Sisäinen tietojärjestelmä tekoälyllä

Haluatko, että kollegat saavat nopeasti vastauksia kysymyksiin tuotteista, käytännöistä, IT:stä, prosesseista tai asiakkaista? Sisäinen tietojärjestelmä omalla chatbotilla on tällöin ihanteellinen. Kiitos Hakuun tehostettu generointi (RAG) tällainen järjestelmä on älykkäämpi kuin koskaan: työntekijät esittävät kysymyksiä luonnollisella kielellä, ja chatbot etsii vastauksia suoraan omasta dokumentaatiostanne. Tämä on täysin turvallista, ilman tietojen vuotamista ulkopuolisille tahoille – vaikka käyttäisitte OpenAI:n tai Googlen suuria kielimalleja.

• Vastaako vastaus aina sisäistä todellisuutta
• Ei keksittyjä vastauksia (kuten joskus puhtaissa LLM:issä)
• Luottamuksellisia tietoja ei koskaan jaeta ulkopuolisille

Mitä työkaluja?

Oman tietojärjestelmän pystyttäminen onnistuu eri tuotteilla riippuen mieltymyksistäsi ja vaatimuksista yksityisyydelle, skaalautuvuudelle ja käytettävyydelle.

Chatbotit ja RAG-kehykset

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – Avoimen lähdekoodin, laajasti sovellettavissa
• Haystack (haystack.deepset.ai) – Vahva yrityshaussa
• LangChain (langchain.com) – Tehokas liitännöille ja räätälöinnille
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – Yksinkertainen, moderni verkkokäyttöliittymä chatille ja hallinnalle

Vektoritietokannat (dokumenttien tallennukseen ja nopeaan hakuun)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

Tekoälymallit

• Pilvimallit
  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI Service

• Omat mallit
  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, kautta Ollama tai PaikallinenAI

Tärkeää:
Monet työkalut, kuten OpenWebUI ja LlamaIndex, voivat yhdistää sekä paikallisiin (on-premises) että pilvimallien kanssa. Asiakirjasi ja haut eivät koskaan poistu omasta infrastruktuuristasi, ellet erikseen halua!

Asiakirjojen lisäys

Useimmat nykyaikaiset tietojärjestelmät tarjoavat yksinkertaisen lataus- tai synkronointitoiminnon.
Se toimii esimerkiksi näin:

1. Lataa asiakirjat (PDF, Word, txt, sähköpostit, wikisivut) verkkokäyttöliittymän kautta (kuten OpenWebUI)
2. Automaattinen käsittely: Työkalu indeksoi asiakirjasi ja tekee siitä heti haettavan chatbotille
3. Reaaliaikainen päivitys: Jos lisäät uuden tiedoston, se sisällytetään yleensä vastauksiin muutamassa sekunnissa tai minuutissa

Edistyneille:
Automaattiset liitännät SharePointiin, Google Driveen, Dropboxiin tai tiedostopalvelimeen ovat täysin mahdollisia LlamaIndexin tai Haystackin avulla.

Data pysyy turvassa

Valitsitpa sitten omat mallit tai suuret pilvimallit:

• Päätät itse, mikä tieto julkaistaan ja mikä ei
• Integrointi kertakirjautumiseen ja pääsynhallintaan on mahdollista oletuksena
• Tarkastuslokeja: kuka on käyttänyt mitä?

Arkaluonteisen tiedon osalta on suositeltavaa käyttää tekoälymalleja paikallisesti (on-premises) tai yksityisessä pilvessä. Mutta vaikka ottaisit käyttöön GPT-4:n tai Geminin, voit asettaa asetukset niin, että dokumenttejasi ei koskaan käytetä koulutusdatana tai tallenneta pysyvästi palveluntarjoajan toimesta.

Moderni rakenne

Käyttämällä OpenWebUI rakennat helposti turvallisen, sisäisen tietojärjestelmän, jossa työntekijät voivat esittää kysymyksiä erikoistuneille chatboteille. Voit ladata dokumentteja, järjestää ne kategorioittain ja antaa eri chatbottien toimia oman asiantuntemusalueensa asiantuntijoina. Lue tästä, miten se tehdään!

1. Sisällön lisäys ja luokittelu

Asiakirjojen lataus

• Kirjaudu OpenWebUI:hin selaimellasi.
• Siirry osioon Asiakirjat tai Tietopankki.
• Napsauta Lataa ja valitse tiedostosi (PDF, Word, teksti jne.).
• Vinkki: Lis ladatessasi luokan tai tunnisteen, kuten ”HR”, ”Tekniikka”, ”Myynti”, ”Käytännöt” jne.

EtuLuokittelemalla oikea chatbot (asiantuntija) voi keskittyä olennaisiin lähteisiin ja saat aina sopivan vastauksen.

Roolipohjaiset chatbotit

OpenWebUI mahdollistaa useiden chatbotien luomisen, joilla kullakin on oma erikoisalansa tai roolinsa. Esimerkkejä:

• HR-botti: Kysymykset lomista, sopimuksista, työehdoista.
• IT-tuki: Apua salasanoihin, sovelluksiin, laitteistoihin.
• KäytäntöBotti: Vastauksia yrityskäytäntöihin ja vaatimustenmukaisuuteen.
• MyyntiValmentaja: Tietoa tuotteista, hinnoittelusta ja tarjouksista.

Heti alkuun vai apua?

Haluatko nopeasti toteuttaa konseptitodistuksen? Esimerkiksi OpenWebUI LlamaIndex-demon saa usein pystyyn yhdessä iltapäivässä!
Haluatko ammattimaisen käyttöönoton, liitännän olemassa olevaan IT-infrastruktuuriin tai todellisen tietoturvan?
NetCare auttaa jokaisessa vaiheessa: valinta-avusta toteutukseen, integrointiin ja koulutukseen.

Ota Yhteydenotto varataksesi sitoumuksettoman neuvottelun tai demon.

NetCare – Oppaasi tekoälyssä, tiedossa ja digitaalisessa turvallisuudessa