हमारे सभी वितरण और सेवाओं पर निम्नलिखित जमा की गई शर्तें लागू होती हैं।

अनुच्छेद 1: प्रयोज्यता

1.1 ये शर्तें NetCare के सभी उद्धरणों, समझौतों, असाइनमेंट के निष्पादन और वितरण पर लागू होती हैं, जिसमें उनके संशोधन भी शामिल हैं।

1.2 इन शर्तों से विचलन तभी मान्य होगा जब NetCare द्वारा इसकी लिखित पुष्टि की गई हो।

1.3 NetCare द्वारा जारी किए गए सभी उद्धरण और उनमें उल्लिखित मूल्य और शर्तें पूरी तरह से गैर-बाध्यकारी और गैर-बाध्यकारी हैं।

1.4 असाइनमेंट तभी बाध्यकारी होते हैं जब NetCare द्वारा उनकी लिखित पुष्टि की गई हो।

अनुच्छेद 2: मूल्य

2.1 सभी कीमतें वैट को छोड़कर हैं।

2.2 यदि एक निश्चित मूल्य पर सहमति होती है, तो इससे विचलन किया जा सकता है यदि जिस जानकारी पर यह मूल्य आधारित है वह गलत या अधूरी पाई जाती है। उस स्थिति में, ग्राहक के साथ परामर्श के बाद घंटों और सामग्रियों की लागत के आधार पर मूल्य की गणना की जाएगी।

2.3 उद्धरणों, मूल्य सूचियों, ब्रोशर और प्रस्तावों में सभी कीमतें परिवर्तन के अधीन हैं।

अनुच्छेद 3: वितरण

3.1 यदि सहमत वितरण समय प्राप्त करने योग्य नहीं पाया जाता है, तो ग्राहक को समय पर सूचित किया जाएगा। वितरण समय से अधिक होने पर ग्राहक को मुआवजे का कोई अधिकार नहीं मिलता है।

3.2 सहमतियों के अनुसार सेवा के वितरण के प्रमाण के रूप में, एक हस्ताक्षरित डिलीवरी नोट, या एक फॉर्म जिसमें काम किए गए घंटों का वर्णन किया गया है, मान्य है।

3.3 यदि ऐसे भुगतान बकाया हैं जिनकी अवधि पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो NetCare नए असाइनमेंट को अस्वीकार करने या भुगतान दायित्व पूरा होने तक पहले से सहमत असाइनमेंट को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अनुच्छेद 4: शिकायत/दायित्व

4.1 प्रदान की गई सेवाओं के बारे में शिकायतें डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर लिखित रूप में दर्ज की जानी चाहिए। NetCare को उचित समय के भीतर शिकायत को ठीक करने और/या नुकसान को कम करने का अवसर दिया जाना चाहिए। यदि ग्राहक ऐसा करने में विफल रहता है या सहयोग नहीं करता है, तो मुआवजे का अधिकार समाप्त हो जाता है।

4.2 यदि NetCare द्वारा किए गए काम के कारण स्पष्ट रूप से नुकसान हुआ है, तो ग्राहक इसके लिए मुआवजा प्राप्त कर सकता है।

4.3 केवल प्रत्यक्ष नुकसान, जिसमें NetCare के काम के कारण उपकरण या सॉफ्टवेयर को स्पष्ट नुकसान शामिल है, की भरपाई की जाएगी। अप्रत्यक्ष नुकसान, जैसे लाभ की हानि, को स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है।

4.4 मुआवजे की राशि उस सेवा के लिए NetCare द्वारा लगाए गए अधिकतम राशि के बराबर होगी जिससे नुकसान संबंधित है, अधिकतम तीन महीने की सेवा के साथ। NetCare का दायित्व हमेशा उस राशि तक सीमित रहेगा जिसके लिए एक दायित्व बीमा कवरेज प्रदान करता है।

अनुच्छेद 5: अप्रत्याशित घटना

5.1 अप्रत्याशित घटना में शामिल हैं: प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, महामारियां, साइबर हमले, या NetCare के नियंत्रण से बाहर की अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियां।

5.2 अप्रत्याशित घटना के मामले में मुआवजे का कोई अधिकार नहीं है और सहमत वितरण समय को स्थगित किया जा सकता है बिना ग्राहक को समझौते को रद्द करने का अधिकार दिए।

अनुच्छेद 6: भुगतान

6.1 भुगतान चालान की तारीख के 14 दिनों के भीतर एक बार में किया जाना चाहिए। यदि भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो चालान राशि में प्रति माह 1% का ब्याज और प्रति अनुस्मारक €25 का प्रशासनिक शुल्क जोड़ा जाएगा। चालान एकत्र करने के लिए किए जाने वाले सभी खर्च, जिसमें कानूनी खर्च भी शामिल हैं, ग्राहक द्वारा वहन किए जाएंगे।

6.2 ग्राहक द्वारा दावा किए गए किसी भी दावे का मुआवजा बाहर रखा गया है।

6.3 देय राशि के बारे में विवाद की सूचना चालान प्राप्त होने के तुरंत बाद लिखित रूप में दी जानी चाहिए। ऐसा न करने पर, यह माना जाएगा कि कोई विवाद नहीं है।

अनुच्छेद 7: समाप्ति

7.1 पार्टियों के बीच समझौतों को न्यायिक हस्तक्षेप के बिना समाप्त किया जा सकता है, बशर्ते कि समाप्ति की लिखित पुष्टि की जाए, यदि कोई भी पक्ष अपनी संपत्ति पर निपटान शक्ति खो देता है, जैसे कि कुर्की, भुगतान के स्थगन के लिए आवेदन, या दिवालियापन आवेदन के मामले में।

अनुच्छेद 8: कोई अधिग्रहण खंड नहीं

8.1 असाइनमेंट या उसके विस्तार के दौरान, साथ ही असाइनमेंट की समाप्ति से एक वर्ष के लिए, NetCare के लिए काम करने वाले कर्मचारियों या फ्रीलांसरों से सीधे समझौते के लिए संपर्क करने की अनुमति नहीं है। उल्लंघन के मामले में, ग्राहक बिना किसी और चेतावनी या डिफ़ॉल्ट नोटिस के प्रति घटना €25,000 का तत्काल देय जुर्माना देगा। यह जुर्माना दोनों पक्षों के अन्य अधिकारों को प्रभावित नहीं करता है, जिसमें मुआवजे का अधिकार भी शामिल है।

अनुच्छेद 9: विवाद

9.1 समझौते से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को पहले एक स्वतंत्र मध्यस्थ के सामने प्रस्तुत किया जाएगा। यदि मध्यस्थता से समाधान नहीं होता है, तो विवादों को विशेष रूप से ‘s-Hertogenbosch में अदालत के सामने प्रस्तुत किया जाएगा, अपील के अधिकार पर कोई प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।

अनुच्छेद 10: जमा

10.1 ये वितरण शर्तें आइंडहोवन में चैंबर ऑफ कॉमर्स में नंबर 17085365 के तहत जमा की गई हैं और NetCare की वेबसाइट पर भी देखी जा सकती हैं।