Para un proyecto más amplio en Essent hemos construido, entre otras cosas, un robot de inteligencia artificial. El proyecto incluye la integración de chat (en vivo) a través del sitio web tanto con empleados como con un robot de IA. Además, integración con CRM para registrar datos de encuestas.
Para ello usamos, entre otras cosas, la Red Neuronal de Google para lenguaje natural. Una API excelente que Google usa también y que tiene una gran capacidad para interpretar el contenido de una conversación. NetCare tuvo que añadir mucha funcionalidad, como aprendizaje automático y una característica bastante útil especialmente en chat que proporciona enlaces sobre productos y servicios, para que se obtenga rápidamente la información correcta. La lógica para aprender aún está en desarrollo y requiere sobre todo muchos datos para analizar.
Las aplicaciones de nuestro robot son muy amplias, por lo que vemos muchas posibilidades para continuar con este tema. Actualmente estamos construyendo un chatbot propio para nuestro sitio de demostración MyVox que puede ayudar a los interesados. A largo plazo queremos que el robot también pueda hablar y sea un interlocutor agradable y bueno que siempre sea servicial, nunca se canse y sepa todo sobre la empresa, los productos y los empleados.
Mientras tanto, hemos desarrollado aún más el robot de inteligencia artificial e integrado en varios sitios web, ayuda con programación y es traductor a tiempo completo. Puedes hablar con AIR a través del chat en vivo en la parte inferior que aparece automáticamente después de 10 segundos. Conoce Internet al dedillo.
Por ello, estamos buscando empresas del mercado a las que podamos ayudar a mejorar su servicio. ¿Interesado? Contacta y haz una cita sin compromiso. Conoce a AIR, nuestro propio robot de inteligencia artificial