ASA je náš správce systémů s umělou inteligencí. Je nezávislý na dodavatelích a navržený tak, aby jej nebylo možné napadnout prostřednictvím jeho vlastních nástrojů.
Co je ASA?
Většina „nástrojů pro správu IT pomocí AI“, které se dnes prodávají, pochází od vašeho vlastního dodavatele – a proto se už z principu zaměřuje na jeho produkty. Pokud zvolíte IT řešení, které je nejlepší v každé jednotlivé kategorii (nejlepší server, nejlepší úložiště, nejlepší síťová zařízení, i když pocházejí od různých značek – často jde o ekonomicky i technicky nejrozumnější volbu), zůstanete s tolika samostatnými vrstvami AI, které spolu nekomunikují.
ASA je jiný. Jde o vlastního správce systémů s umělou inteligencí, nezávislého na dodavatelích, kterému se předají znalosti o vašem IT prostředí – není na něm trénován, ale nakonfigurován, podobně jako když zaučujete nového správce. Jedna vrstva pro celé vaše IT prostředí bez ohledu na značky použitých zařízení a softwaru.
Proč ASA?
Nezávislý na dodavatelích Žádná závislost na nástrojích AI od jediné značky. ASA pracuje napříč celým vaším IT prostředím, sestaveným z nejlepších řešení v jednotlivých kategoriích – přesně podle architektonického principu, který se velcí hráči snaží budovat uzel po uzlu. Nyní je dostupný i pro malé a střední podniky. Sami si můžete zvolit také model a změnit jej, až budou k dispozici novější nebo levnější modely.
Zabezpečení už od návrhu, ne až dodatečně ASA autonomně spravuje vaši infrastrukturu a softwarovou vrstvu – místo na disku, stav aktualizací, dostupnost i stav databází – aniž by kdy získal přístup k systémům pro správu požadavků, e-mailům nebo jiným zdrojům nedůvěryhodného textu. Není to nedbalost, ale záměrný návrh: vylučuje tak zranitelnost, na které agenti AI po celém světě nejčastěji selhávají (injekci promptu). Pokud chcete, aby ASA také aktivně řešil problémy na základě požadavků, zapojíme do procesu lidského správce – nikdy zbytečně, vždy jen tehdy, když se skutečně zvýší riziko. Při prvním ranním přihlášení má ASA pro lidského správce případné dotazy připravené.
Nižší náklady, vyšší dostupnost, méně incidentů Velká část úniků dat po celém světě vzniká kvůli zranitelnostem, pro které už dávno existovala aktualizace, ale byla nasazena příliš pozdě. ASA toto zpoždění systematicky odstraňuje: zajišťuje nepřetržité monitorování a jasně rozlišuje mezi funkčními aktualizacemi (s jejich nasazením se vyčká, dokud se neosvědčí) a bezpečnostními aktualizacemi (nasazují se velmi rychle a postupně). Pokud se ukáže, že něco není kompatibilní, automaticky se vrátí předchozí verze.
Hlavní vlastnosti
- 🔓 Nezávislé na dodavatelích — funguje vedle zařízení a softwaru od různých dodavatelů i napříč nimi, bez závislosti na jediném dodavateli
- 🧠 Znalosti specifické pro vaše prostředí, bez nutnosti trénování — ASA se zapracuje ve vašem prostředí stejně jako nový kolega a rozšiřuje své znalosti spolu s tím, jak se vaše prostředí vyvíjí
- 🛡️ Žádný přístup k nedůvěryhodnému obsahu — žádné tikety, žádné e-maily, a tedy žádné riziko útoku typu prompt injection v nejzranitelnějším místě každého AI agenta
- ⚙️ Pevně stanovené dovednosti dané zásadami — výslovné rozlišení mezi funkčními a bezpečnostními aktualizacemi, každá s vlastním režimem čekání a testování
- ↩️ Automatický rollback — při výpadku nebo problému s integrací mezi dvěma dodavateli se změna vrátí zpět a problém se nahlásí, aby jej bylo možné prověřit v testovacím prostředí
- 👤 Člověk v procesu tam, kde na tom záleží — rutinní správa probíhá zcela autonomně, výjimky a řešení problémů vždy za účasti člověka
- 📉 Minimální nároky na údržbu po nastavení — po jednorázovém správném nastavení je nutná jen minimální správa samotné vrstvy AI
- 🔍 Zachytí i plíživé chyby — detekce na základě odchylek od vlastní historické výchozí úrovně, nejen závažných výpadků
Jak to funguje
- Úvodní analýza — zmapujeme vaše současné IT prostředí: dodavatele, propojení i rizika
- Předání znalostí — ASA se seznámí s vaším konkrétním prostředím: topologií, provozními postupy a pravidly
- Stanovení pravidel — společně stanovíme pevně dané schopnosti: pravidla aktualizací, limity pro návrat změn a eskalační postupy.
- Autonomní spuštění — ASA přebírá každodenní správu: monitorování, instalaci záplat a kontroly stavu
- Eskalace na člověka — v případě pochybností, incidentu nebo žádosti o vyřešení problémů ASA zapojí správce.
- Průběžné úpravy — s růstem vašeho prostředí rozšiřujeme konfiguraci — nejde o přepracování, ale o pravidelnou údržbu, kterou můžete provádět také sami pomocí dodaných nástrojů.
Pro koho je ASA určena?
ASA byl vyvinut zejména pro malé a střední podniky: firmy, které chtějí využívat výhod profesionální a nepřetržité správy IT – podobně jako velké podniky s vlastními týmy SOC a platformovými týmy – ale nemají dostatek lidí ani rozpočet, aby si takové řešení vybudovaly samy.
- Malé a střední firmy bez vlastního rozsáhlého IT oddělení
- Organizace s IT prostředím složeným z nejlepších řešení od různých dodavatelů
- Firmy ohrožené prodlevami při instalaci záplat, které však nemohou zajistit nepřetržitou službu bezpečnostního týmu
- Rostoucí firmy, které chtějí zabránit tomu, aby se jejich IT prostředí zahltilo zastaralými systémy
Často kladené otázky
Je to dostatečně bezpečné i pro kritické systémy? Ano – právě proto, že ASA záměrně nemá přístup k požadavkům, e-mailům ani jiným zdrojům nedůvěryhodného textu, není vystaven oblasti útoku (injekci promptu), která stojí za většinou incidentů s agenty AI po celém světě. U úkolů, které toto riziko skutečně přinášejí, zapojíme mezi ASA a provedení úkolu člověka.
Spolupracuje ASA s dodavateli, které už využíváme? Téměř vždy. ASA byl od začátku navržen jako nezávislý na dodavatelích – nenahrazuje vaše servery, úložiště ani síťová zařízení, ale spravuje je bez ohledu na značku.
Co se stane, když se ukáže, že aktualizace provedená systémem ASA nefunguje? ASA pak změnu automaticky vrátí zpět a nahlásí incident, aby ho bylo možné prošetřit v testovacím prostředí – nikdy změnu bez ověření neprosadí.
Nahradí ASA našeho IT pracovníka nebo dodavatele? Ne. ASA převezme rutinní a časově náročnou správu – instalaci oprav, monitoring a kontroly stavu – aby se vaši zaměstnanci (nebo NetCare, pokud si nás najmete) mohli věnovat tomu, co lidé zvládají lépe: řešení složitých problémů, rozhodování o architektuře a výjimečným situacím. Skutečně tak šetří čas i náklady. Umělá inteligence má navíc rozsáhlé znalosti různých produktů, takže je méně potřeba najímat externí odborníky.
Jak rychle bude ASA připraven k provozu? Záleží na rozsahu a složitosti vašeho IT prostředí. Po úvodní konzultaci a předání potřebných znalostí může ASA brzy začít samostatně plnit první úkoly s nízkým rizikem. Další pravomoci mu budeme svěřovat postupně, jakmile se osvědčí a získá si naši důvěru.
Začít
Zajímá vás, zda se ASA hodí pro vaše IT prostředí? Obraťte na nás se pro nezávaznou konzultaci.
Společně tvoříme lepší digitální budoucnost.
