Iekšējā zināšanu sistēma ar mākslīgo intelektu
Vai vēlaties, lai kolēģi ātri saņemtu atbildes uz jautājumiem par produktiem, politikām, IT, procesiem vai klientiem? Tad ideāls risinājums ir iekšējā zināšanu sistēma ar savu čatbotu. Pateicoties Iegūšanas papildinātā ģenerēšana (RAG) šāda sistēma ir gudrāka nekā jebkad: darbinieki uzdod jautājumus parastā valodā, un čatbots nekavējoties meklē jūsu pašu dokumentācijā. Tas ir pilnīgi droši, neizlaižot datus ārējām pusēm – pat ja izmantojat lielo valodu modeļus no OpenAI vai Google.
- Vai atbilde vienmēr atbilst iekšējai realitātei
- Netiek sniegti izdomājumi (kā tas dažkārt notiek ar tīriem LLM)
- Konfidenciāli dati nekad netiek kopīgoti ar ārpasauli
Kādus rīkus varat izmantot?
Savu zināšanu sistēmu var izveidot, izmantojot dažādus produktus, atkarībā no jūsu vēlmēm un prasībām attiecībā uz privātumu, mērogojamību un lietošanas ērtumu.
Tērzēšanas roboti un RAG ietvari
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Atvērtā koda, plaši pielietojams
- Piesis (haystack.deepset.ai) – Spēcīgs uzņēmuma meklēšanā
- LangChain (langchain.com) – Jaudīgs savienojumiem un pielāgojumiem
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Vienkāršs, mūsdienīgs tīmekļa interfeiss tērzēšanai un pārvaldībai
Vektoru datubāzes (dokumentu glabāšanai un ātrai meklēšanai)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
AI modeļi
- Lielie modeļi mākonī
- Pašu modeļi (on-premises vai privātais mākonis)
Svarīgi:
Daudzi rīki, tostarp OpenWebUI un LlamaIndex, var savienot gan lokālos (on-premises), gan mākoņu modeļus. Jūsu dokumenti un meklējumi nekad nepametīs jūsu pašu infrastruktūru, ja vien jūs to nevēlaties!
Kā vienkārši pievienot dokumentus
Lielākā daļa moderno zināšanu sistēmu piedāvā vienkāršu augšupielādes vai sinhronizācijas funkciju.
Piemēram, tas darbojas šādi:
- Augšupielādējiet savus dokumentus (PDF, Word, txt, e-pasti, wiki lapas) caur tīmekļa saskarni (piemēram, OpenWebUI)
- Automātiska apstrāde: Rīks indeksē jūsu dokumentu un padara to tūlīt meklējamu čatbotam
- Tiešraides atjaunināšana: Ja pievienojat jaunu failu, tas parasti tiek iekļauts atbildēs dažu sekunžu vai minūšu laikā
Pieredzējušiem:
Automātiska savienojamība ar SharePoint, Google Drive, Dropbox vai failu serveri ir labi iespējama, izmantojot LlamaIndex vai Haystack.
Dati paliek droši un iekšēji
Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties savus modeļus vai lielos mākoņa modeļus:
- Jūs pats nosakāt, kas tiek un netiek publiskots
- Integrācija ar vienas pieturas (Single Sign-On) un piekļuves pārvaldību ir standarta iespēja
- Auditēšanas ceļi: kurš ir ko apskatījis?
Attiecībā uz sensitīvu informāciju ieteicams izmantot AI modeļus lokāli (on-premises) vai privātā mākonī. Taču pat tad, ja izmantojat GPT-4 vai Gemini, varat iestatīt, ka jūsu dokumenti nekad netiek izmantoti kā apmācības dati vai pastāvīgi saglabāti pie pakalpojumu sniedzēja.
Mūsdienīga izkārtojuma piemērs
Ar OpenWebUI jūs varat viegli izveidot drošu, iekšēju zināšanu sistēmu, kurā darbinieki var uzdot jautājumus specializētiem čatbotiem. Jūs varat augšupielādēt dokumentus, sakārtot tos pa kategorijām un ļaut dažādiem čatbotiem darboties kā ekspertiem savā jomā. Lasiet šeit, kā to izdarīt!
1. Satura pievienošana un kategorizēšana
Dokumentu augšupielāde
- Pieslēdzieties OpenWebUI, izmantojot savu pārlūkprogrammu.
- Dodieties uz sadaļu Dokumenti no Zināšanu bāze.
- Noklikšķiniet uz Augšupielāde un izvēlieties savus failus (PDF, Word, teksts utt.).
- Padoms: Augšupielādējot pievienojiet kategoriju vai etiķeti, piemēram, “HR”, “Tehniskais”, “Pārdošana”, “Politika” utt.
PriekšrocībaKategorizējot, pareizais čatbots (eksperts) var koncentrēties uz atbilstošiem resursiem, un jūs vienmēr saņemsiet piemērotu atbildi.
2. Čatboti ar savām specializācijām (lomām)
OpenWebUI ļauj izveidot vairākus čatbotus, katram ar savu specializāciju vai lomu. Piemēri:
- HR-bots: Jautājumi par atvaļinājumu, līgumiem, darba nosacījumiem.
- IT atbalsts: Palīdzība ar paroles, lietojumprogrammas, aparatūru.
- Politikas bots: Atbildes par uzņēmuma politiku un atbilstību.
- SalesCoach: Informācija par produktiem, cenām un piedāvājumiem.
Sākt darbu uzreiz vai labāk ar palīdzību?
Vai vēlaties ātri palaist koncepcijas pierādījumu (proof-of-concept)? Piemēram, ar OpenWebUI Izmantojot LlamaIndex, demonstrāciju tiešsaistē varat iegūt jau vienas pēcpusdienas laikā!
Vai vēlaties to profesionāli konfigurēt, savienot ar esošo IT vai nodrošināt patiešām augstu drošības līmeni?
NetCare palīdz katrā solī: no izvēles palīdzības līdz ieviešanai, integrācijai un apmācībai.
Sazinieties kontakti lai pieteiktos neuzliekošam konsultāciju vai demonstrācijas zvanam.
NetCare – Jūsu ceļvedis mākslīgajā intelektā, zināšanās un digitālajā drošībā
