Vidinis žinių sistema su dirbtiniu intelektu
Ar norite, kad kolegos greitai gautų atsakymus į klausimus apie produktus, politiką, IT, procesus ar klientus? Tokiu atveju vidinė žinių sistema su nuosavu pokalbių robotu yra ideali. Dėl Išgavimu pagrįstas generavimas (RAG) tokia sistema yra protingesnė nei bet kada anksčiau: darbuotojai užduoda klausimus įprasta kalba, o pokalbių robotas nedelsdamas ieško jūsų pačioje dokumentacijoje. Tai gali būti visiškai saugu, be duomenų nutekėjimo į išorines šalis – net jei naudojate didelius OpenAI ar Google kalbos modelius.
- Ar atsakymas visada atitinka vidinę realybę
- Ar nepateikiamos išgalvotos informacijos (kaip kartais nutinka su grynaisiais LLM)
- Ar konfidencialūs duomenys niekada nepasidalinami su išoriniu pasauliu
Kokias priemones galite naudoti?
Nuosavą žinių sistemą galima sukurti naudojant įvairius produktus, priklausomai nuo jūsų pageidavimų ir reikalavimų privatumui, mastelio keičiamumui ir naudojimo paprastumui.
Pokalbių robotai ir RAG sistemos
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atviro kodo, plačiai pritaikomas
- Šieno kupetas (haystack.deepset.ai) – Stiprus įmonių paieškoje
- LangChain (langchain.com) – Galingas jungtims ir pritaikymui
- AtvirasWebUI (open-webui.github.io) – Paprasta, moderni internetinė sąsaja pokalbiams ir valdymui
Vektorinės duomenų bazės (dokumentų saugojimui ir greitai paieškai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Dirbtinio intelekto modeliai
- Dideli modeliai debesyje
- Nuosavi modeliai (vietinėje aplinkoje arba privačiame debesyje)
Svarbu:
Daugelis įrankių, įskaitant „OpenWebUI“ ir „LlamaIndex“, gali susieti tiek vietinius (on-premises), tiek debesies modelius. Jūsų dokumentai ir paieškos niekada nepalieka jūsų pačios infrastruktūros, nebent to norite Jūs!
Kaip lengvai pridėti dokumentus
Dauguma šiuolaikinių žinių sistemų siūlo paprastą įkėlimo arba sinchronizavimo funkciją.
Pavyzdžiui, tai veikia taip:
- Įkelkite savo dokumentus (PDF, Word, txt, el. laiškai, wiki puslapiai) per žiniatinklio sąsają (pvz., OpenWebUI)
- Automatinis apdorojimas: Įrankis indeksuoja jūsų dokumentą ir iškart leidžia jį ieškoti pokalbių robotui
- Tiesioginis atnaujinimas: Pridedate naują failą? Tada jis paprastai per kelias sekundes ar minutes bus įtrauktas į atsakymus
Pažengusiems:
Automatinis ryšys su „SharePoint“, „Google Drive“, „Dropbox“ ar failų serveriu yra puikiai įmanomas naudojant „LlamaIndex“ arba „Haystack“.
Duomenys išlieka saugūs ir vidiniai
Nesvarbu, ar renkatės savo modelius, ar didelius debesų modelius:
- Jūs patys nusprendžiate, kas bus išsiunčiama ir kas ne
- Integracija su vieno prisijungimo (SSO) ir prieigos valdymu yra standartinė galimybė
- Audito žurnalai: kas ką peržiūrėjo?
Jautriai informacijai rekomenduojama naudoti dirbtinio intelekto (DI) modelius vietoje (on-premises) arba privačiame debesyje. Tačiau net jei naudojate GPT-4 ar Gemini, galite nustatyti, kad jūsų dokumentai niekada nebūtų naudojami mokymo duomenims arba nebūtų nuolat saugomi paslaugų teikėjo.
Šiuolaikinio išdėstymo pavyzdys
Su AtvirasWebUI lengvai sukursite saugią, vidinę žinių sistemą, kurioje darbuotojai galės užduoti klausimus specializuotiems pokalbių robotams. Galite įkelti dokumentus, juos suskirstyti pagal kategorijas ir leisti skirtingiems pokalbių robotams veikti kaip ekspertams savo srityje. Skaitykite, kaip tai padaryti!
1. Turinio pridėjimas ir kategorizavimas
Dokumentų įkėlimas
- Prisijunkite prie „OpenWebUI“ per savo naršyklę.
- Eikite į skyrių Dokumentai iš Žinių bazė.
- Spustelėkite Įkelti ir pasirinkite savo failus (PDF, Word, tekstas ir pan.).
- Patarimas: Įkeldami pridėkite kategoriją ar etiketę, pavyzdžiui, „HR“, „Technika“, „Pardavimai“, „Politika“ ir pan.
Privalumas: Kategorizuodami galite nukreipti tinkamą pokalbių robotą (ekspertą) į atitinkamus išteklius ir visada gausite tinkamą atsakymą.
2. Pokalbių robotai su savo specializacijomis (rolėmis)
„OpenWebUI“ leidžia sukurti kelis pokalbių robotus, kurių kiekvienas turi savo specialybę ar vaidmenį. Pavyzdžiai:
- HR-Botas: Klausimai dėl atostogų, sutarčių, darbo sąlygų.
- IT-Pagalba: Pagalba su slaptažodžiais, programomis, technine įranga.
- PolitikosBotas: Atsakymai apie įmonės politiką ir atitiktį reikalavimams.
- SalesCoach: Informacija apie produktus, kainas ir pasiūlymus.
Pradėti iš karto ar verčiau gauti pagalbą?
Ar norite greitai paleisti koncepcijos įrodymą? Pavyzdžiui, su AtvirasWebUI Su „LlamaIndex“ demonstraciją galite turėti internete dažnai per vieną popietę!
Ar norite tai profesionaliai nustatyti, sujungti su esama IT infrastruktūra, ar tai turi būti tikrai saugu?
NetCare padeda kiekviename žingsnyje: nuo pasirinkimo pagalbos iki diegimo, integracijos ir mokymų.
Imkitės kontaktu dėl neįpareigojančio konsultacinio pokalbio ar demonstracijos.
NetCare – Jūsų gidas dirbtinio intelekto, žinių ir skaitmeninio saugumo srityse
