सामान्य नियम और शर्तें

हमारी सभी डिलीवरी और सेवाओं पर निम्नलिखित पंजीकृत शर्तें लागू होती हैं। हमारे पास आपूर्तिकर्ताओं के लिए सामान्य खरीद शर्तें भी हैं। इन्हें चैंबर ऑफ कॉमर्स से प्राप्त किया जा सकता है।

अनुच्छेद 1: प्रयोज्यता

1.1 ये शर्तें NetCare द्वारा की गई सभी बोलियों, समझौतों, असाइनमेंट के निष्पादन और डिलीवरी पर लागू होती हैं, जिसमें संशोधन भी शामिल हैं। 1.2 इन शर्तों से विचलन केवल तभी मान्य होते हैं जब उन्हें NetCare द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो। 1.3 NetCare द्वारा जारी की गई सभी बोलियां और उनमें उल्लिखित मूल्य और शर्तें पूरी तरह से गैर-बाध्यकारी और गैर-बाध्यकारी हैं। 1.4 असाइनमेंट केवल तभी बाध्यकारी होते हैं जब उन्हें NetCare द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो।

अनुच्छेद 2: मूल्य

2.1 सभी मूल्य वैट को छोड़कर हैं। 2.2 यदि कोई निश्चित मूल्य तय किया गया है, तो इससे विचलन किया जा सकता है यदि वह जानकारी जिस पर यह मूल्य आधारित है, गलत या अधूरी साबित होती है। उस स्थिति में, ग्राहक के साथ परामर्श के बाद घंटों और सामग्रियों की पुनर्गणना के आधार पर मूल्य की गणना की जाएगी। 2.3 बोलियों, मूल्य सूचियों, ब्रोशर और प्रस्तावों में सभी मूल्य आरक्षित हैं।

अनुच्छेद 3: डिलीवरी

3.1 यदि कोई सहमत डिलीवरी समय प्राप्त करने योग्य नहीं लगता है, तो ग्राहक को समय पर सूचित किया जाएगा। डिलीवरी समय में वृद्धि ग्राहक को क्षतिपूर्ति का अधिकार नहीं देती है। 3.2 सहमतियों के अनुसार सेवा की डिलीवरी के प्रमाण के रूप में हस्ताक्षरित डिलीवरी नोट, या एक फॉर्म जिसमें काम किए गए घंटों का वर्णन किया गया है, मान्य होगा। 3.3 यदि भुगतान बकाया हैं जिनकी समय सीमा समाप्त हो गई है, तो NetCare नए असाइनमेंट को अस्वीकार करने या भुगतान दायित्व पूरा होने तक पहले से सहमत असाइनमेंट को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

अनुच्छेद 4: शिकायतें/देयता

4.1 प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में शिकायतों को डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए। NetCare को उचित समय सीमा के भीतर शिकायत को दूर करने और/या क्षति को सीमित करने का अवसर दिया जाना चाहिए। यदि ग्राहक ऐसा करने में विफल रहता है या सहयोग नहीं करता है, तो क्षतिपूर्ति का अधिकार समाप्त हो जाएगा। 4.2 यदि NetCare द्वारा किए गए कार्यों के कारण स्पष्ट रूप से क्षति हुई है, तो ग्राहक इसके लिए क्षतिपूर्ति प्राप्त कर सकता है। 4.3 केवल प्रत्यक्ष क्षति, जिसे NetCare के कार्यों के कारण उपकरण या सॉफ्टवेयर को हुई स्पष्ट क्षति माना जाता है, की प्रतिपूर्ति की जाएगी। अप्रत्यक्ष क्षति, जैसे लाभ की हानि, स्पष्ट रूप से बाहर रखी गई है। 4.4 क्षतिपूर्ति की राशि NetCare द्वारा उस सेवा के लिए बिल की गई राशि से अधिक नहीं होगी जिससे क्षति संबंधित है, अधिकतम तीन महीने की सेवा के लिए। NetCare की देयता हमेशा उस राशि तक सीमित रहेगी जिसके लिए देयता बीमा कवरेज प्रदान करता है।

अनुच्छेद 5: अप्रत्याशित घटना

5.1 अप्रत्याशित घटना में शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं: प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, महामारियां, साइबर हमले, या NetCare के नियंत्रण के बाहर अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियां। 5.2 अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, क्षतिपूर्ति का कोई अधिकार नहीं होगा और सहमत डिलीवरी समय में देरी की जा सकती है, बिना ग्राहक को समझौते को रद्द करने का अधिकार दिए।

अनुच्छेद 6: भुगतान

6.1 चालान की तारीख के 14 दिनों के भीतर एकमुश्त भुगतान किया जाना चाहिए। यदि भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो चालान राशि में प्रति माह 1% ब्याज और प्रति अनुस्मारक €25 प्रशासनिक शुल्क जोड़ा जाएगा। चालान वसूलने के लिए किए जाने वाले सभी खर्च, जिसमें कानूनी लागतें भी शामिल हैं, ग्राहक द्वारा वहन की जाएंगी। 6.2 ग्राहक द्वारा दावा किए गए किसी भी दावे का मुआवजा बाहर रखा गया है। 6.3 चालान प्राप्त होने के तुरंत बाद देय राशि के संबंध में किसी भी विवाद की लिखित रूप में सूचना दी जानी चाहिए। ऐसा न करने पर, यह माना जाएगा कि कोई विवाद नहीं है।

अनुच्छेद 7: विघटन

7.1 पार्टियों के बीच समझौते को न्यायिक हस्तक्षेप के बिना विघटित किया जा सकता है, बशर्ते कि विघटन की लिखित रूप में पुष्टि की गई हो, यदि कोई भी पक्ष अपनी संपत्ति पर अपने अधिकार को खो देता है, जैसे कि जब्ती, भुगतान स्थगन के लिए आवेदन, या दिवालियापन आवेदन के मामले में।

अनुच्छेद 8: कोई अधिग्रहण खंड नहीं

8.1 असाइनमेंट या उसके विस्तार के दौरान, साथ ही असाइनमेंट की समाप्ति से एक वर्ष तक, NetCare के लिए काम करने वाले कर्मचारियों या फ्रीलांसरों से सीधे समझौते के लिए संपर्क करना निषिद्ध है। उल्लंघन की स्थिति में, ग्राहक बिना किसी और चेतावनी या नोटिस के प्रति घटना €25,000 का तुरंत देय जुर्माना देगा। यह जुर्माना दोनों पक्षों के अन्य अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा, जिसमें क्षतिपूर्ति का अधिकार भी शामिल है।

अनुच्छेद 9: विवाद

9.1 समझौते से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को पहले एक स्वतंत्र मध्यस्थ को प्रस्तुत किया जाएगा। यदि मध्यस्थता समाधान नहीं करती है, तो विवाद विशेष रूप से ‘s-Hertogenbosch में अदालत में प्रस्तुत किए जाएंगे, अपील के अधिकार को प्रभावित किए बिना।

अनुच्छेद 10: जमा

10.1 ये डिलीवरी शर्तें Eindhoven में चैंबर ऑफ कॉमर्स के साथ नंबर 17085365 के तहत जमा की गई हैं और NetCare की वेबसाइट पर भी देखी जा सकती हैं।