ჩვენი ყველა მიწოდებასა და სერვისზე მოქმედებს შემდეგი დარეგისტრირებული პირობები.

მუხლი 1: გამოყენებადობა

1.1 ეს პირობები ვრცელდება ყველა შეთავაზებაზე, ხელშეკრულებაზე, დავალების შესრულებაზე და მიწოდებაზე NetCare-ის მიერ, მათ შორის ცვლილებებზე.

1.2 ამ პირობებისგან გადახრები ძალაშია მხოლოდ მაშინ, როდესაც ისინი წერილობით არის დადასტურებული NetCare-ის მიერ.

1.3 ყველა NetCare-ის მიერ წარმოდგენილი შეთავაზება და მათში მითითებული ფასები და პირობები სრულიად არაპასუხისმგებლოა და არ არის სავალდებულო.

1.4 დავალებები სავალდებულოა მხოლოდ მაშინ, როდესაც ისინი წერილობით არის დადასტურებული NetCare-ის მიერ.

მუხლი 2: ფასები

2.1 ყველა ფასი არის ბაჟის გარეშე (exclusief BTW).

2.2 თუ შეთანხმებულია ფიქსირებული ფასი, მას შეიძლება დაექვემდებაროს ცვლილება, თუ ინფორმაცია, რომელზეც ეს ფასი დაფუძნებულია, არასწორია ან არასრულია. ასეთ შემთხვევაში ფასი გამოითვლება საათებისა და მასალების რეალურ ხარჯზე, შეთანხმების შემდეგ კლიენტთან.

2.3 ყველა ფასი შეთავაზებებში, ფასების სიებში, ბროშურებში და შეთავაზებებში არის წინასწარ შეზღუდული.

მუხლი 3: მიწოდება

3.1 თუ შეთანხმებული მიწოდების ვადა შეუძლებელია, კლიენტი დროულად იქნება ინფორმირებული. მიწოდების ვადის გადაცილება არ იძლევა კლიენტს კომპენსაციის მოთხოვნის უფლებას.

3.2 მომსახურების მიწოდების დამადასტურებელი დოკუმენტი არის ხელმოწერილი პაკეტის ბარათი ან ფორმა, სადაც აღწერილია შესრულებული საათები.

3.3 თუ არსებობს გადაუხდელი გადახდები ვადის გასვლის შემდეგ, NetCare იტოვებს უფლებას უარი თქვას ახალ დავალებებზე ან შეაჩეროს უკვე შეთანხმებული დავალებები, სანამ გადახდა არ შესრულდება.

მუხლი 4: საჩივრები/პასუხისმგებლობა

4.1 საჩივრები მიწოდებული სერვისების შესახებ უნდა განისაზღვროს წერილობით 8 დღის განმავლობაში მიწოდებიდან. NetCare-ს უნდა მიეცეს შესაძლებლობა, რომ გონივრულ ვადაში გამოასწოროს პრობლემა და/ან შეამციროს ზიანი. თუ კლიენტი ამას არ გააკეთებს ან არ ითანამშრომლებს, კომპენსაციის უფლება იკარგება.

4.2 თუ ზიანი გამოწვეულია NetCare-ის მიერ შესრულებული სამუშაოების შედეგად, კლიენტს შეუძლია მიიღოს კომპენსაცია.

4.3 მხოლოდ პირდაპირი ზიანი, როგორიცაა აღჭურვილობის ან პროგრამული უზრუნველყოფის დაზიანება, რომელიც გამოწვეულია NetCare-ის სამუშაოებით, იკომპენსირდება. ირიბი ზიანი, როგორიცაა მოგების დაკარგვა, მკაცრად გამორიცხულია.

4.4 კომპენსაციის მაქსიმალური ოდენობა არ აღემატება იმ თანხას, რომელიც NetCare-მა დააკისრა მომსახურებისთვის, რომელზეც ზიანი ეხება, მაქსიმუმ სამი თვის მომსახურების ღირებულებით. NetCare-ის პასუხისმგებლობა ყოველთვის შეზღუდულია იმ თანხით, რომელსაც ფარავს პასუხისმგებლობის დაზღვევა.

მუხლი 5: უმოქმედობა (force majeure)

5.1 უმოქმედობა გულისხმობს, მათ შორის, ბუნებრივი კატასტროფებს, გაფიცვებს, პანდემიებს, კიბერშეტევებს ან სხვა მოულოდნელ გარემოებებს, რომლებიც NetCare-ის კონტროლის გარეთ არის.

5.2 უმოქმედობის შემთხვევაში არ არსებობს კომპენსაციის უფლება და შეთანხმებული მიწოდების ვადები შეიძლება გადაიდოს ისე, რომ კლიენტს არ აქვს უფლება გააუქმოს ხელშეკრულება.

მუხლი 6: გადახდა

6.1 გადახდა უნდა განხორციელდეს ერთჯერადად 14 დღის განმავლობაში ინვოისის თარიღიდან. თუ გადახდა არ განხორციელდება დროულად, ინვოისის თანხა გაიზრდება 1% თვიური პროცენტით და 25 ევროს ადმინისტრაციული ხარჯით თითოეულ შეხსენებაზე. ყველა ხარჯი, რომელიც საჭიროა ინვოისის აღსრულებისთვის, მათ შორის იურიდიული ხარჯები, ეკისრება კლიენტს.

6.2 კლიენტის მიერ პრეტენზირებული დავალიანების კომპენსაცია გამორიცხულია.

6.3 დავის შემთხვევაში, რომელიც ეხება მოთხოვნილ თანხას, აუცილებელია წერილობითი შეტყობინება ინვოისის მიღებისთანავე. წინააღმდეგ შემთხვევაში ითვლება, რომ დავა არ არსებობს.

მუხლი 7: ხელშეკრულების შეწყვეტა

7.1 მხარეთა შორის ხელშეკრულებები შეიძლება შეწყდეს სასამართლოს გარეშე, თუ შეწყვეტა წერილობით დადასტურდება და ერთი მხარე კარგავს თავის ქონებაზე განკარგვის უფლებას, მაგალითად, დაყადაღების, გადახდის გადავადების ან გაკოტრების განაცხადის შემთხვევაში.

მუხლი 8: არ არის გადაცემა

8.1 არ არის დაშვებული დავალების ან მისი გახანგრძლივების პერიოდში, ასევე ერთი წლის განმავლობაში დავალების დასრულებიდან, NetCare-ის თანამშრომლების ან თვითდასაქმებულების პირდაპირი შეთანხმებისთვის მიმართვა. დარღვევის შემთხვევაში კლიენტი დაუყოვნებლივ იხდიდა 25,000 ევროს ჯარიმას თითოეულ შემთხვევაზე. ეს ჯარიმა არ ამცირებს მხარეთა სხვა უფლებებს, მათ შორის კომპენსაციის მოთხოვნის უფლებას.

მუხლი 9: დავები

9.1 ყველა დავა, რომელიც წარმოიშობა ხელშეკრულებიდან, თავდაპირველად წარდგება დამოუკიდებელ შუამავლს. თუ შუამავლობა არ მოგვარდება, დავები განიხილება მხოლოდ ’ს-ჰერტოგენბოშის’ სასამართლოში, უვადო სააპელაციო უფლებების შენარჩუნებით.

მუხლი 10: დარეგისტრირება

10.1 ეს მიწოდების პირობები დარეგისტრირებულია ეინდჰოვენის სავაჭრო პალატაში ნომრით 17085365 და ასევე ხელმისაწვდომია NetCare-ის ვებგვერდზე.