetCare“ pasilieka teisę atsisakyti naujų užduočių arba sustabdyti jau suderėtas užduotis, kol bus įvykdytas mokėjimo įsipareigojimas.
4 straipsnis: Reklamacija/Atsakomybė
4.1 Pretenzijos dėl teikiamų paslaugų turi būti pateiktos raštu per aštuonias dienas nuo pristatymo. „NetCare“ turi būti suteikta galimybė per protingą laikotarpį ištaisyti pretenziją ir (arba) apriboti žalą. Jei klientas to nepadaro arba nesuteikia bendradarbiavimo, teisė į žalos atlyginimą prarandama. 4.2 Jei „NetCare“ atliktų darbų sukelta žala yra įrodyta, klientas turi teisę gauti žalos atlyginimą. 4.3 Atlyginama tik tiesioginė žala, kuri suprantama kaip įrodyta žala įrangai ar programinei įrangai, atsiradusi dėl „NetCare“ darbų. Netiesioginė žala, pavyzdžiui, negautos pajamos, yra aiškiai neįtraukiama. 4.4 Žalos atlyginimo dydis neviršija sumos, kurią „NetCare“ išrašė už paslaugą, kuriai taikoma žala, bet ne daugiau kaip trijų mėnesių paslaugų teikimo suma. „NetCare“ atsakomybė visais atvejais apsiriboja suma, kurią padengia civilinės atsakomybės draudimas.
5 straipsnis: Nenugalima jėga
5.1 Nenugalima jėga (force majeure) apima, be kita ko: stichines nelaimes, streikus, pandemijas, kibernetines atakas ar kitas nenumatytas aplinkybes, nepriklausančias nuo „NetCare“ kontrolės. 5.2 Nenugalimos jėgos atveju nėra teisės į žalos atlyginimą, o sutartos pristatymo datos gali būti atidėtos be kliento teisės nutraukti sutartį.
6 straipsnis: Mokėjimas
6.1 Apmokėjimas turi būti atliktas vienu mokėjimu per 14 dienų nuo sąskaitos išrašymo datos. Jei apmokėjimas neatliekamas laiku, sąskaitos suma padidinama 1% mėnesine palūkanų norma ir 25 EUR administraciniu mokesčiu už kiekvieną priminimą. Visos išlaidos, patirtos siekiant išieškoti sąskaitą, įskaitant teisines išlaidas, tenka klientui. 6.2 Kliento galimo reikalavimo kompensavimas yra neleidžiamas. 6.3 Ginčas dėl reikalaujamos sumos turi būti praneštas raštu nedelsiant po sąskaitos gavimo. Jei nepranešama, laikoma, kad ginčo nėra.
7 straipsnis: Nutraukimas
7.1 Šalių sutartys gali būti nutrauktos be teismo įsikišimo, jei nutraukimas patvirtinamas raštu, jei viena iš šalių praranda teisę disponuoti savo turtu, pavyzdžiui, arešto atveju, pateikus prašymą dėl mokėjimų sustabdymo ar bankroto.
8 straipsnis: Jokių perėmimo nuostatų
8.1 Draudžiama per pavedimo ar jo pratęsimo laikotarpį, taip pat vienerius metus nuo pavedimo pabaigos, kreiptis tiesiogiai į „NetCare“ darbuotojus ar savarankiškai dirbančius asmenis dėl tiesioginės sutarties sudarymo. Pažeidimo atveju klientas privalo sumokėti 25 000 EUR baudą už kiekvieną įvykį be papildomo įspėjimo ar pranešimo. Ši bauda nepanaikina kitų abiejų šalių teisių, įskaitant teisę į žalos atlyginimą.
9 straipsnis: Ginčai
9.1 Visi iš sutarties kylantys ginčai iš pradžių bus pateikti nepriklausomam tarpininkui. Jei tarpininkavimas nelemia sprendimo, ginčai bus teikiami tik teismui Hertogenbose, nepaisant apeliacijos teisės.
10 straipsnis: deponavimas
10.1 Šios tiekimo sąlygos yra įregistruotos Eindhoveno prekybos ir pramonės rūmuose numeriu 17085365 ir taip pat gali būti peržiūrimos svetainėje NetCare.
