Общи условия

Следните депозирани условия са приложими за всички наши доставки и услуги. Разполагаме и с общи условия за покупка за доставчици. Те могат да бъдат получени от Търговската камара.

Член 1: Приложимост

1.1 Тези условия са приложими за всички оферти, договори, изпълнение на поръчки и доставки на NetCare, включително техните изменения. 1.2 Отклонения от тези условия са валидни само ако са писмено потвърдени от NetCare. 1.3 Всички оферти, представени от NetCare, както и посочените в тях цени и условия, са напълно необвързващи и незадължителни. 1.4 Поръчките са обвързващи само ако са писмено потвърдени от NetCare.

Член 2: Цени

2.1 Всички цени са без включен ДДС. 2.2 Ако е договорена фиксирана цена, тя може да бъде променена, ако информацията, на която се основава тази цена, се окаже неточна или непълна. В такъв случай цената се изчислява въз основа на последващо изчисляване на часовете и материалите след консултация с клиента. 2.3 Всички цени в оферти, ценоразписи, брошури и предложения са предмет на промяна.

Член 3: Доставка

3.1 Ако договореният срок за доставка се окаже невъзможен за спазване, клиентът ще бъде своевременно уведомен. Превишаването на срока за доставка не дава право на клиента на обезщетение за вреди. 3.2 Като доказателство за доставка на услугата съгласно договореностите служи товарителница, подписана за одобрение, или формуляр, описващ отработените часове. 3.3 Ако има неплатени задължения с просрочен срок, NetCare си запазва правото да отказва нови поръчки или да спира вече договорени поръчки, докато задължението за плащане не бъде изпълнено.

Член 4: Рекламация/Отговорност

4.1 Жалби относно предоставените услуги трябва да бъдат подадени писмено в рамките на осем дни след доставката. NetCare трябва да има възможност да отстрани жалбата и/или да ограничи щетите в разумен срок. Ако клиентът не успее да направи това или не съдейства, правото на обезщетение се губи. 4.2 Ако има щети, които очевидно са причинени от дейностите, извършени от NetCare, клиентът може да получи обезщетение за тях. 4.3 Възстановяват се само преки щети, под които се разбират доказуемите щети по оборудване или софтуер, причинени от дейността на NetCare. Непреки щети, като загуба на печалба, са изрично изключени. 4.4 Размерът на обезщетението за щети е максимум сумата, която NetCare е начислила за услугата, към която се отнася щетата, с таван от три месеца предоставяне на услугата. Отговорността на NetCare остава ограничена по всяко време до сумата, за която застраховката за отговорност осигурява покритие.

Член 5: Непреодолима сила

5.1 Непреодолима сила включва, но не се ограничава до: природни бедствия, стачки, пандемии, кибератаки или други непредвидени обстоятелства извън контрола на NetCare. 5.2 В случай на непреодолима сила, право на обезщетение не възниква и уговорените срокове за доставка могат да бъдат отложени, без клиентът да има право да прекрати договора.

Член 6: Плащане

6.1 Плащането трябва да бъде извършено наведнъж в рамките на 14 дни от датата на фактурата. Ако плащането не бъде извършено навреме, сумата по фактурата се увеличава с лихва от 1% на месец и административни разходи от €25 за всяко напомняне. Всички разходи, направени за събиране на фактурата, включително съдебни разноски, са за сметка на клиента. 6.2 Прихващане на евентуално претендирано от клиента вземане е изключено. 6.3 Всяко оспорване на дължимата сума трябва да бъде съобщено писмено незабавно след получаване на фактурата. В противен случай се счита, че спор не съществува.

Член 7: Прекратяване

7.1 Договорите между страните могат да бъдат прекратени без съдебна намеса, при условие че прекратяването е потвърдено писмено, ако една от страните загуби правото на разпореждане с имуществото си, например при налагане на запор, подаване на молба за спиране на плащанията или молба за несъстоятелност.

Член 8: Без клауза за придобиване

8.1 По време на възложената работа или нейното продължение, както и една година след прекратяването на възложената работа, не се допуска да се осъществява пряк контакт със служители или изпълнители на свободна практика, работещи за NetCare, с цел пряко договаряне. При нарушение клиентът дължи незабавно изискуема неустойка в размер на €25 000 за всяко събитие, без допълнително предупреждение или нотариална покана. Тази неустойка не засяга другите права на двете страни, включително правото на обезщетение за вреди.

Член 9: Спорове

9.1 Всички спорове, произтичащи от договора, първоначално ще бъдат представени на независим медиатор. Ако медиацията не доведе до решение, споровете ще бъдат отнасяни изключително пред съда в Хертогенбос, без да се засяга правото на обжалване.

Член 10: Депозиране

10.1 Настоящите условия за доставка са регистрирани в Търговско-промишлената палата в Айндховен под номер 17085365 и могат да бъдат намерени и на уебсайта на NetCare.