デジタルツイン。AIを活用したIT戦略

組織の未来はデジタルツインにあります。人工知能（AI）によってヘルスケアや金融などの分野を変革し、強化しましょう。AIは単なるChatGPTではありません。2023年にOpenAIのチャットボットのブレークスルーによりAIが一般に広く知られるようになりましたが、AIは何十年も水面下で進化し、輝く時を待っていました。今日、AIはシミュレーション、創造、分析、さらには民主化まで可能にする全く異なる技術であり、ほぼすべての業界で可能性の限界を押し広げています。

様々な分野におけるAIの力

AIは、ディープラーニングや強化学習による現実のシミュレーション、GPTやGANなどのモデルによる新しいコンテンツの生成、膨大なデータセットの分析による結果の予測など、驚異的な能力を発揮します。ヘルスケア、金融、セキュリティなどの分野では、すでにその影響が感じられています。

• ヘルスケア: AIは、受動的なケアから予防的なケアへ、単一臓器の診断から全身分析へと移行しています。さらに、ロボット支援手術や長寿化への取り組みも推進しています。AIが医薬品研究に革命をもたらし、ケアプロセスを合理化する可能性は計り知れません。
• 金融パーソナライズされた融資、資産運用のためのロボアドバイザー、予測的な市場分析は、AIが金融セクターをどのように変革しているかを示すほんの一例です。これらのイノベーションにより、バンキングはより効率的になり、個々のニーズに合わせたサービス提供が可能になります。
• セキュリティAIはサイバー犯罪の防止、不正検出、そして裁判官がより公正な判決を下すための支援に活用されています。データに基づいた洞察を提供することで、AIはより安全な世界の実現を目指しています。

これらの例は氷山の一角に過ぎません。不動産や保険からカスタマーサービス、司法制度に至るまで、AIには私たちの生活のほぼすべての側面を根本的に変革する力があります。

AIの戦略的役割：デジタルツインと業務効率

AIの最も興味深い応用の1つは、の作成です。 デジタルツイン運用データを活用して現実をシミュレーションすることで、企業はAIを本格的に導入する前に、その影響を安全に探ることができます。デジタルツインは、パイロット、裁判官、あるいはデジタルな信用評価者などを表現でき、企業がリスクを軽減し、AIを業務に段階的に統合することを可能にします。

企業がAI導入を目指す際、「購入するのか、オープンソースを利用するのか、自社で構築するのか？」や「既存の従業員をAIツールでどのように強化するか？」といった問いを検討する必要があります。AIは人間の能力を代替するものではなく、強化するための手段として捉えることが極めて重要です。最終的な目標は、人間の側面を犠牲にすることなく意思決定を支援する「拡張されたアドバイザー」を創出することです。

プライバシー、倫理、規制上の課題

大きな力には、大きな責任が伴います。 EU AI法AI法（EU AI Act）は2024年に施行され、イノベーションと基本的人権および安全性のバランスを取ることを目的としています。企業は、AIモデルにおけるバイアス、データプライバシー、およびそのような技術を展開する際のエシカルな影響について、積極的に検討する必要があります。

検討すべきは、 合成データ GANによって生成されたものを活用してバイアスに対処し、SHAPやLIMEなどのツールを使用して、より説明可能なAIシステムを構築することです。私たちは、人間の目標と価値観をサポートするAI、つまり、人々の生活を危険にさらすのではなく向上させることができるテクノロジーを必要としています。

今後の展望

AIはすでに私たちの生活や働き方を決定しています。Gartnerによると、最も重要なもののうち6つが 2024年の技術トレンド AIに関連する Forrester 2030年までにAI市場が2,270億ドルの価値に達すると予測しています。企業は今、AIを研究室から取り出し、実用的なユースケースに応用する方法を見つけ出す必要があります。

• まずは小さく始める：Microsoft Copilot や ChatGPT などのツールを日常業務で活用しましょう。
• 目的を持って革新する：AIが顧客の実際の課題をどのように解決できるかを考察し、論理的な導入経路を探ります。
• チームを強化する：開発者がAIプラットフォームを利用するか、スタンドアロンツールとしてAIを試すことを奨励します。これにより、 最高の同僚 なります。

未来は人間を置き換えることではなく、次のような世界を創造することにあります 個人のAIとビジネスのAIが協働する人間の能力を拡大し、産業を変革します。ビジョンは明確です。AIを責任ある方法で受け入れ、より効率的で豊かな未来のためにその力を活用することです。

NetCareがこのテーマでどのように貢献できるか

NetCareはこの戦略を考案し、具体化しました。OracleやMicrosoftのような大手企業がこのアイデアを思いつくずっと以前にです。これは、スピード、アプローチ、そして将来のビジョンにおいて戦略的な優位性をもたらします。

• コンサルティングと戦略策定：貴社の現在のプロセスを分析し、デジタルツインが価値を提供できる機会を特定します。貴社のビジネス目標に沿った戦略を共に策定します。
• 導入と統合：既存システムと段階的な移行に加え、ハイブリッドソリューションと段階的なアプローチによるデジタルツイン導入のためのアーキテクチャを考案します。
• データ分析と管理：システムをより賢く、より良くするために必要なデータの収集、分析、管理を支援します。
• トレーニングとサポート当社ではトレーニング自体は提供していませんが、従業員を育成し、新しいシステムを効果的に活用できるようにするためのプログラム構築を支援できます。

設定すべき目標

デジタルツインを導入する際には、明確で測定可能な目標を設定することが重要です。以下のステップを検討してください。

1. プロセス最適化シミュレーションと分析を通じて、現在のプロセスの非効率性を特定し排除することを目指します。
2. イノベーションの促進リスクを最小限に抑え、イノベーションを促進するために、実運用前に仮想環境で新しいプロセスや製品を試行します。
3. コスト削減プロセスを最適化することで、運用コストを大幅に削減し、アウトプットを向上させることができます。
4. 意思決定の改善リアルタイムのデータと分析を活用し、業績を向上させる情報に基づいた意思決定を行います。

なぜネットケアなのか

ネットケアは、AIと顧客中心のアプローチ、そしてITに関する深い専門知識を組み合わせることで差別化を図っています。重点を置いているのは、お客様の組織特有のニーズに合致したオーダーメイドのソリューションを提供することです。ネットケアと協働することで、AIイニシアチブが戦略的に計画され、効果的に実行されることを確信でき、持続的な改善と競争優位性につながります。