数字孪生。一种结合人工智能的 IT 战略

组织的未来是数字孪生：通过人工智能转型并强化医疗保健和金融等行业。 人工智能（AI）不仅仅是ChatGPT。虽然2023年由于OpenAI聊天机器人的突破，AI进入了公众视野，但AI实际上已经默默发展了数十年，等待着合适的时机闪耀光芒。如今，AI是一种完全不同的技术——能够模拟、创造、分析甚至实现民主化，突破几乎所有行业的可能性边界。

AI在各行业的力量

AI能够实现令人难以置信的成就，比如通过深度学习和强化学习模拟现实，通过GPT和GAN等模型创造新内容，以及通过分析庞大数据集预测结果。医疗保健、金融和安全等行业已经感受到其影响：

• 医疗保健：AI正从被动反应转向预防护理，从单一器官诊断扩展到全身分析。它甚至推动了机器人手术和延长寿命的努力。AI在革新药物研究和优化护理流程方面潜力巨大。
• 金融：个性化贷款、财富管理机器人顾问和预测市场分析只是AI改变金融行业的部分方式。这些创新使银行业务更高效，更符合个人需求。
• 安全：AI被用于预防网络犯罪、欺诈检测，并协助法官做出更公正的判决。通过提供数据驱动的洞察，AI致力于创造一个更安全的世界。

这些例子只是冰山一角。从房地产和保险到客户服务和法律系统，AI有能力革新我们生活的几乎每一个方面。

AI的战略角色：数字孪生与运营效率

AI最引人注目的应用之一是创建数字孪生。通过使用运营数据模拟现实，企业可以在大规模部署AI之前安全地探索其影响。数字孪生可以代表飞行员、法官甚至数字信用评估师，帮助企业降低风险，逐步将AI整合到运营中。

当企业希望拥抱AI时，需要考虑诸如“购买、使用开源还是自行开发？”以及“如何利用AI工具增强现有员工？”等问题。关键是将AI视为提升人类技能的工具——而非替代。最终目标是创造增强型顾问，支持决策而不牺牲人性。

隐私、伦理与监管挑战

能力越大，责任越大。欧盟AI法案于2024年生效，旨在平衡创新与基本权利和安全。企业必须主动考虑AI模型中的偏见、数据隐私以及部署此类技术的伦理影响。

考虑使用由GAN生成的合成数据来解决偏见问题，并利用SHAP或LIME等工具构建更具解释性的AI系统。我们需要支持人类目标和价值观的AI——能够改善生活而非危害生活的技术。

未来走向何方？

AI已经决定了我们的生活和工作方式。根据Gartner，2024年十大技术趋势中有六项与AI相关。Forrester预测，到2030年，AI市场价值将达到2270亿美元。企业现在必须探索如何将AI从实验室带入实际应用。

• 从小处开始：在日常工作中使用微软Copilot或ChatGPT等工具。
• 有目的地创新：思考AI如何解决客户的真实挑战，并探索合理的实施路径。
• 增强团队能力：鼓励开发者通过AI平台或独立工具进行实验。它可能成为你的最佳同事。

未来不是替代人类，而是创造一个个人AI与企业AI协作、增强人类能力并转变行业的世界。愿景明确——以负责任的方式拥抱AI，利用其力量打造更高效、更丰富的未来。

NetCare如何助力此议题

NetCare早在大型企业如Oracle和微软提出这一理念之前，就已构思并制定了这一战略。这在速度、方法和未来视野方面提供了战略优势。

• 咨询与战略制定：我们分析您当前的流程，识别数字孪生可增值的机会。共同制定符合您业务目标的战略。
• 实施与集成：设计架构，实现混合解决方案和分阶段方法，支持数字孪生的引入，兼容现有系统并分阶段迁移。
• 数据分析与管理：协助收集、分析和管理数据，使系统不断变得更智能、更高效。
• 培训与支持：虽然我们不直接提供培训，但可协助建立培训项目，帮助员工有效使用新系统。

应设定的目标

实施数字孪生时，设定明确且可衡量的目标至关重要。请考虑以下步骤：

1. 流程优化：通过模拟和分析，识别并消除当前流程中的低效环节。
2. 促进创新：在虚拟环境中试验新流程或产品，降低风险，推动创新。
3. 降低成本：通过优化流程，大幅降低运营成本并提高产出。
4. 改善决策：利用实时数据和分析，做出明智决策，提升业务成果。

为何选择NetCare

NetCare通过将AI与以客户为中心的方法及深厚的IT专业知识相结合而脱颖而出。我们专注于提供符合您组织独特需求的定制解决方案。与NetCare合作，您可以信赖您的AI项目将被战略性规划并有效执行，从而带来可持续改进和竞争优势。