Vidinis žinių sistema su dirbtiniu intelektu

Ar norite, kad kolegos greitai gautų atsakymus į klausimus apie produktus, politiką, IT, procesus ar klientus? Tokiu atveju idealiai tinka vidinė žinių sistema su jūsų pačių pokalbių robotu. Dėl Atsargų generavimas su papildymu (RAG) tokia sistema yra protingesnė nei bet kada anksčiau: darbuotojai užduoda klausimus įprasta kalba, o pokalbių robotas iškart ieško jūsų pačioje dokumentacijoje. Tai gali būti visiškai saugu, be duomenų nutekėjimo trečiosioms šalims – net jei naudojate didelius „OpenAI“ ar „Google“ kalbos modelius.

• Ar atsakymas visada atitinka vidinę realybę
• Neturi išgalvotų atsakymų (kaip kartais nutinka su grynaisiais LLM)
• Konfidencialūs duomenys niekada neperduodami trečiosioms šalims

Kokias priemones galite naudoti?

Savo žinių sistemą galima kurti naudojant įvairius produktus, priklausomai nuo jūsų pageidavimų ir reikalavimų privatumui, mastelio keičiamumui bei naudojimo paprastumui.

Pokalbių robotai ir RAG sistemos

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atviro kodo, plačiai pritaikomas
• Šieno kupetas (haystack.deepset.ai) – Stiprus įmonių paieškoje
• LangChain (langchain.com) – Galingas jungtims ir pritaikymui
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – Paprasta, moderni žiniatinklio sąsaja pokalbiams ir valdymui

Vektorinės duomenų bazės (dokumentų saugojimui ir greitai paieškai)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

Dirbtinio intelekto modeliai

• Didieji debesų modeliai
  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI tarnyba

• Nuosavi modeliai (vietinėje aplinkoje arba privačiame debesyje)
  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, per Ollama iš Vietinis dirbtinis intelektas

Svarbu:
Daugelis įrankių, įskaitant „OpenWebUI“ ir „LlamaIndex“, gali susieti tiek vietinius (on-premises), tiek debesies modelius. Jūsų dokumentai ir paieškos niekada nepaliks jūsų pačios infrastruktūros, nebent patys to norėsite!

Kaip lengvai pridėti dokumentus

Dauguma šiuolaikinių žinių sistemų siūlo paprastą įkėlimo arba sinchronizavimo funkciją.
Pavyzdžiui, tai veikia taip:

1. Įkelkite savo dokumentus (PDF, Word, txt, el. laiškai, wiki puslapiai) per žiniatinklio sąsają (pvz., OpenWebUI)
2. Automatinis apdorojimas: Įrankis indeksuoja jūsų dokumentą ir iškart leidžia jį ieškoti pokalbių robotui
3. Tiesioginis atnaujinimas: Jei pridedate naują failą, jis paprastai į atsakymus įtraukiamas per kelias sekundes ar minutes

Pažengusiems:
Automatinis susiejimas su „SharePoint“, „Google Drive“, „Dropbox“ ar failų serveriu yra visiškai įmanomas naudojant „LlamaIndex“ arba „Haystack“.

Duomenys išlieka saugūs ir vidiniai

Nesvarbu, ar renkatės savo modelius, ar didelius debesies modelius:

• Jūs patys nusprendžiate, kas bus atskleidžiama, o kas ne
• Integracija su „Single Sign-On“ ir prieigos valdymu yra standartinė galimybė
• Audito žurnalai: kas ką peržiūrėjo?

Jautriai informacijai rekomenduojama naudoti dirbtinio intelekto modelius vietoje (on-premises) arba privačiame debesyje. Tačiau net jei naudojate GPT-4 ar Gemini, galite nustatyti, kad jūsų dokumentai niekada nebūtų naudojami mokymo duomenims arba nebūtų nuolat saugomi teikėjo.

Šiuolaikinės struktūros pavyzdys

Su OpenWebUI lengvai sukursite saugią, vidinę žinių sistemą, kurioje darbuotojai galės užduoti klausimus specializuotiems pokalbių robotams. Galite įkelti dokumentus, juos suskirstyti pagal kategorijas ir leisti skirtingiems pokalbių robotams veikti kaip savo srities ekspertams. Sužinokite, kaip tai padaryti čia!

1. Turinio pridėjimas ir kategorizavimas

Dokumentų įkėlimas

• Prisijunkite prie „OpenWebUI“ per savo naršyklę.
• Eiti į skyrių Dokumentai iš Žinių bazė.
• Spustelėkite Įkelti ir pasirinkite savo failus (PDF, Word, tekstas ir kt.).
• Patarimas: Įkeldami pridėkite kategoriją arba etiketę, pvz., „HR“, „Technika“, „Pardavimai“, „Politika“ ir pan.

PrivalumasKategorizuodami tinkamas pokalbių robotas (ekspertas) gali sutelkti dėmesį į atitinkamus išteklius ir jūs visada gausite tinkamą atsakymą.

2. Pokalbių robotai su specifinėmis specializacijomis (rolėmis)

„OpenWebUI“ leidžia kurti kelis pokalbių robotus, kurių kiekvienas turi savo specialybę ar vaidmenį. Pavyzdžiai:

• HR-Bosas: Klausimai dėl atostogų, sutarčių, darbo sąlygų.
• IT palaikymas: Pagalba su slaptažodžiais, programomis, technine įranga.
• Politikos Bota: Atsakymai apie įmonės politiką ir atitiktį reikalavimams.
• Pardavimų treneris: Informacija apie produktus, kainas ir pasiūlymus.

Pradėti iš karto ar pageidaujate pagalbos?

Ar norite greitai paleisti koncepcijos įrodymą? Pavyzdžiui, su OpenWebUI Su LlamaIndex dažnai galite turėti demonstraciją internetu per vieną popietę!
Ar norite tai profesionaliai nustatyti, sujungti su esama IT infrastruktūra, ar tai turi būti tikrai saugu?
NetCare padeda kiekviename žingsnyje: nuo pasirinkimo pagalbos iki diegimo, integracijos ir mokymų.

Susisiekite kontaktai dėl nemokamos konsultacijos ar demonstracijos.

NetCare – Jūsų gidas dirbtinio intelekto, žinių ir skaitmeninio saugumo srityse