सामान्य शर्तें
हमारे सभी वितरणों और सेवाओं पर निम्नलिखित जमा की गई शर्तें लागू होती हैं। हमारे पास आपूर्तिकर्ताओं के लिए सामान्य खरीद शर्तें भी हैं। इन्हें चैंबर ऑफ कॉमर्स से प्राप्त किया जा सकता है।
अनुच्छेद 1: प्रयोज्यता
1.1 ये शर्तें नेटकेयर के सभी उद्धरणों, समझौतों, कार्यों के निष्पादन और वितरणों, जिनमें उनके संशोधन भी शामिल हैं, पर लागू होती हैं। 1.2 इन शर्तों में कोई भी विचलन तभी मान्य होगा जब नेटकेयर द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो। 1.3 नेटकेयर द्वारा जारी किए गए सभी उद्धरण और उनमें उल्लिखित कीमतें और शर्तें पूरी तरह से गैर-बाध्यकारी और गैर-अनिवार्य हैं। 1.4 कार्य तभी बाध्यकारी होते हैं जब नेटकेयर द्वारा लिखित रूप में पुष्टि की गई हो।
अनुच्छेद 2: मूल्य निर्धारण
2.1 सभी कीमतों में वैट (VAT) शामिल नहीं है। 2.2 यदि कोई निश्चित मूल्य सहमत होता है, तो यदि उस मूल्य का आधार बनने वाली जानकारी गलत या अधूरी साबित होती है तो इससे विचलन किया जा सकता है। उस स्थिति में, ग्राहक के साथ परामर्श के बाद घंटों और सामग्रियों की अंतिम गणना के आधार पर मूल्य की गणना की जाएगी। 2.3 उद्धरणों, मूल्य सूचियों, ब्रोशर और प्रस्तावों में सभी कीमतें परिवर्तन के अधीन हैं।
अनुच्छेद 3: वितरण
3.1 यदि सहमत वितरण समय प्राप्त करना संभव नहीं होता है, तो ग्राहक को समय पर सूचित किया जाएगा। वितरण समय के उल्लंघन से ग्राहक को क्षतिपूर्ति का कोई अधिकार नहीं मिलता है। 3.2 सहमतियों के अनुसार सेवा के वितरण के प्रमाण के रूप में, एक हस्ताक्षरित डिलीवरी नोट, या काम किए गए घंटों का वर्णन करने वाला एक फॉर्म मान्य होगा। 3.3 यदि कोई भुगतान बकाया है जिसकी समय सीमा पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो नेटकेयर भुगतान दायित्व पूरा होने तक नए कार्यों को अस्वीकार करने या पहले से सहमत कार्यों को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
अनुच्छेद 4: शिकायत/दायित्व
4.1 प्रदान की गई सेवाओं के संबंध में शिकायतों को डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए। नेटकेयर को उचित समय सीमा के भीतर शिकायत का निवारण करने और/या नुकसान को सीमित करने का अवसर दिया जाना चाहिए। यदि ग्राहक ऐसा करने में विफल रहता है या सहयोग नहीं करता है, तो मुआवजे का अधिकार समाप्त हो जाएगा। 4.2 यदि नेटकेयर द्वारा किए गए कार्यों के कारण स्पष्ट रूप से नुकसान हुआ है, तो ग्राहक इसके लिए मुआवजा प्राप्त कर सकता है। 4.3 केवल प्रत्यक्ष क्षति, जिसका अर्थ है नेटकेयर के कार्यों के कारण उपकरण या सॉफ्टवेयर को होने वाला स्पष्ट नुकसान, का ही प्रतिपूर्ति की जाएगी। अप्रत्यक्ष क्षति, जैसे लाभ की हानि, को स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है। 4.4 मुआवजे की राशि अधिकतम उस राशि तक सीमित होगी जो नेटकेयर ने उस सेवा के लिए बिल की थी जिससे नुकसान संबंधित है, जिसकी अधिकतम सीमा तीन महीने की सेवा है। नेटकेयर की देयता हमेशा उस राशि तक सीमित रहेगी जिसके लिए देयता बीमा कवरेज प्रदान करता है।
अनुच्छेद 5: अप्रत्याशित घटना
5.1 अप्रत्याशित परिस्थितियों में शामिल हैं: प्राकृतिक आपदाएं, हड़तालें, महामारियां, साइबर हमले, या नेटकेयर के नियंत्रण क्षेत्र के बाहर की अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियां। 5.2 अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में, मुआवजे का कोई अधिकार नहीं होगा और सहमत डिलीवरी समय में देरी हो सकती है, बिना ग्राहक के समझौते को रद्द करने के अधिकार के।
अनुच्छेद 6: भुगतान
6.1 भुगतान चालान की तारीख के 14 दिनों के भीतर एकमुश्त किया जाना चाहिए। यदि भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो चालान राशि में प्रति माह 1% ब्याज और प्रत्येक अनुस्मारक के लिए €25 प्रशासनिक शुल्क जोड़ा जाएगा। चालान एकत्र करने के लिए किए गए सभी खर्च, जिसमें कानूनी लागतें भी शामिल हैं, ग्राहक द्वारा वहन की जाएंगी। 6.2 ग्राहक द्वारा किए गए किसी भी दावे के मुआवजे को बाहर रखा गया है। 6.3 मांगी गई राशि के बारे में किसी भी विवाद को चालान प्राप्त होने के तुरंत बाद लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए। ऐसा न करने पर यह माना जाएगा कि कोई विवाद मौजूद नहीं है।
अनुच्छेद 7: विघटन
7.1 पक्षों के बीच समझौतों को न्यायिक हस्तक्षेप के बिना भंग किया जा सकता है, बशर्ते कि विघटन की पुष्टि लिखित रूप में की गई हो, यदि कोई भी पक्ष अपनी संपत्ति पर नियंत्रण खो देता है, जैसे कि कुर्की, भुगतान स्थगन के लिए आवेदन, या दिवालियापन के लिए आवेदन।
अनुच्छेद 8: अधिग्रहण खंड नहीं
8.1 अनुबंध की अवधि के दौरान या उसके विस्तार के दौरान, साथ ही अनुबंध की समाप्ति के एक वर्ष बाद तक, नेटकेयर के लिए काम करने वाले कर्मचारियों या फ्रीलांसरों से सीधे अनुबंध के लिए संपर्क करना निषिद्ध है। उल्लंघन की स्थिति में, ग्राहक को बिना किसी और नोटिस या डिफ़ॉल्ट नोटिस के, प्रति घटना €25,000 का तत्काल देय जुर्माना देना होगा। यह जुर्माना दोनों पक्षों के अन्य अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा, जिसमें मुआवजे का अधिकार भी शामिल है।
अनुच्छेद 9: विवाद
9.1 समझौते से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को पहले एक स्वतंत्र मध्यस्थ के समक्ष प्रस्तुत किया जाएगा। यदि मध्यस्थता से कोई समाधान नहीं निकलता है, तो विवादों को विशेष रूप से 's-Hertogenbosch में अदालत में प्रस्तुत किया जाएगा, जिसमें अपील के अधिकार को कम नहीं किया जाएगा।
अनुच्छेद 10: जमा करना
10.1 ये वितरण शर्तें आइंडहोवन के चैंबर ऑफ कॉमर्स के पास संख्या 17085365 के तहत जमा की गई हैं और इन्हें वेबसाइट नेटकेयर की।
