Digital Twins. Μία στρατηγική IT με ΤΝ

Το μέλλον των οργανισμών περιλαμβάνει ψηφιακά δίδυμα: Μεταμορφώστε με τεχνητή νοημοσύνη και ενισχύστε τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη και τα χρηματοοικονομικά. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) είναι περισσότερο από το ChatGPT. Παρότι το 2023 έφερε την AI στη δημόσια συνείδηση χάρη στη ρήξη που προκάλεσε το chatbot της OpenAI, η AI εξελίσσεται ήδη για δεκαετίες αθόρυβα, περιμένοντας τη σωστή στιγμή για να λάμψει. Σήμερα πρόκειται για έναν εντελώς διαφορετικό τύπο τεχνολογίας — ικανής να προσομοιώνει, να δημιουργεί, να αναλύει και ακόμη και να δημοκρατικοποιεί, διευρύνοντας τα όρια του δυνατού σχεδόν σε κάθε βιομηχανία.

Η Δύναμη της ΤΝ σε Διάφορους Τομείς

Η AI μπορεί να επιτύχει απίστευτες επιδόσεις, όπως την προσομοίωση της πραγματικότητας (μέσω Deep Learning και Reinforcement Learning), τη δημιουργία νέου περιεχομένου (με μοντέλα όπως GPT και GANs) και την πρόβλεψη αποτελεσμάτων μέσω της ανάλυσης τεράστιων συνόλων δεδομένων. Τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη, τα χρηματοοικονομικά και η ασφάλεια ήδη βιώνουν τις επιπτώσεις:

• Υγεία: Η ΤΝ μετατοπίζεται από αντιδραστική σε προληπτική φροντίδα, από τη διάγνωση ενός μεμονωμένου οργάνου σε πλήρη ανάλυση του σώματος. Ενισχύει ακόμη και τη ρομποτική χειρουργική και πρωτοβουλίες για παράταση της ζωής. Το δυναμικό της ΤΝ να επαναπροσδιορίσει την έρευνα φαρμάκων και να βελτιστοποιήσει διαδικασίες υγειονομικής περίθαλψης είναι τεράστιο.
• Χρηματοοικονομικά: Εξατομικευμένα δάνεια, robo-συμβουλευτές για διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και προγνωστικές αναλύσεις αγοράς είναι μόνο μερικοί τρόποι με τους οποίους η ΤΝ μεταμορφώνει τον χρηματοπιστωτικό τομέα. Αυτές οι καινοτομίες καθιστούν την τραπεζική πιο αποδοτική και περισσότερο προσαρμοσμένη στις ατομικές ανάγκες.
• Ασφάλεια: Η ΤΝ χρησιμοποιείται για την πρόληψη του κυβερνοεγκλήματος, την ανίχνευση απάτης και την υποστήριξη δικαστών στην παροχή πιο δίκαιων αποφάσεων. Παρέχοντας δεδομένα και αναλυτικά ευρήματα, η ΤΝ στοχεύει σε έναν ασφαλέστερο κόσμο.

Αυτά τα παραδείγματα είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Από τα ακίνητα και τις ασφάλειες μέχρι την εξυπηρέτηση πελατών και το νομικό σύστημα, η AI έχει τη δυνατότητα να επαναστατικοποιήσει σχεδόν κάθε πτυχή της ζωής μας.

Ο Στρατηγικός Ρόλος της ΤΝ: Digital Twins και Επιχειρησιακή Αποδοτικότητα

Μια από τις πιο ενδιαφέρουσες εφαρμογές της AI είναι η δημιουργία ψηφιακά δίδυμα. Προσομοιώνοντας την πραγματικότητα με λειτουργικά δεδομένα, οι εταιρείες μπορούν με ασφάλεια να εξερευνήσουν τον αντίκτυπο της AI πριν από την ευρεία υιοθέτησή της. Τα ψηφιακά δίδυμα μπορούν να αντιπροσωπεύουν έναν πιλότο, έναν δικαστή ή ακόμα και έναν ψηφιακό αξιολογητή πιστωτικής ικανότητας, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να μετριάσουν τους κινδύνους και να ενσωματώσουν σταδιακά την AI στις λειτουργίες τους.

Όταν οι επιχειρήσεις θέλουν να υιοθετήσουν την AI, πρέπει να εξετάσουν ερωτήματα όπως «να αγοράσουμε, να χρησιμοποιήσουμε open source ή να το κατασκευάσουμε μόνοι μας;» και «πώς ενισχύουμε τους τρέχοντες εργαζόμενούς μας με εργαλεία AI;». Είναι κρίσιμο να βλέπουμε την AI ως τρόπο βελτίωσης των ανθρώπινων δεξιοτήτων — όχι ως αντικατάσταση. Ο τελικός στόχος είναι η δημιουργία ενισχυμένων συμβούλων (augmented advisors) που υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων χωρίς να θυσιάζουν την ανθρώπινη διάσταση.

Ιδιωτικότητα, Ηθική και Ρυθμιστικές Προκλήσεις

Με μεγάλη δύναμη έρχεται μεγάλη ευθύνη. Κανόνας AI της ΕΕΟ νόμος, που τέθηκε σε ισχύ το 2024, στοχεύει στην εξισορρόπηση της καινοτομίας με τα θεμελιώδη δικαιώματα και την ασφάλεια. Οι επιχειρήσεις πρέπει να σκέφτονται προληπτικά σχετικά με προκαταλήψεις σε μοντέλα AI, την ιδιωτικότητα των δεδομένων και τις ηθικές επιπτώσεις της ανάπτυξης τέτοιων τεχνολογιών.

Σκεφτείτε τη χρήση συνθετικά δεδομένα που δημιουργείται από GANs για την αντιμετώπιση προκαταλήψεων, και χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως SHAP ή LIME για την κατασκευή πιο εξηγήσιμων συστημάτων AI. Χρειαζόμαστε AI που υποστηρίζει ανθρώπινους στόχους και αξίες — τεχνολογία που μπορεί να βελτιώσει ζωές αντί να τις θέτει σε κίνδυνο.

Προς τα πού προχωρούμε από εδώ;

Η AI ήδη καθορίζει πώς ζούμε και εργαζόμαστε. Σύμφωνα με την Gartner, έξι από τις δέκα πιο σημαντικές τεχνολογικές τάσεις για το 2024 σχετικά με την ΤΝ. Forrester προβλέπει ότι η αγορά της ΤΝ θα φτάσει το 2030 σε αξία 227 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Οι εταιρείες πρέπει τώρα να βρουν πώς να μεταφέρουν την ΤΝ από τα εργαστήρια σε πρακτικές περιπτώσεις χρήσης.

• Ξεκινήστε μικρά: Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως της Microsoft Copilot ή ChatGPT στις καθημερινές εργασίες.
• Καινοτομήστε με σκοπό: Σκεφθείτε πώς η ΤΝ μπορεί να λύσει πραγματικά προβλήματα των πελατών σας και εξερευνήστε λογικούς δρόμους υλοποίησης.
• Ενισχύστε τις ομάδες σας: Ενθαρρύνετε τους προγραμματιστές να πειραματιστούν με την ΤΝ χρησιμοποιώντας πλατφόρμες ΤΝ ή ως ανεξάρτητο εργαλείο. Μπορεί ο καλύτερός σας συνάδελφος να γίνει.

Το μέλλον δεν αφορά την αντικατάσταση των ανθρώπων, αλλά τη δημιουργία ενός κόσμου όπου προσωπικές ΤΝ συνεργάζονται με επιχειρησιακές ΤΝ, οι ανθρώπινες ικανότητες ενισχύονται και οι βιομηχανίες μετασχηματίζονται. Το όραμα είναι σαφές — αγκαλιάστε την ΤΝ με υπευθυνότητα και αξιοποιήστε τη δύναμή της για ένα πιο αποτελεσματικό και εμπλουτισμένο μέλλον.

Πώς μπορεί η NetCare να βοηθήσει σε αυτό το θέμα

Η NetCare σχεδίασε και ανέπτυξε αυτή τη στρατηγική πολύ πριν οι μεγάλες εταιρείες όπως η Oracle και η Microsoft υιοθετήσουν αυτή την ιδέα. Αυτό προσφέρει στρατηγτικό πλεονέκτημα όσον αφορά την ταχύτητα, την προσέγγιση και το όραμα για το μέλλον.

• Συμβουλευτική και Ανάπτυξη Στρατηγικής: Αναλύουμε τις τρέχουσες διαδικασίες σας και εντοπίζουμε ευκαιρίες όπου τα ψηφιακά δίδυμα μπορούν να προσθέσουν αξία. Μαζί αναπτύσσουμε μια στρατηγική που εναρμονίζεται με τους επιχειρησιακούς σας στόχους.
• Υλοποίηση και Ενσωμάτωση: Σχεδιάζουμε μια αρχιτεκτονική που καθιστά δυνατή μια υβριδική λύση και μια σταδιακή προσέγγιση για την εισαγωγή ενός ψηφιακού διδύμου, παράλληλα με τα υφιστάμενα συστήματά σας και μια φάσης μεταφορά.
• Ανάλυση Δεδομένων και Διαχείριση: Βοηθάμε στη συλλογή, ανάλυση και διαχείριση των δεδομένων που απαιτούνται ώστε το σύστημα να γίνεται συνεχώς πιο έξυπνο και αποδοτικό.
• Κατάρτιση και Υποστήριξη: Αν και δεν προσφέρουμε οι ίδιοι κατάρτιση, μπορούμε να βοηθήσουμε στη δημιουργία ενός προγράμματος για να εκπαιδεύσετε το προσωπικό και να το κάνετε να εργάζεται αποτελεσματικά με το νέο σύστημα.

Ποιοι στόχοι πρέπει να τεθούν

Κατά την υλοποίηση digital twin είναι σημαντικό να θέσετε σαφείς και μετρήσιμους στόχους. Σκεφτείτε τα ακόλουθα βήματα:

1. Βελτιστοποίηση Διαδικασιών: Στοχεύστε στην αναγνώριση και εξάλειψη των αναποτελεσματικοτήτων στις τρέχουσες διαδικασίες σας μέσω προσομοιώσεων και αναλύσεων.
2. Προώθηση Καινοτομίας: Δοκιμάστε νέα διαδικασίες ή προϊόντα σε ένα εικονικό περιβάλλον πριν τα εφαρμόσετε στην πράξη, μειώνοντας έτσι τους κινδύνους και προωθώντας την καινοτομία.
3. Μείωση Κόστους: Βελτιώνοντας τις διαδικασίες μπορείτε να μειώσετε σημαντικά τα λειτουργικά κόστη και να αυξήσετε την παραγωγή.
4. Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων: Χρησιμοποιήστε δεδομένα και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις που βελτιώνουν τα επιχειρηματικά σας αποτελέσματα.

Γιατί η NetCare

Η NetCare ξεχωρίζει συνδυάζοντας την ΤΝ με μία πελατοκεντρική προσέγγιση και βαθιά εξειδίκευση στην πληροφορική. Η έμφαση δίνεται στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων που ανταποκρίνονται στις μοναδικές ανάγκες της οργάνωσής σας. Συνεργαζόμενοι με τη NetCare μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οι πρωτοβουλίες ΤΝ θα σχεδιαστούν στρατηγικά και θα υλοποιηθούν αποτελεσματικά, οδηγώντας σε βιώσιμες βελτιώσεις και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.