Общи условия

За всички наши доставки и услуги се прилагат следните депозирани условия. Разполагаме и с общи условия за покупка за доставчици. Те могат да бъдат получени от Търговската камара.

Член 1: Приложимост

1.1 Настоящите условия се прилагат за всички оферти, договори, изпълнение на поръчки и доставки на NetCare, включително техните изменения. 1.2 Отклонения от настоящите условия са валидни само ако са писмено потвърдени от NetCare. 1.3 Всички оферти, представени от NetCare, както и посочените в тях цени и условия, са без задължаваща сила и не обвързват. 1.4 Поръчките са обвързващи само ако са писмено потвърдени от NetCare.

Член 2: Цени

2.1 Всички цени са без включен ДДС. 2.2 Ако е договорена фиксирана цена, от нея може да се отклонение, ако информацията, на която се основава тази цена, се окаже неточна или непълна. В такъв случай цената се изчислява въз основа на последващо изчисляване на часовете и материалите след консултация с клиента. 2.3 Всички цени в оферти, ценоразписи, брошури и рекламни материали са предмет на промяна.

Член 3: Доставка

3.1 Ако уговореният срок за доставка се окаже невъзможен за спазване, клиентът ще бъде уведомен своевременно. Превишаването на срока за доставка не дава право на клиента на обезщетение за вреди. 3.2 Като доказателство за доставка на услугата съгласно договореностите служи подписан за одобрение приемо-предавателен протокол или формуляр, описващ отработените часове. 3.3 При наличие на неплатени задължения с просрочен срок, NetCare си запазва правото да отказва нови поръчки или да спира вече договорени поръчки до изпълнение на задължението за плащане.

Член 4: Рекламации/Отговорност

4.1 Рекламации относно предоставените услуги трябва да бъдат подадени в писмена форма в рамките на осем дни след доставката. NetCare трябва да получи възможност да отстрани рекламацията и/или да ограничи щетите в разумен срок. Ако клиентът не предприеме това или не окаже съдействие, правото на обезщетение се губи. 4.2 Ако има доказани щети, причинени от дейността, извършена от NetCare, клиентът има право на обезщетение за тези щети. 4.3 Възстановяват се само преки щети, под които се разбират доказуемите щети по оборудване или софтуер, причинени от дейността на NetCare. Непреки щети, като пропуснати ползи, изрично се изключват. 4.4 Размерът на обезщетението е максимум сумата, която NetCare е начислила за услугата, към която се отнася щетата, с таван от три месеца предоставяне на услугата. Отговорността на NetCare е ограничена по всяко време до сумата, за която е предвидено покритие от застраховка „Отговорност“.

Член 5: Непреодолима сила

5.1 Форсмажорни обстоятелства включват, но не се ограничават до: природни бедствия, стачки, пандемии, кибератаки или други непредвидени обстоятелства извън контрола на NetCare. 5.2 При форсмажорни обстоятелства не се дължи обезщетение и уговорените срокове за доставка могат да бъдат отложени, без клиентът да има право да прекрати договора.

Член 6: Плащане

6.1 Плащането трябва да се извърши еднократно в рамките на 14 дни от датата на фактурата. Ако плащането не бъде извършено навреме, сумата по фактурата се увеличава с лихва от 1% на месец и 25 евро административни разходи за всяко напомняне. Всички разходи, направени за събиране на фактурата, включително съдебни разноски, са за сметка на клиента. 6.2 Прихващане на евентуално претендирано от клиента вземане е изключено. 6.3 Всякакви спорове относно дължимата сума трябва да бъдат уведомени писмено незабавно след получаване на фактурата. В противен случай се счита, че спор не съществува.

Член 7: Прекратяване

7.1 Договорите между страните могат да бъдат прекратени без съдебна намеса, при условие че прекратяването е писмено потвърдено, ако една от страните загуби правото да се разпорежда с имуществото си, например при налагане на запор, подаване на молба за спиране на плащанията или молба за несъстоятелност.

Член 8: Без клауза за придобиване

8.1 По време на изпълнението на поръчката или нейното продължение, както и една година след прекратяването ѝ, е забранено да се осъществява пряк контакт с настоящи или бивши служители или изпълнители на свободна практика, работещи за NetCare, с цел пряко договаряне. При нарушение клиентът дължи незабавно изискуема неустойка в размер на 25 000 евро за всяко събитие, без допълнително предупреждение или нотариална покана. Тази неустойка не засяга другите права на двете страни, включително правото на обезщетение за вреди.

Член 9: Спорове

9.1 Всички спорове, произтичащи от договора, първоначално ще бъдат отнесени за разрешаване на независим медиатор. Ако медиацията не доведе до решение, споровете ще бъдат отнасяни единствено пред съда в Хертогенбос, без да се засяга правото на обжалване.

Член 10: Депозиране

10.1 Настоящите условия за доставка са регистрирани в Търговско-промишлената палата в Айндховен под номер 17085365 и могат да бъдат намерени и на уебсайта на NetCare.