हमारी सभी डिलीवरी और सेवाओं पर निम्नलिखित जमा की गई शर्तें लागू होती हैं।

अनुच्छेद 1: लागू होना

1.1 ये शर्तें NetCare के सभी प्रस्तावों, समझौतों, कार्य निष्पादन और डिलीवरी पर लागू होती हैं, जिसमें उनके संशोधन भी शामिल हैं।

1.2 इन शर्तों से भिन्नताएं केवल तभी मान्य होंगी जब उन्हें NetCare द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो।

1.3 NetCare द्वारा जारी सभी प्रस्ताव और उनमें उल्लिखित कीमतें और शर्तें पूरी तरह से अनिवार्य नहीं हैं और बाध्यकारी नहीं हैं।

1.4 आदेश केवल तभी बाध्यकारी होंगे जब उन्हें NetCare द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो।

अनुच्छेद 2: कीमतें

2.1 सभी कीमतें VAT के बिना हैं।

2.2 यदि कोई निश्चित कीमत तय की जाती है, तो इसे बदला जा सकता है यदि उस कीमत के आधार पर दी गई जानकारी गलत या अधूरी पाई जाती है। ऐसी स्थिति में कीमत ग्राहक के साथ परामर्श के बाद घंटों और सामग्री की पुनर्गणना के आधार पर निर्धारित की जाएगी।

2.3 प्रस्तावों, मूल्य सूचियों, ब्रोशर और ऑफ़र में दी गई सभी कीमतें पूर्व शर्तों के अधीन हैं।

अनुच्छेद 3: डिलीवरी

3.1 यदि निर्धारित डिलीवरी समय पूरा नहीं हो पाता है, तो ग्राहक को समय पर सूचित किया जाएगा। डिलीवरी समय की अवधि बढ़ने पर ग्राहक को हर्जाने का अधिकार नहीं होगा।

3.2 सेवा की डिलीवरी के प्रमाण के रूप में सहमति के लिए हस्ताक्षरित पैकिंग स्लिप या एक फॉर्म जिसमें काम किए गए घंटे वर्णित हों, मान्य होगा।

3.3 यदि कोई भुगतान बकाया है जिसकी अवधि समाप्त हो चुकी है, तो NetCare नए आदेशों को अस्वीकार करने या पहले से सहमत आदेशों को तब तक रोकने का अधिकार रखता है जब तक भुगतान की शर्त पूरी न हो जाए।

अनुच्छेद 4: शिकायत/जिम्मेदारी

4.1 प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में शिकायतें डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर लिखित रूप में दर्ज करानी होंगी। NetCare को उचित समय में शिकायत को सुधारने और/या नुकसान को सीमित करने का अवसर दिया जाना चाहिए। यदि ग्राहक ऐसा नहीं करता या सहयोग नहीं देता, तो हर्जाने का अधिकार समाप्त हो जाएगा।

4.2 यदि NetCare द्वारा किए गए कार्यों से स्पष्ट रूप से नुकसान हुआ है, तो ग्राहक हर्जाने का दावा कर सकता है।

4.3 केवल प्रत्यक्ष नुकसान, जिसमें NetCare के कार्यों से उपकरण या सॉफ़्टवेयर को हुए स्पष्ट नुकसान शामिल हैं, का भुगतान किया जाएगा। अप्रत्यक्ष नुकसान, जैसे लाभ की हानि, स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है।

4.4 हर्जाने की अधिकतम राशि उस सेवा के लिए NetCare द्वारा ली गई राशि तक सीमित है जिस पर नुकसान संबंधित है, अधिकतम तीन महीने की सेवा शुल्क तक। NetCare की जिम्मेदारी हमेशा उस राशि तक सीमित रहेगी जिसके लिए जिम्मेदारी बीमा कवरेज प्रदान करता है।

अनुच्छेद 5: अपरिहार्य कारण

5.1 अपरिहार्य कारणों में प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, महामारी, साइबर हमले, या NetCare के नियंत्रण से बाहर अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियां शामिल हैं।

5.2 अपरिहार्य कारण की स्थिति में हर्जाने का अधिकार नहीं होगा और निर्धारित डिलीवरी समय को स्थगित किया जा सकता है बिना ग्राहक को समझौते को रद्द करने का अधिकार दिए।

अनुच्छेद 6: भुगतान

6.1 भुगतान चालान की तारीख से 14 दिनों के भीतर एक बार में किया जाना चाहिए। यदि भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो चालान राशि पर प्रति माह 1% ब्याज और प्रति अनुस्मारक €25 प्रशासनिक शुल्क जोड़ा जाएगा। चालान वसूलने के लिए किए गए सभी खर्च, जिसमें कानूनी खर्च भी शामिल हैं, ग्राहक के खाते में होंगे।

6.2 ग्राहक द्वारा किसी भी दावे की क्षतिपूर्ति अस्वीकार्य है।

6.3 वसूली योग्य राशि पर विवाद चालान प्राप्त होने के तुरंत बाद लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए। ऐसा न करने पर माना जाएगा कि कोई विवाद नहीं है।

अनुच्छेद 7: समाप्ति

7.1 पक्षों के बीच समझौते बिना न्यायिक हस्तक्षेप के समाप्त किए जा सकते हैं, यदि समाप्ति लिखित रूप में पुष्टि की गई हो, जब किसी पक्ष को अपने संपत्ति पर नियंत्रण खोना पड़े, जैसे जब जप्ती हो, भुगतान स्थगन के लिए आवेदन हो, या दिवालियापन का आवेदन हो।

अनुच्छेद 8: कोई अधिग्रहण शर्त नहीं

8.1 आदेश के दौरान या उसके विस्तार के दौरान, साथ ही आदेश समाप्ति के एक वर्ष तक, NetCare के कर्मचारियों या स्वतंत्र पेशेवरों को सीधे अनुबंध के लिए संपर्क करना मना है। उल्लंघन पर ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त चेतावनी या नोटिस के प्रति घटना €25,000 का तुरंत देय जुर्माना देगा। यह जुर्माना दोनों पक्षों के अन्य अधिकारों को प्रभावित नहीं करता, जिसमें हर्जाने का अधिकार भी शामिल है।

अनुच्छेद 9: विवाद

9.1 समझौते से उत्पन्न सभी विवादों को पहले एक स्वतंत्र मध्यस्थ के पास प्रस्तुत किया जाएगा। यदि मध्यस्थता समाधान नहीं लाती है, तो विवाद केवल ’s-Hertogenbosch की अदालत में प्रस्तुत किए जाएंगे, अपील के अधिकार को प्रभावित किए बिना।

अनुच्छेद 10: जमा

10.1 ये डिलीवरी शर्तें Eindhoven के वाणिज्य कक्ष में संख्या 17085365 के तहत जमा की गई हैं और NetCare की वेबसाइट पर भी देखी जा सकती हैं।