Yleiset ehdot

Kaikkiin toimituksiimme ja palveluihimme sovelletaan seuraavia rekisteröityjä ehtoja. Meillä on myös yleiset hankintaehdot toimittajille. Nämä ovat saatavilla kauppakamarista.

1 artikla: Sovellettavuus

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin NetCaren tarjouksiin, sopimuksiin, toimeksiantojen toteutuksiin ja toimituksiin, mukaan lukien niiden muutokset. 1.2 Poikkeukset näistä ehdoista ovat voimassa vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti. 1.3 Kaikki NetCaren antamat tarjoukset ja niissä mainitut hinnat ja ehdot ovat täysin sitoumuksettomia eivätkä sido. 1.4 Toimeksiannot ovat sitovia vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti.

2 artikla: Hinnat

2.1 Kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero. 2.2 Jos kiinteästä hinnasta on sovittu, siitä voidaan poiketa, jos hinnan perustana olleet tiedot osoittautuvat virheellisiksi tai puutteellisiksi. Tällöin hinta lasketaan työtuntien ja materiaalien jälkilaskennan perusteella asiakkaan kanssa neuvoteltuaan. 2.3 Kaikki tarjousten, hinnastojen, esitteiden ja mainosten hinnat ovat alustavia.

Artikla 3: Toimitus

3.1 Jos sovittu toimitusaika osoittautuu mahdottomaksi saavuttaa, asiakkaalle ilmoitetaan siitä ajoissa. Toimitusajan ylitys ei anna asiakkaalle oikeutta vahingonkorvaukseen. 3.2 Todisteena palvelun toimittamisesta sopimusten mukaisesti toimii hyväksytyksi allekirjoitettu lähete tai asiakirja, jossa työtunnit on eritelty. 3.3 Jos erääntyneitä maksuja on maksamatta, NetCare pidättää oikeuden kieltäytyä uusista toimeksiannoista tai keskeyttää jo sovitut toimeksiannot, kunnes maksuvelvoite on täytetty.

Artikla 4: Valitukset/Vastuu

4.1 Toimitettuja palveluita koskevat valitukset on ilmoitettava kirjallisesti kahdeksan päivän kuluessa toimituksesta. NetCarelle on annettava mahdollisuus korjata valitus ja/tai rajoittaa vahinkoa kohtuullisessa ajassa. Jos asiakas laiminlyö tämän tai ei tee yhteistyötä, oikeus vahingonkorvaukseen raukeaa. 4.2 Jos NetCaren suorittama työ on todistettavasti aiheuttanut vahinkoa, asiakas voi saada siitä vahingonkorvausta. 4.3 Korvataan vain suora vahinko, jolla tarkoitetaan NetCaren työn aiheuttamaa todistettavaa vahinkoa laitteistolle tai ohjelmistoille. Epäsuorat vahingot, kuten voitonmenetys, suljetaan nimenomaisesti pois. 4.4 Vahingonkorvauksen määrä on enintään se summa, jonka NetCare on laskuttanut kyseisestä palvelusta, enintään kolmen kuukauden palvelumaksua vastaava määrä. NetCaren vastuu rajoittuu aina siihen määrään, jonka vastuuvakuutus kattaa.

Artikla 5: Ylivoimainen este

5.1 Force majeure -tilanteina pidetään muun muassa luonnonkatastrofeja, lakkoja, pandemioita, kyberhyökkäyksiä tai muita NetCaren vaikutuspiirin ulkopuolella olevia odottamattomia olosuhteita. 5.2 Force majeure -tilanteessa ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen, ja sovitut toimitusajat voidaan siirtää ilman, että asiakkaalla on oikeutta peruuttaa sopimus.

Artikla 6: Maksu

6.1 Maksu on suoritettava kerralla 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Jos maksua ei suoriteta ajoissa, laskun summaan lisätään 1 % kuukausikorko ja 25 euron hallinnointikulut per muistutus. Kaikki laskun perimiseksi aiheutuneet kulut, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut, ovat asiakkaan vastuulla. 6.2 Asiakkaan mahdollisesti esittämän vaatimuksen kuittaaminen on poissuljettu. 6.3 Riita laskutettavasta summasta on ilmoitettava kirjallisesti välittömästi laskun vastaanottamisen jälkeen. Muussa tapauksessa katsotaan, ettei riitaa ole.

Artikla 7: Purkaminen

7.1 Osapuolten väliset sopimukset voidaan purkaa ilman oikeuden päätöstä, kunhan purkaminen vahvistetaan kirjallisesti, jos jompikumpi osapuoli menettää määräysvaltaansa omaisuuteensa, esimerkiksi ulosmittauksen, maksukyvyttömyysmenettelyn hakemisen tai konkurssihakemuksen yhteydessä.

8. artikla: Ei yrityskauppalauseketta

8.1 Työn tai sen jatkamisen aikana, sekä yhden vuoden ajan työn päättymisestä, työntekijöiden tai alihankkijoiden, jotka työskentelevät NetCaren palveluksessa, suoraan kontaktointi sopimuksen tekemiseksi on kielletty. Rikkomuksen sattuessa asiakas on velvollinen maksamaan välittömästi erääntyvän, ilman erillistä kehotusta tai laiminlyöntitiedoksiantoa, 25 000 euron sakon per tapaus. Tämä sakko ei vaikuta kummankin osapuolen muihin oikeuksiin, mukaan lukien oikeus vahingonkorvaukseen.

9. artikla: Riidat

9.1 Kaikki sopimuksesta johtuvat riidat on ensin toimitettava riippumattoman sovittelijan käsiteltäväksi. Jos sovittelu ei johda ratkaisuun, riidat on toimitettava yksinomaan 's-Hertogenboschin tuomioistuimeen, pidättäen samalla oikeuden valitukseen.

10. artikla: Talletus

10.1 Nämä toimitusehdot on rekisteröity Eindhoveniin kauppakamariin numerolla 17085365, ja ne ovat myös saatavilla verkkosivuilla NetCaren.