Digitális ikrek. IT-stratégia mesterséges intelligenciával

A szervezetek jövője a digitális ikreken alapul: Alakuljon át a mesterséges intelligencia segítségével, és erősítse az olyan ágazatokat, mint az egészségügy és a pénzügy. A mesterséges intelligencia (MI) sokkal több, mint csupán a ChatGPT. Bár 2023-ban az OpenAI chatbotjának áttörése révén a MI a köztudatba került, a technológia már évtizedek óta csendben fejlődött, és a megfelelő pillanatra várt, hogy tündökölhessen. Manapság egy teljesen másfajta technológiáról van szó – amely képes szimulálni, alkotni, elemezni és akár demokratizálni is, kitolva a lehetséges határokat szinte minden iparágban.

Az MI ereje a különböző szektorokban

A MI hihetetlen teljesítményekre képes, mint például a valóság szimulálása (a Deep Learning és a Reinforcement Learning révén), új tartalom létrehozása (olyan modellekkel, mint a GPT és a GAN-ok), valamint az eredmények előrejelzése hatalmas adathalmazok elemzésével. Az olyan ágazatok, mint az egészségügy, a pénzügy és a biztonság, már érzik a hatását:

• Egészségügy: A mesterséges intelligencia a reaktív ellátástól a megelőző ellátás felé mozdul el, az egyszervi diagnosztikától a teljes testelemzés felé. Emellett a robotsebészetet és az életmeghosszabbítási törekvéseket is ösztönzi. Az MI azon potenciálja, hogy forradalmasítsa a gyógyszerkutatást és ésszerűsítse az egészségügyi folyamatokat, hatalmas.
• Pénzügyek: A személyre szabott hitelek, a vagyonkezelési robo-tanácsadók és a prediktív piacelemzés csak néhány példa arra, ahogyan az MI átalakítja a pénzügyi szektort. Ezek az innovációk hatékonyabbá és az egyéni igényekhez jobban igazodóvá teszik a banki tevékenységet.
• Biztonság: Az MI-t a kiberbűnözés megelőzésére, a csalásfelderítésre és a bíróságok támogatására használják a igazságosabb ítéletek meghozatalában. Az adatközpontú betekintések nyújtásával az MI biztonságosabb világ elérésére törekszik.

Ezek a példák csak a jéghegy csúcsát jelentik. Az ingatlanpiactól és a biztosítástól kezdve az ügyfélszolgálaton át a jogrendszerig a MI képes forradalmasítani életünk szinte minden területét.

Az MI stratégiai szerepe: digitális ikrek és operatív hatékonyság

A MI egyik legizgalmasabb alkalmazási területe a digitális ikreklétrehozása. A valóság operatív adatokkal történő szimulálásával a vállalatok biztonságosan feltérképezhetik a MI hatását, mielőtt nagyszabásúan bevezetnék azt. A digitális ikrek képviselhetnek pilótát, bírót vagy akár egy digitális hitelbírálót is, lehetővé téve a vállalatok számára a kockázatok csökkentését és a MI fokozatos integrálását a működésükbe.

Amikor a vállalatok át akarják venni a MI-t, olyan kérdéseket kell megfontolniuk, mint „vásároljunk, nyílt forráskódút használjunk vagy építsük magunk?” és „hogyan erősítsük meg jelenlegi munkavállalóinkat MI-eszközökkel?”. Kulcsfontosságú, hogy a MI-re úgy tekintsünk, mint az emberi képességek fejlesztésére szolgáló eszközre – nem pedig azok helyettesítésére. Végső cél olyan kibővített tanácsadók (augmented advisors) létrehozása, amelyek támogatják a döntéshozatalt anélkül, hogy feláldoznák az emberi tényezőt.

Adatvédelem, etika és szabályozási kihívások

A nagy hatalommal nagy felelősség is jár. A EU MI-törvény (EU AI Act), amely 2024-ben lépett hatályba, arra törekszik, hogy egyensúlyt teremtsen az innováció, valamint az alapvető jogok és a biztonság között. A vállalatoknak proaktívan kell gondolkodniuk a MI-modellek torzításairól, az adatvédelemről és az ilyen technológiák bevezetésének etikai vonzatairól.

Fontolja meg a szintetikus adatok használatát, amelyet a GAN-ok hoznak létre a torzítások kezelésére, és alkalmazzon olyan eszközöket, mint a SHAP vagy a LIME, hogy átláthatóbb MI-rendszereket építsen. Olyan MI-re van szükségünk, amely támogatja az emberi célokat és értékeket – olyan technológiára, amely javítja az életeket ahelyett, hogy veszélyeztetné azokat.

Merre tovább innen?

A MI már most is meghatározza, hogyan élünk és dolgozunk. A Gartner szerint a tíz legfontosabb 2024 technológiai trendjei az mesterséges intelligenciához kapcsolódóan. A Forrester azt jósolja, hogy az MI-piac 2030-ra eléri a 227 milliárd dolláros értéket. A vállalatoknak most kell kitalálniuk, hogyan léptethetik ki az MI-t a laboratóriumokból a gyakorlati felhasználási esetek világába.

• Kezdje kicsiben: Használjon olyan eszközöket, mint a Microsoft Copilot vagy ChatGPT a mindennapi munkában.
• Innováljon céltudatosan: Gondolja végig, hogyan oldhatja meg az MI az ügyfelei valós kihívásait, és fedezze fel a logikus megvalósítási útvonalakat.
• Erősítse meg csapatait: Ösztönözze a fejlesztőket az MI-vel való kísérletezésre MI-platformok használatával vagy önálló eszközként. Ez a legjobb kollégád lesz.

A jövő nem az emberek felváltásáról szól, hanem egy olyan világ megteremtéséről, amelyben a személyes MI-k együttműködnek a vállalati MI-kkel, növelik az emberi képességeket és átalakítják az iparágakat. A jövőkép egyértelmű – felelősségteljesen ölelje fel az MI-t, és használja ki az erejét egy hatékonyabb és gazdagabb jövő érdekében.

Hogyan tud a NetCare segíteni ebben a témában

A NetCare találta ki és dolgozta ki ezt a stratégiát. Jóval azelőtt, hogy az olyan nagyvállalatok, mint az Oracle és a Microsoft rájöttek volna erre az ötletre. Ez stratégiai előnyt biztosít a sebesség, a megközelítés és a jövőkép terén.

• Tanácsadás és stratégiaalkotás: Elemezzük jelenlegi folyamatait, és azonosítjuk azokat a lehetőségeket, ahol a digitális ikrek (digital twins) értéket teremthetnek. Közösen olyan stratégiát dolgozunk ki, amely illeszkedik vállalati céljaihoz.
• Megvalósítás és integráció: Olyan architektúrát tervezünk, amely hibrid megoldást és szakaszos megközelítést tesz lehetővé a digitális iker bevezetéséhez a meglévő rendszerek mellett, valamint egy ütemezett migrációt
• Adatelemzés és -kezelés: Segítünk összegyűjteni, elemezni és kezelni azt az adatot, amely a rendszer folyamatos okosabbá és jobbá tételéhez szükséges.
• Képzés és támogatás: Bár saját magunk nem kínálunk képzést, tudunk segíteni egy olyan program felépítésében, amely betanítja a munkatársakat, hogy hatékonyan tudjanak együtt dolgozni az új rendszerrel

Milyen célokat kell kitűznie

A digitális iker (digital twin) bevezetésekor fontos, hogy világos és mérhető célokat tűzzön ki. Fontolja meg a következő lépéseket:

1. Folyamatoptimalizálás: Törekedjen a jelenlegi folyamatokban lévő hatékonyságtalanságok azonosítására és kiküszöbölésére szimulációk és elemzések révén.
2. Innováció ösztönzése: Kísérletezzen új folyamatokkal vagy termékekkel egy virtuális környezetben, mielőtt a valóságban bevezetné őket, minimalizálva ezzel a kockázatokat és ösztönözve az innovációt.
3. Költségcsökkentés: A folyamatok optimalizálásával jelentősen csökkentheti az működési költségeket és növelheti a kibocsátást.
4. Javított döntéshozatal: Használjon valós idejű adatokat és elemzéseket a megalapozott döntések meghozatalához, amelyek javítják üzleti eredményeit.

Miért éppen a NetCare

A NetCare azáltal emelkedik ki, hogy az MI-t ügyfélközpontú megközelítéssel és mélyreható IT-szakértelemmel ötvözi. A fókuszban a testreszabott megoldások szállítása áll, amelyek illeszkednek az Ön szervezetének egyedi igényeihez. A NetCare-rel való együttműködés során biztos lehet benne, hogy az MI-kezdeményezéseit stratégiailag tervezik meg és hatékonyan hajtják végre, ami fenntartható fejlődéshez és versenyelőnyhöz vezet.