आंतरिक ज्ञान प्रणाली

क्या आप चाहते हैं कि सहकर्मियों को उत्पादों, नीतियों, आईटी, प्रक्रियाओं या ग्राहकों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर तुरंत मिलें? तो अपनी खुद की चैटबॉट वाली आंतरिक ज्ञान प्रणाली आदर्श है। पुनर्प्राप्ति-संवर्धित पीढ़ी (आरएजी) के कारण ऐसी प्रणाली पहले से कहीं अधिक स्मार्ट है: कर्मचारी सामान्य भाषा में प्रश्न पूछते हैं और चैटबॉट तुरंत आपके अपने दस्तावेज़ों में खोज करता है। यह पूरी तरह से सुरक्षित हो सकता है, बाहरी पार्टियों को डेटा लीक किए बिना – भले ही आप OpenAI या Google के बड़े भाषा मॉडल का उपयोग कर रहे हों।

• क्या उत्तर हमेशा आंतरिक वास्तविकता से मेल खाता है
• कोई मनगढ़ंत जानकारी नहीं दी जाती है (जैसा कि कभी-कभी शुद्ध एलएलएम के साथ होता है)
• गोपनीय डेटा कभी भी बाहरी दुनिया के साथ साझा नहीं किया जाता है

उपकरणें उपयोग करें

आपकी अपनी ज्ञान प्रणाली विभिन्न उत्पादों के साथ स्थापित की जा सकती है, जो आपकी प्राथमिकताओं और गोपनीयता, मापनीयता और उपयोग में आसानी की आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

चैटबॉट और आरएजी फ्रेमवर्क

• लामाइंडेक्स (llamaindex.ai) – ओपन सोर्स, व्यापक रूप से लागू
• हेस्टैक (haystack.deepset.ai) – एंटरप्राइज सर्च में मजबूत
• लैंगचेन (langchain.com) – कनेक्शन और अनुकूलन के लिए शक्तिशाली
• ओपनवेबयूआई (ओपन-वेबयूआई) – चैट और प्रबंधन के लिए सरल, आधुनिक वेब इंटरफ़ेस

वेक्टर डेटाबेस (दस्तावेज़ भंडारण और तेज़ खोज के लिए)

• क्रोमाडीबी (क्रोमाडीबी)
• वीविएट (वीविएट)
• Qdrant (qdrant.tech)

एआई मॉडल

• क्लाउड में बड़े मॉडल
  • ओपनएआई जीपीटी-4
  • गूगल जेमिनी
  • एज़्योर ओपनएआई सेवा

• अपने मॉडल (ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड)
  • लामा 3 (मेटा), मिस्ट्रल, डीपसीक, जीपीटी4ऑल, के माध्यम से ओलामा या लोकलएआई

महत्वपूर्ण:
कई उपकरण, जिनमें OpenWebUI और LlamaIndex शामिल हैं, स्थानीय (ऑन-प्रिमाइसेस) और क्लाउड मॉडल दोनों को जोड़ सकते हैं। जब तक आप न चाहें, आपके दस्तावेज़ और खोजें आपके अपने बुनियादी ढांचे को कभी नहीं छोड़ेंगी!

दस्तावेज़ जोड़ें

अधिकांश आधुनिक ज्ञान प्रणालियाँ एक सरल अपलोड या सिंक्रनाइज़ेशन फ़ंक्शन प्रदान करती हैं।
उदाहरण के लिए, यह इस प्रकार काम करता है:

1. अपने दस्तावेज़ अपलोड करें (पीडीएफ, वर्ड, टीएक्सटी, ईमेल, विकी पेज) वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से (जैसे ओपनवेबयूआई)
2. स्वचालित प्रसंस्करण: टूल आपके दस्तावेज़ को अनुक्रमित करता है और इसे चैटबॉट के लिए तुरंत खोज योग्य बनाता है
3. लाइव अपडेटयदि आप कोई नई फ़ाइल जोड़ते हैं, तो यह आमतौर पर कुछ सेकंड या मिनटों में उत्तरों में शामिल हो जाएगी

उन्नत:
LlamaIndex या Haystack के साथ SharePoint, Google Drive, Dropbox, या फ़ाइल सर्वर के साथ स्वचालित कनेक्शन पूरी तरह से संभव हैं।

डेटा सुरक्षित

चाहे आप अपने मॉडल चुनें या बड़े क्लाउड मॉडल:

• आप तय करते हैं कि क्या बाहर जाना है और क्या नहीं
• सिंगल साइन-ऑन और एक्सेस प्रबंधन के साथ एकीकरण मानक रूप से संभव है
• ऑडिट ट्रेल्स: किसने क्या परामर्श किया?

संवेदनशील जानकारी के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि एआई मॉडल ऑन-प्रिमाइसेस या निजी क्लाउड के भीतर उपयोग किए जाएं। लेकिन भले ही आप जीपीटी-4 या जेमिनी का उपयोग कर रहे हों, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके दस्तावेज़ों का उपयोग कभी भी प्रशिक्षण डेटा के रूप में नहीं किया जाएगा या प्रदाता द्वारा स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाएगा।

आधुनिक सेटअप

के साथ ओपनवेबयूआई आप आसानी से एक सुरक्षित, आंतरिक ज्ञान प्रणाली बना सकते हैं जहाँ कर्मचारी विशेष चैटबॉट्स से प्रश्न पूछ सकते हैं। आप दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं, उन्हें श्रेणियों के अनुसार व्यवस्थित कर सकते हैं, और विभिन्न चैटबॉट्स को उनके संबंधित विशेषज्ञता क्षेत्रों में विशेषज्ञ के रूप में कार्य करने दे सकते हैं। यहाँ बताया गया है कि कैसे करें!

1. सामग्री जोड़ना और वर्गीकृत करना

दस्तावेज़ अपलोड करें

• अपने ब्राउज़र के माध्यम से OpenWebUI में लॉग इन करें।
• इस अनुभाग पर जाएँ दस्तावेज़ या ज्ञानकोश.
• पर क्लिक करें अपलोड करें और अपनी फ़ाइलें (पीडीएफ, वर्ड, टेक्स्ट, आदि) चुनें।
• टिप: अपलोड करते समय, "एचआर", "तकनीक", "बिक्री", "नीति", आदि जैसी श्रेणी या लेबल जोड़ें।

लाभवर्गीकरण करके, सही चैटबॉट (विशेषज्ञ) प्रासंगिक संसाधनों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है और आपको हमेशा एक उपयुक्त उत्तर मिलता है।

विशेषज्ञ चैटबॉट्स

ओपनवेबयूआई आपको कई चैटबॉट बनाने की अनुमति देता है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी विशेषज्ञता या भूमिका होती है। उदाहरण:

• एचआर-बॉट: छुट्टी, अनुबंध, रोजगार की शर्तों के बारे में प्रश्न।
• आईटी-समर्थन: पासवर्ड, एप्लिकेशन, हार्डवेयर में सहायता।
• नीतिबॉट: व्यावसायिक नीतियों और अनुपालन के बारे में उत्तर।
• बिक्री कोच: उत्पादों, मूल्य निर्धारण और उद्धरणों के बारे में जानकारी।

सीधे शुरू करें या मदद चाहिए?

क्या आप जल्दी से एक प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट चलाना चाहते हैं? उदाहरण के लिए ओपनवेबयूआई LlamaIndex की डेमो अक्सर एक ही दोपहर में ऑनलाइन उपलब्ध होती है!
क्या आप इसे पेशेवर रूप से स्थापित करना चाहते हैं, अपने मौजूदा आईटी से जोड़ना चाहते हैं, या क्या इसे वास्तव में सुरक्षित होना चाहिए?
नेटकेयर हर कदम पर मदद करता है: चयन सहायता से लेकर कार्यान्वयन, एकीकरण और प्रशिक्षण तक।

सेटअप संपर्क करें एक निःशुल्क परामर्श सत्र या डेमो के लिए संपर्क करें।

NetCare – एआई, ज्ञान और डिजिटल सुरक्षा में आपका मार्गदर्शक