Внутрішня система знань на базі AI

Хочете, щоб колеги швидко отримували відповіді на запитання щодо продуктів, політики, ІТ, процесів чи клієнтів? Тоді внутрішня система знань із власним чат-ботом є ідеальною. Завдяки Генерація з доповненим пошуком (RAG) така система розумніша, ніж будь-коли: співробітники ставлять запитання звичайною мовою, а чат-бот миттєво шукає у вашій власній документації. Це може бути повністю безпечно, без витоку даних зовнішнім сторонам – навіть якщо ви використовуєте великі мовні моделі від OpenAI чи Google.

• Чи завжди відповідь відповідає внутрішній реальності
• Жодних вигадок не надається (як іноді буває з чистими LLM)
• Конфіденційні дані ніколи не передаються третім особам

Які інструменти можна використовувати?

Створити власну систему знань можна за допомогою різних продуктів, залежно від ваших уподобань та вимог до конфіденційності, масштабованості та зручності використання.

Чат-боти та RAG-фреймворки

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – Відкритий вихідний код, широке застосування
• Haystack (haystack.deepset.ai) – Сильні у пошуку для підприємств
• LangChain (langchain.com) – Потужний для інтеграцій та індивідуальних рішень
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – Простий, сучасний веб-інтерфейс для чату та керування

Векторні бази даних (для зберігання документів та швидкого пошуку)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

Моделі ШІ

• Великі моделі в хмарі
  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI Service

• Власні моделі (on-premises або приватна хмара)
  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, через Ollama або ЛокальнийAI

Belangrik:
Baie gereedskap, insluitend OpenWebUI en LlamaIndex, kan beide plaaslike (on-premises) en wolkgebaseerde modelle koppel. Jou dokumente en navrae verlaat nooit jou eie infrastruktuur nie, tensy jy dit wil hê!

Як легко додати документи

Die meeste moderne kennisstelsels bied 'n eenvoudige oplaai- of sinkroniseringsfunksie.
Dit werk byvoorbeeld soos volg:

1. Завантажте документи (PDF, Word, txt, електронні листи, сторінки вікі) через веб-інтерфейс (наприклад, OpenWebUI)
2. Автоматична обробка: Інструмент індексує ваш документ і робить його миттєво доступним для пошуку чат-ботом
3. Оновлення в реальному часі: Якщо ви додаєте новий файл, він зазвичай буде включений у відповіді протягом кількох секунд або хвилин

Для досвідчених:
Outomatiese koppelings met SharePoint, Google Drive, Dropbox, of 'n lêerverwerker is goed moontlik met LlamaIndex of Haystack.

Дані залишаються безпечними та внутрішніми

Незалежно від того, чи обираєте ви власні моделі, чи великі хмарні моделі:

• Ви самі вирішуєте, що можна, а що не можна розголошувати
• Інтеграція з єдиним входом та керуванням доступом можливе за замовчуванням
• Журнали аудиту: хто що переглядав?

Для конфіденційної інформації рекомендується використовувати моделі ШІ локально (on-premises) або у приватній хмарі. Але навіть якщо ви використовуєте GPT-4 або Gemini, ви можете налаштувати, щоб ваші документи ніколи не використовувалися як навчальні дані або не зберігалися постійно постачальником послуг.

Приклад сучасної структури

За допомогою OpenWebUI ви легко створюєте безпечну внутрішню систему знань, де співробітники можуть ставити запитання спеціалізованим чат-ботам. Ви можете завантажувати документи, впорядковувати їх за категоріями та дозволяти різним чат-ботам виступати експертами у своїй галузі. Дізнайтеся, як це зробити тут!

Зміст: додавання та категоризація

Завантаження документів

• Увійдіть до OpenWebUI через свій браузер.
• Перейдіть до розділу Документи або База знань.
• Натисніть Завантажити та виберіть ваші файли (PDF, Word, текст тощо).
• Порада: Під час завантаження додайте категорію або мітку, наприклад «HR», «Технології», «Продажі», «Політика» тощо.

ПеревагаЧерез категоризацію правильний чат-бот (експерт) може зосередитися на відповідних ресурсах, і ви завжди отримаєте доречну відповідь.

Чат-боти зі спеціалізаціями (ролями)

OpenWebUI дозволяє створювати кілька чат-ботів, кожен зі своєю спеціалізацією чи роллю. Приклади:

• HR-Бот: Запити щодо відпусток, контрактів, умов праці.
• IT-підтримка: Допомога з паролями, програмами, обладнанням.
• PolitikBot: Svar om virksomhedspolitik og compliance.
• Salgscoach: Information om produkter, priser og tilbud.

Почати негайно чи потрібна допомога?

Хочете швидко запустити доказ концепції? Наприклад, з OpenWebUI Met LlamaIndex heb je vaak binnen een middag een demo online!
Wilt u het professioneel inrichten, koppelen aan uw bestaande IT, of moet het écht veilig zijn?
NetCare допомагає на кожному кроці: від вибору інструментів до впровадження, інтеграції та навчання.

Зв'яжіться зв'яжіться запишіться на безкоштовну консультацію чи демонстрацію.

NetCare – Ваш гід у світі ШІ, знань та цифрової безпеки