数字孪生。一项结合人工智能的IT战略

组织的未来在于数字孪生：利用人工智能进行转型，并赋能医疗保健和金融等行业。人工智能 (AI) 不仅仅是 ChatGPT。尽管 OpenAI 聊天机器人的突破使人工智能在 2023 年进入公众视野，但人工智能几十年来一直在悄然发展，等待合适的时机大放异彩。如今，它是一种截然不同的技术——能够模拟、创造、分析甚至民主化，突破了几乎所有行业中可能的界限。

人工智能在不同领域的力量

人工智能能够实现令人难以置信的壮举，例如模拟现实（通过深度学习和强化学习）、创建新内容（通过 GPT 和 GAN 等模型），以及通过分析海量数据集预测结果。医疗保健、金融和安全等行业已经感受到了其影响：

• 医疗保健：人工智能正在从被动护理转向预防性护理，从单一器官诊断转向全身分析。它甚至推动了机器人手术和延长寿命的努力。人工智能在彻底改变药物研究和简化护理流程方面的潜力是巨大的。
• 金融：个性化贷款、财富管理的机器人顾问和预测性市场分析只是人工智能改变金融行业的一些方式。这些创新使银行业务更高效，更符合个人需求。
• 安全：人工智能被用于预防网络犯罪、欺诈检测和协助法官做出更公平的判决。通过提供数据驱动的洞察，人工智能致力于创造一个更安全的世界。

这些例子只是冰山一角。从房地产和保险到客户服务和法律系统，人工智能有能力彻底改变我们生活的几乎所有方面。

人工智能的战略作用：数字孪生和运营效率

人工智能最有趣的用途之一是创建数字孪生。通过使用运营数据模拟现实，公司可以在大规模部署人工智能之前安全地探索其影响。数字孪生可以代表飞行员、法官，甚至是数字信用评估员，从而使公司能够降低风险并逐步将人工智能整合到其运营中。

当公司希望拥抱人工智能时，他们必须考虑“购买、使用开源还是自己构建？”以及“我们如何用人工智能工具增强我们现有的员工？”等问题。将人工智能视为一种增强人类技能的方式至关重要——而不是取代。最终目标是创建增强型顾问，在不牺牲人性方面的情况下支持决策。

隐私、道德和监管挑战

能力越大，责任越大。欧盟人工智能法案于 2024 年生效，旨在平衡创新与基本权利和安全。公司必须积极思考人工智能模型中的偏见、数据隐私以及部署此类技术的道德影响。

考虑使用 GAN 生成的合成数据来解决偏见问题，并利用 SHAP 或 LIME 等工具构建更可解释的人工智能系统。我们需要支持人类目标和价值观的人工智能——能够改善而不是危及生命的技术。

我们接下来要去哪里？

人工智能已经决定了我们的生活和工作方式。根据 Gartner 的数据，2024 年十大技术趋势中有六项与人工智能相关。Forrester 预测，到 2030 年，人工智能市场将达到 2270 亿美元。公司现在必须弄清楚如何将人工智能从实验室中取出并应用于实际用例。

• 从小处着手：在日常工作中使用 Microsoft Copilot 或 ChatGPT 等工具。
• 有目的地创新：思考人工智能如何为您的客户解决实际挑战，并探索逻辑实施路径。
• 增强您的团队：鼓励开发人员通过使用人工智能平台或作为独立工具来试验人工智能。它可能成为您最好的同事。

未来不是要取代人类，而是要创造一个个人人工智能与企业人工智能协同工作的世界，增强人类能力并改变行业。愿景很明确——以负责任的方式拥抱人工智能，并利用其力量实现更高效、更丰富的未来。

NetCare 如何在此主题上提供帮助

NetCare 已经构思并制定了这一战略。早在 Oracle 和 Microsoft 等大公司想到这个想法之前。这在速度、方法和未来愿景方面提供了战略优势。

• 咨询和战略制定：我们分析您当前的流程并确定数字孪生可以增加价值的机会。我们共同制定符合您业务目标的战略。
• 实施和集成：我们设计了一种架构，可以实现混合解决方案和分阶段引入数字孪生，以及您现有系统和分阶段迁移。
• 数据分析和管理：我们帮助收集、分析和管理使系统越来越智能和更好的所需数据。
• 培训和支持：虽然我们不提供培训，但我们可以帮助建立一个培训员工并使其有效使用新系统的计划。

您应该设定哪些目标

在实施数字孪生时，设定明确和可衡量的目标非常重要。考虑以下步骤：

1. 流程优化：通过模拟和分析，努力识别并消除您当前流程中的低效率。
2. 促进创新：在实际应用之前，在虚拟环境中试验新流程或产品，从而最大限度地降低风险并促进创新。
3. 成本降低：通过优化流程，您可以大幅降低运营成本并提高产量。
4. 改进决策：利用实时数据和分析做出明智的决策，从而改善您的业务成果。

为什么选择 NetCare

NetCare 通过将人工智能与以客户为中心的方法和深厚的 IT 专业知识相结合而脱颖而出。重点是提供符合您组织独特需求的定制解决方案。通过与 NetCare 合作，您可以相信您的人工智能计划将得到战略性规划和有效执行，从而带来可持续的改进和竞争优势。