एआई के साथ एक आंतरिक ज्ञान प्रणाली

क्या आप चाहते हैं कि सहकर्मी उत्पादों, नीतियों, आईटी, प्रक्रियाओं या ग्राहकों के बारे में सवालों के जवाब जल्दी से प्राप्त करें? फिर एक आंतरिक ज्ञान प्रणाली जिसमें अपनी चैटबॉट हो, आदर्श है। रिट्रीवल-ऑग्मेंटेड जनरेशन (RAG) के लिए धन्यवाद, ऐसी प्रणाली पहले से कहीं अधिक स्मार्ट है: कर्मचारी सामान्य भाषा में प्रश्न पूछते हैं और चैटबॉट सीधे आपके अपने दस्तावेज़ों में खोज करता है। यह पूरी तरह से सुरक्षित रूप से किया जा सकता है, बिना डेटा को बाहरी पार्टियों को लीक किए – भले ही आप OpenAI या Google के बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहे हों।

• उत्तर हमेशा आंतरिक वास्तविकता से मेल खाता है
• कोई मनगढ़ंत बातें नहीं दी जाती हैं (जैसा कि कभी-कभी शुद्ध LLM के साथ होता है)
• गोपनीय डेटा कभी भी बाहरी दुनिया के साथ साझा नहीं किया जाता है

आप किन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं?

आपकी प्राथमिकताओं और गोपनीयता, मापनीयता और उपयोग में आसानी की आवश्यकताओं के आधार पर विभिन्न उत्पादों के साथ अपनी ज्ञान प्रणाली स्थापित करना संभव है।

चैटबॉट और RAG फ्रेमवर्क

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – ओपन सोर्स, व्यापक रूप से लागू
• Haystack (haystack.deepset.ai) – एंटरप्राइज़ खोज में मजबूत
• LangChain (langchain.com) – कनेक्शन और कस्टमिंग के लिए शक्तिशाली
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – चैट और प्रबंधन के लिए सरल, आधुनिक वेब इंटरफ़ेस

वेक्टर डेटाबेस (दस्तावेज़ भंडारण और तेज़ खोज फ़ंक्शन के लिए)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

AI मॉडल

• क्लाउड में बड़े मॉडल

  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI Service

• अपने स्वयं के मॉडल (ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड)

  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, Ollama या LocalAI के माध्यम से

महत्वपूर्ण:
OpenWebUI और LlamaIndex सहित कई उपकरण, स्थानीय (ऑन-प्रिमाइसेस) और क्लाउड मॉडल दोनों को जोड़ सकते हैं। आपके दस्तावेज़ और खोज प्रश्न आपकी अपनी अवसंरचना को कभी नहीं छोड़ते हैं, जब तक कि आप ऐसा न चाहें!

दस्तावेज़ आसानी से जोड़ें

अधिकांश आधुनिक ज्ञान प्रणालियाँ एक सरल अपलोड या सिंक्रनाइज़ेशन फ़ंक्शन प्रदान करती हैं।
यह इस तरह काम करता है, उदाहरण के लिए:

1. अपने दस्तावेज़ अपलोड करें (PDF, Word, txt, ईमेल, विकी पृष्ठ) वेब इंटरफ़ेस (जैसे OpenWebUI) के माध्यम से
2. स्वचालित प्रसंस्करण: टूल आपके दस्तावेज़ को अनुक्रमित करता है और इसे चैटबॉट के लिए तुरंत खोजने योग्य बनाता है
3. लाइव अपडेट: क्या आप एक नई फ़ाइल जोड़ते हैं? यह आमतौर पर कुछ सेकंड या मिनट के भीतर उत्तरों में शामिल हो जाता है

उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए:
SharePoint, Google Drive, Dropbox, या फ़ाइल सर्वर के साथ स्वचालित कनेक्शन LlamaIndex या Haystack के साथ संभव हैं।

डेटा सुरक्षित और आंतरिक रहता है

चाहे आप अपने स्वयं के मॉडल या बड़े क्लाउड मॉडल चुनें:

• आप तय करते हैं कि क्या बाहर जाता है और क्या नहीं
• सिंगल साइन-ऑन और एक्सेस प्रबंधन के साथ एकीकरण डिफ़ॉल्ट रूप से संभव है
• ऑडिट ट्रेल्स: किसने क्या एक्सेस किया?

संवेदनशील जानकारी के लिए, ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड के भीतर AI मॉडल का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। लेकिन भले ही आप GPT-4 या Gemini का उपयोग कर रहे हों, आप यह सेट कर सकते हैं कि आपके दस्तावेज़ों का उपयोग कभी भी प्रशिक्षण डेटा के रूप में न किया जाए या प्रदाता द्वारा स्थायी रूप से संग्रहीत न किया जाए।

एक आधुनिक सेटअप का उदाहरण

OpenWebUI के साथ, आप आसानी से एक सुरक्षित, आंतरिक ज्ञान प्रणाली बना सकते हैं जहाँ कर्मचारी विशेष चैटबॉट्स से प्रश्न पूछ सकते हैं। आप दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, उन्हें प्रति श्रेणी व्यवस्थित कर सकते हैं, और विभिन्न चैटबॉट्स को उनके स्वयं के विशेषज्ञता के क्षेत्र में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने दे सकते हैं। यहाँ जानें कैसे!

1. सामग्री जोड़ना और वर्गीकृत करना

दस्तावेज़ अपलोड करना

• अपने ब्राउज़र के माध्यम से OpenWebUI में लॉग इन करें।
• दस्तावेज़ या ज्ञान आधार अनुभाग पर जाएँ।
• अपलोड करें पर क्लिक करें और अपनी फ़ाइलें (PDF, Word, टेक्स्ट, आदि) चुनें।
• सुझाव: अपलोड करते समय एक श्रेणी या लेबल जोड़ें, जैसे “HR”, “तकनीक”, “बिक्री”, “नीति”, आदि।

लाभ: वर्गीकृत करके, सही चैटबॉट (विशेषज्ञ) प्रासंगिक स्रोतों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और आपको हमेशा एक उपयुक्त उत्तर मिलता है।

2. अपनी विशेषज्ञता (भूमिकाएँ) के साथ चैटबॉट्स

OpenWebUI कई चैटबॉट्स बनाने की अनुमति देता है, प्रत्येक की अपनी विशेषज्ञता या भूमिका होती है। उदाहरण:

• HR-Bot: छुट्टी, अनुबंध, रोजगार की शर्तों के बारे में प्रश्न।
• IT-Support: पासवर्ड, एप्लिकेशन, हार्डवेयर के साथ सहायता।
• PolicyBot: कंपनी की नीतियों और अनुपालन के बारे में उत्तर।
• SalesCoach: उत्पादों, कीमतों और प्रस्तावों के बारे में जानकारी।

तुरंत शुरुआत करें या मदद चाहें?

क्या आप एक प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट जल्दी से चलाना चाहते हैं? उदाहरण के लिए, OpenWebUI और LlamaIndex के साथ, आपके पास अक्सर एक ही दोपहर में एक डेमो ऑनलाइन हो जाता है!
क्या आप इसे पेशेवर रूप से स्थापित करना चाहते हैं, इसे अपने मौजूदा आईटी से जोड़ना चाहते हैं, या क्या यह वास्तव में सुरक्षित होना चाहिए?
NetCare हर कदम पर मदद करता है: चयन सहायता से लेकर कार्यान्वयन, एकीकरण और प्रशिक्षण तक।

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