النسخ الرقمية. استراتيجية تكنولوجيا معلومات مع الذكاء الاصطناعي

مستقبل المؤسسات يقوم على التوائم الرقمية: تحوّل باستخدام الذكاء الاصطناعي وعزّز قطاعات مثل الرعاية الصحية والتمويل. الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد ChatGPT. على الرغم من أن عام 2023 وضع الذكاء الاصطناعي في وعي الجمهور بفضل اختراق شات بوت من OpenAI، فقد تطور الذكاء الاصطناعي على مدى عقود بهدوء، منتظرًا اللحظة المناسبة للتألق. اليوم هو نوع مختلف تمامًا من التكنولوجيا—قادر على المحاكاة والابتكار والتحليل وحتى التعميم، مع توسيع حدود الممكن في تقريبًا كل صناعة.

قوة الذكاء الاصطناعي في قطاعات متعددة

الذكاء الاصطناعي قادر على أداء مهام مذهلة، مثل محاكاة الواقع (عبر التعلم العميق والتعلم التعزيزي)، وابتكار محتوى جديد (بواسطة نماذج مثل GPT وGANs)، والتنبؤ بالنتائج من خلال تحليل مجموعات بيانات هائلة. قطاعات مثل الرعاية الصحية والتمويل والأمن بدأت تشعر بتأثيره بالفعل:

• الرعاية الصحية: تنتقل الذكاء الاصطناعي من الرعاية التفاعلية إلى الرعاية الوقائية، ومن تشخيص عضو واحد إلى تحليل كامل للجسم. إنها تدفع حتى الجراحة الروبوتية والجهود لتمديد العمر. إن إمكانيات الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في أبحاث الأدوية وتبسيط عمليات الرعاية الصحية هائلة.
• التمويل: قروض مخصَّصة، مستشارون آليون لإدارة الثروات وتحليل سوقي تنبؤي هي مجرد بعض الطرق التي تُحوّل بها الذكاء الاصطناعي القطاع المالي. تجعل هذه الابتكارات الخدمات المصرفية أكثر كفاءة وتلاؤماً مع احتياجات الأفراد.
• الأمن: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لمنع الجرائم الإلكترونية، كشف الاحتيال ودعم القضاة في إصدار أحكام أكثر عدلاً. من خلال تقديم رؤى مدفوعة بالبيانات، يهدف الذكاء الاصطناعي إلى عالم أكثر أماناً.

هذه الأمثلة ليست سوى غيض من فيض. من العقارات والتأمين إلى خدمة العملاء والنظام القضائي، لدى الذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث ثورة في كل جانب تقريبًا من حياتنا.

الدور الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي: النسخ الرقمية والكفاءة التشغيلية

واحدة من أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي إثارة للاهتمام هي إنشاء التوائم الرقمية. من خلال محاكاة الواقع باستخدام بيانات تشغيلية، يمكن للشركات استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي بأمان قبل نشره على نطاق واسع. يمكن للتوائم الرقمية أن تمثل طيارًا أو قاضيًا أو حتى مُقَيِّم ائتماني رقمي، مما يمكّن الشركات من تقليل المخاطر ودمج الذكاء الاصطناعي تدريجيًا في عملياتها.

عندما ترغب الشركات في تبني الذكاء الاصطناعي، يجب عليها النظر في أسئلة مثل "الشراء، استخدام مفتوح المصدر أم البناء الداخلي؟" و"كيف نقوّي موظفينا الحاليين بأدوات الذكاء الاصطناعي؟" من الضروري رؤية الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتعزيز المهارات البشرية—لا لاستبدالها. الهدف النهائي هو ابتكار مستشارين معززين يدعمون اتخاذ القرار دون التضحية بالعنصر البشري.

الخصوصية والأخلاقيات والتحديات التنظيمية

مع قوة كبيرة تأتي مسؤولية كبيرة. الـ قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، التي دخلت حيز التنفيذ في 2024، تهدف لموازنة الابتكار مع الحقوق الأساسية والسلامة. يجب على الشركات التفكير بشكل استباقي في التحيز داخل نماذج الذكاء الاصطناعي، خصوصية البيانات، والآثار الأخلاقية لنشر مثل هذه التقنيات.

فكّر في استخدام البيانات التركيبية التي تُولَّد بواسطة شبكات GAN لمعالجة الانحياز، واستخدم أدوات مثل SHAP أو LIME لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي أكثر قابلية للتفسير. نحتاج إلى ذكاء اصطناعي يدعم الأهداف والقيم الإنسانية—تقنية تحسّن حياة الناس بدلاً من تعريضها للخطر.

إلى أين نتجه من هنا؟

الذكاء الاصطناعي يحدد بالفعل كيف نعيش ونعمل. وفقًا لشركة غارتنر، ستة من بين أهم عشرة اتجاهات التكنولوجيا لعام 2024 متعلق بالذكاء الاصطناعي. Forrester يتوقع أن تصل قيمة سوق الذكاء الاصطناعي إلى 227 مليار دولار بحلول عام 2030. يجب على الشركات الآن معرفة كيفية إخراج الذكاء الاصطناعي من المختبرات وتطبيقه في حالات استخدام عملية.

• ابدأ صغيراً: استخدم أدوات مثل Microsoft Copilot أو ChatGPT في الأعمال اليومية.
• ابتكر بهدف: فكر في كيفية حل الذكاء الاصطناعي للتحديات الحقيقية لعملائكم واستكشف مسارات تنفيذ منطقية.
• عزّز فرقكم: شجِّع المطورين على التجربة مع الذكاء الاصطناعي عبر استخدام منصات الذكاء الاصطناعي أو كأداة مستقلة. ذلك يمكن زميلك الأفضل أن يحدث فرقاً.

المستقبل لا يدور حول استبدال البشر، بل حول خلق عالم فيه تعمل ذكاءات اصطناعية شخصية بالتعاون مع ذكاءات اصطناعية مؤسسية، تعزيز القدرات البشرية وتحويل الصناعات. الرؤية واضحة — تبنَ الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة واستفد من قوته لمستقبل أكثر كفاءة وغنى.

كيف يمكن لـ NetCare المساعدة في هذا الموضوع

وضعت NetCare هذه الإستراتيجية وطوّرتها. قبل وقت طويل من أن تطرح شركات كبرى مثل Oracle وMicrosoft هذه الفكرة. هذا يمنح ميزة استراتيجية من حيث السرعة والمنهجية ورؤية المستقبل.

• الاستشارات وتطوير الاستراتيجياتنقوم بتحليل عملياتك الحالية وتحديد الفرص حيث يمكن للتوائم الرقمية أن تضيف قيمة. نعمل معك على تطوير استراتيجية تتماشى مع أهداف عملك.
• التنفيذ والتكاملنصمم بنية تسمح بحل هجين ونهج متدرج لتنفيذ التوأم الرقمي بجانب أنظمتك الحالية مع هجرة مرحلية.
• تحليل البيانات والإدارةنساعد في جمع البيانات اللازمة وتحليلها وإدارتها لجعل النظام أكثر ذكاءً وتحسناً مستمرًا.
• تدريب ودعمعلى الرغم من أننا لا نقدم تدريبًا بشكل مباشر، إلا أننا نساعد في إعداد برنامج لتدريب الموظفين وتمكينهم من العمل بفعالية مع النظام الجديد.

الأهداف التي يجب وضعها

عند تنفيذ النسخ الرقمية، من المهم وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس. ضع في اعتبارك الخطوات التالية:

1. تحسين العملياتنسعى لتحديد وإزالة مواطن عدم الكفاءة في عملياتك الحالية من خلال المحاكاة والتحليلات.
2. تعزيز الابتكارجرِّب عمليات أو منتجات جديدة في بيئة افتراضية قبل تطبيقها عمليًا، مما يقلل المخاطر ويعزز الابتكار.
3. خفض التكاليفمن خلال تحسين العمليات يمكنك خفض التكاليف التشغيلية بشكل كبير وزيادة الإنتاجية.
4. تحسين اتخاذ القراراستخدم بيانات وتحليلات الوقت الحقيقي لاتخاذ قرارات مبنية على معلومات تُحسِّن نتائج عملك.

لماذا NetCare

تتميز NetCare بدمج الذكاء الاصطناعي مع نهج يركز على العميل وخبرة عميقة في تكنولوجيا المعلومات. يتركز الاهتمام على تقديم حلول مخصّصة تتناسب مع الاحتياجات الفريدة لمنظمتكم. من خلال التعاون مع NetCare، يمكنكم الثقة بأن مبادرات الذكاء الاصطناعي ستُخطط استراتيجياً وتُنَفَذ بفاعلية، مما يؤدي إلى تحسينات مستدامة وميزة تنافسية.