Pour un projet plus vaste chez Essent nous avons notamment construit un robot d'intelligence artificielle. Le projet comprend l'intégration du chat (en direct) via le site web avec les employés ainsi qu'un robot IA. Il inclut également une intégration avec le CRM pour enregistrer les données d'enquête.
Nous avons notamment utilisé le réseau neuronal de Google pour le traitement du langage naturel. C'est une excellente API que Google utilise elle-même et qui possède une grande capacité à interpréter le contenu d'une conversation. NetCare a dû y ajouter de nombreuses fonctionnalités, telles que l'auto-apprentissage et une fonctionnalité particulièrement utile pour le chat qui fournit des liens vers des produits et services, afin d'obtenir rapidement les informations pertinentes. La logique d'apprentissage est encore en cours de développement et nécessite surtout beaucoup de données à analyser.
Les applications de notre robot sont très vastes, et nous voyons de nombreuses possibilités d'approfondir ce sujet. Nous développons actuellement notre propre chatbot pour notre site de démonstration MyVox afin d'aider les personnes intéressées. À terme, nous souhaitons que le robot puisse également parler, devenant ainsi un partenaire de conversation agréable et compétent, toujours serviable, infatigable et connaissant tout sur l'entreprise, ses produits et ses employés.
Nous avons entre-temps développé davantage le robot d'intelligence artificielle et l'avons intégré à divers sites web ; il aide à la programmation et fonctionne comme traducteur à temps plein. Vous pouvez AIR communiquer via le chat en direct en bas de page qui apparaît automatiquement après 10 secondes. Il connaît Internet sur le bout des doigts.
Nous recherchons donc des acteurs du marché que nous pouvons aider à améliorer leurs services. Intéressé ? Prenez Contact contact et fixez un rendez-vous sans engagement. Faites connaissance avec AIR, notre propre robot d'intelligence artificielle