Yleiset ehdot

Kaikkiin toimituksiimme ja palveluihimme sovelletaan seuraavia rekisteröityjä ehtoja. Meillä on myös yleiset hankintaehdot toimittajille. Nämä ovat saatavilla kauppakamarista.

1 artikla: Sovellettavuus

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin NetCaren tarjouksiin, sopimuksiin, toimeksiantojen toteutuksiin ja toimituksiin, mukaan lukien niiden muutokset. 1.2 Poikkeukset näistä ehdoista ovat voimassa vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti. 1.3 Kaikki NetCaren antamat tarjoukset ja niissä mainitut hinnat ja ehdot ovat täysin sitoumuksettomia eivätkä sido. 1.4 Toimeksiannot ovat sitovia vain, jos NetCare on vahvistanut ne kirjallisesti.

2 artikla: Hinnat

2.1 Kaikkiin hintoihin lisätään arvonlisävero. 2.2 Jos kiinteästä hinnasta on sovittu, siitä voidaan poiketa, jos hinnan perustana olleet tiedot osoittautuvat virheellisiksi tai puutteellisiksi. Tällöin hinta lasketaan työtuntien ja materiaalien jälkilaskennan perusteella neuvoteltuaan asiakkaan kanssa. 2.3 Kaikkiin tarjousten, hinnastojen, esitteiden ja mainosten hintoihin sovelletaan varausta.

Artikla 3: Toimitus

3.1 Jos sovittu toimitusaika osoittautuu mahdottomaksi saavuttaa, asiakkaalle ilmoitetaan siitä ajoissa. Toimitusajan ylitys ei anna asiakkaalle oikeutta vahingonkorvaukseen. 3.2 Todisteena palvelun toimittamisesta sopimusten mukaisesti toimii hyväksytyksi allekirjoitettu lähetysluettelo tai asiakirja, jossa työtunnit on eritelty. 3.3 Jos erääntyneitä maksuja on maksamatta, NetCare pidättää oikeuden kieltäytyä uusista toimeksiannoista tai keskeyttää jo sovitut toimeksiannot, kunnes maksuvelvoite on täytetty.

Artikla 4: Valitukset/Vastuu

4.1 Toimitettuja palveluja koskevat valitukset on ilmoitettava kirjallisesti kahdeksan päivän kuluessa toimituksesta. NetCarelle on annettava mahdollisuus korjata valitus ja/tai rajoittaa vahinkoa kohtuullisessa ajassa. Jos asiakas laiminlyö tämän tai ei tee yhteistyötä, oikeus vahingonkorvaukseen raukeaa. 4.2 Jos NetCaren suorittama työ on osoitettavasti aiheuttanut vahinkoa, asiakas on oikeutettu saamaan siitä korvauksen. 4.3 Korvataan vain suora vahinko, jolla tarkoitetaan NetCaren työn aiheuttamaa osoitettavissa olevaa laitteisto- tai ohjelmistovahinkoa. Epäsuorat vahingot, kuten voitonmenetys, suljetaan nimenomaisesti pois. 4.4 Vahingonkorvauksen enimmäismäärä on enintään se summa, jonka NetCare on laskuttanut kyseisestä palvelusta, enintään kolmen kuukauden palvelumaksua vastaava määrä. NetCaren vastuu rajoittuu aina siihen määrään, jonka vastuuvakuutus kattaa.

Artikla 5: Ylivoimainen este

5.1 Force majeure -esteisiin kuuluvat muun muassa: luonnonkatastrofit, lakot, pandemiat, kyberhyökkäykset tai muut NetCaren vaikutuspiirin ulkopuolella olevat odottamattomat olosuhteet. 5.2 Force majeure -esteen sattuessa vahingonkorvausoikeutta ei synny, ja sovitut toimitusajat voidaan siirtää ilman, että asiakkaalla on oikeutta peruuttaa sopimus.

Artikla 6: Maksu

6.1 Maksu on suoritettava kerralla 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Jos maksua ei suoriteta ajoissa, laskun loppusummaan lisätään 1 % kuukausikorko ja 25 euron hallinnointikulut jokaista muistutusta kohden. Kaikki laskun perimiseksi aiheutuneet kulut, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut, ovat asiakkaan vastuulla. 6.2 Asiakkaan mahdollisesti esittämän vaateen kuittaaminen on poissuljettu. 6.3 Riita laskutettavasta määrästä on ilmoitettava kirjallisesti välittömästi laskun vastaanottamisen jälkeen. Muussa tapauksessa katsotaan, ettei riitaa ole.

Artikla 7: Purkaminen

7.1 Sopimukset osapuolten välillä voidaan purkaa ilman oikeudenkäyntiä, edellyttäen että purkaminen vahvistetaan kirjallisesti, jos jompikumpi osapuoli menettää määräysvaltaansa omaisuuteensa, esimerkiksi ulosmittauksen, maksukyvyttömyysmenettelyn hakemisen tai konkurssihakemuksen yhteydessä.

8. artikla: Ei luovutusehtoa

8.1 Työn tai sen jatkamisen aikana, samoin kuin yhden vuoden ajan työn päättymisestä, työntekijöiden tai alihankkijoiden, jotka työskentelevät NetCaren palveluksessa, suoraan kontaktointi sopimuksen tekemiseksi on kielletty. Rikkomuksen sattuessa asiakas on velvollinen maksamaan välittömästi erääntyvän, ilman erillistä huomautusta tai ilmoitusta, 25 000 euron sakon per tapahtuma. Tämä sakko ei vaikuta kummankaan osapuolen muihin oikeuksiin, mukaan lukien oikeus vahingonkorvaukseen.

9. artikla: Riitojen ratkaisu

9.1 Kaikki sopimuksesta johtuvat riidat on ensin toimitettava riippumattoman sovittelijan käsiteltäväksi. Jos sovittelu ei johda ratkaisuun, riidat on toimitettava yksinomaan 's-Hertogenboschin tuomioistuimeen, pidättäen samalla oikeuden valitukseen.

10. artikla: Talletus

10.1 Nämä toimitusehdot on rekisteröity Eindhoveniin kauppakamariin numerolla 17085365, ja ne ovat myös saatavilla verkkosivuilla NetCaren.