एआई के साथ आंतरिक ज्ञान प्रणाली

क्या आप चाहते हैं कि सहकर्मियों को उत्पादों, नीतियों, आईटी, प्रक्रियाओं या ग्राहकों के बारे में सवालों के जवाब जल्दी मिलें? तो अपनी खुद की चैटबॉट वाली आंतरिक ज्ञान प्रणाली आदर्श है। धन्यवाद पुनर्प्राप्ति-संवर्धित पीढ़ी (RAG) ऐसी प्रणाली पहले से कहीं अधिक स्मार्ट है: कर्मचारी सामान्य भाषा में प्रश्न पूछते हैं और चैटबॉट तुरंत आपके अपने दस्तावेज़ीकरण में खोज करता है। यह पूरी तरह से सुरक्षित हो सकता है, बाहरी पार्टियों को डेटा लीक किए बिना – भले ही आप OpenAI या Google के बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहे हों।

• क्या उत्तर हमेशा आंतरिक वास्तविकता से मेल खाता है
• मनगढ़ंत बातें नहीं दी जाती हैं (जैसा कि कभी-कभी शुद्ध एलएलएम के साथ होता है)
• गोपनीय डेटा कभी भी बाहरी दुनिया के साथ साझा नहीं किया जाता है

आप किन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं?

आपकी अपनी ज्ञान प्रणाली विभिन्न उत्पादों के साथ स्थापित की जा सकती है, जो आपकी प्राथमिकताओं और गोपनीयता, मापनीयता और उपयोग में आसानी की आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

चैटबॉट और आरएजी फ्रेमवर्क

• लामाइंडेक्स (llamaindex.ai) – ओपन सोर्स, व्यापक रूप से लागू
• हेयस्टैक (haystack.deepset.ai) – एंटरप्राइज सर्च में मजबूत
• लैंगचेन (langchain.com) – कनेक्शन और अनुकूलन के लिए शक्तिशाली
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – चैट और प्रबंधन के लिए सरल, आधुनिक वेब इंटरफ़ेस

वेक्टर डेटाबेस (दस्तावेज़ भंडारण और तेज़ खोज के लिए)

• क्रोमाडीबी (trychroma.com)
• वीविएट (weaviate.io)
• क्वाड्रेंट (qdrant.tech)

एआई मॉडल

• क्लाउड में बड़े मॉडल
  • OpenAI GPT-4
  • गूगल जेमिनी
  • एज़्योर ओपनएआई सेवा

• अपने मॉडल (ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड)
  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, के माध्यम से Ollama या LocalAI

महत्वपूर्ण:
OpenWebUI और LlamaIndex सहित कई उपकरण स्थानीय (ऑन-प्रिमाइसेस) और क्लाउड मॉडल दोनों को जोड़ सकते हैं। जब तक आप नहीं चाहते, तब तक आपके दस्तावेज़ और खोज क्वेरी कभी भी आपके अपने बुनियादी ढांचे को नहीं छोड़ते हैं!

दस्तावेज़ आसानी से कैसे जोड़ें

अधिकांश आधुनिक ज्ञान प्रणालियाँ एक सरल अपलोड या सिंक्रनाइज़ेशन फ़ंक्शन प्रदान करती हैं।
यह इस तरह काम करता है, उदाहरण के लिए:

1. अपने दस्तावेज़ अपलोड करें वेब इंटरफ़ेस (जैसे OpenWebUI) के माध्यम से (PDF, Word, txt, ईमेल, विकी पेज)
2. स्वचालित प्रसंस्करण: टूल आपके दस्तावेज़ को अनुक्रमित करता है और इसे चैटबॉट के लिए तुरंत खोजने योग्य बनाता है
3. लाइव अपडेट: क्या आप एक नई फ़ाइल जोड़ते हैं? तो यह आमतौर पर सेकंड या मिनटों के भीतर उत्तरों में शामिल हो जाता है

उन्नत विषय:
LlamaIndex या Haystack के साथ SharePoint, Google Drive, Dropbox, या फ़ाइल सर्वर के साथ स्वचालित कनेक्शन संभव हैं।

डेटा सुरक्षित और आंतरिक रहता है

चाहे आप अपने स्वयं के मॉडल चुनें या बड़े क्लाउड मॉडल:

• आप तय करते हैं कि क्या बाहर जाता है और क्या नहीं
• सिंगल साइन-ऑन और एक्सेस नियंत्रण के साथ एकीकरण मानक रूप से संभव है
• ऑडिट ट्रेल्स: किसने क्या परामर्श किया?

संवेदनशील जानकारी के लिए, AI मॉडल को ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड के भीतर उपयोग करने की सलाह दी जाती है। लेकिन भले ही आप GPT-4 या Gemini का उपयोग कर रहे हों, आप यह सेट कर सकते हैं कि आपके दस्तावेज़ों का उपयोग कभी भी प्रशिक्षण डेटा के रूप में न किया जाए या प्रदाता द्वारा उन्हें स्थायी रूप से संग्रहीत न किया जाए।

आधुनिक सेटअप का उदाहरण

के साथ OpenWebUI आप आसानी से एक सुरक्षित, आंतरिक ज्ञान प्रणाली बना सकते हैं जहाँ कर्मचारी विशेषज्ञ चैटबॉट्स से प्रश्न पूछ सकते हैं। आप दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, उन्हें श्रेणियों के अनुसार व्यवस्थित कर सकते हैं, और विभिन्न चैटबॉट्स को उनके संबंधित विशेषज्ञता क्षेत्रों में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने दे सकते हैं। यहाँ बताया गया है कि कैसे!

1. सामग्री जोड़ना और वर्गीकृत करना

दस्तावेज़ अपलोड करना

• अपने ब्राउज़र के माध्यम से OpenWebUI में लॉग इन करें।
• इस अनुभाग पर जाएं दस्तावेज़ या ज्ञानकोष.
• इस पर क्लिक करें अपलोड करें और अपनी फ़ाइलें (PDF, Word, पाठ, आदि) चुनें।
• सुझाव: अपलोड करते समय एक श्रेणी या लेबल जोड़ें, जैसे "मानव संसाधन", "तकनीक", "बिक्री", "नीति", आदि।

लाभ: वर्गीकरण करके, सही चैटबॉट (विशेषज्ञ) प्रासंगिक स्रोतों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और आपको हमेशा एक उपयुक्त उत्तर मिलता है।

2. विशिष्ट विशेषज्ञता वाले चैटबॉट (भूमिकाएँ)

OpenWebUI आपको कई चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषज्ञता या भूमिका होती है। उदाहरण:

• एचआर-बॉट: छुट्टी, अनुबंध, रोजगार की शर्तों के बारे में प्रश्न।
• आईटी समर्थन: पासवर्ड, एप्लिकेशन, हार्डवेयर में सहायता।
• नीतिबॉट: व्यावसायिक नीतियों और अनुपालन के बारे में उत्तर।
• बिक्री कोच: उत्पादों, मूल्य निर्धारण और उद्धरणों के बारे में जानकारी।

सीधे शुरू करें या मदद चाहिए?

क्या आप जल्दी से एक प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट चलाना चाहते हैं? उदाहरण के लिए, OpenWebUI LlamaIndex के साथ, आप एक ही दोपहर में डेमो ऑनलाइन कर सकते हैं!
क्या आप इसे पेशेवर रूप से स्थापित करना चाहते हैं, अपने मौजूदा आईटी से जोड़ना चाहते हैं, या क्या इसे वास्तव में सुरक्षित होना चाहिए?
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