인공지능 로봇

더 큰 프로젝트를 위해 Essent에서 인공지능 로봇을 구축했습니다. 이 프로젝트는 웹사이트를 통한 (라이브) 채팅을 직원과 AI 로봇 모두와 통합하는 것을 포함합니다. 또한 설문조사 데이터를 기록하기 위해 CRM과의 통합도 포함되어 있습니다.

여기서 우리는 구글의 자연어 처리를 위한 신경망(Neural Network)을 사용했습니다. 구글 자체도 사용하는 훌륭한 API로, 대화 내용을 해석하는 데 매우 뛰어난 능력을 가지고 있습니다. NetCare는 여기에 셀프 러닝과 특히 채팅에서 유용한 기능인 제품 및 서비스에 대한 링크를 제공하는 기능 등 많은 기능을 추가해야 했습니다. 학습 로직은 아직 진행 중이며 주로 분석할 많은 데이터가 필요합니다.

우리 로봇의 활용 가능성은 매우 크며, 이 주제를 계속 발전시킬 많은 기회를 보고 있습니다. 현재 관심 있는 사람들을 도울 수 있는 MyVox 데모 사이트용 자체 챗봇을 개발 중입니다. 장기적으로는 로봇이 말할 수 있게 하여 항상 도움이 되고 지치지 않으며 회사, 제품 및 직원에 대해 모든 것을 아는 쾌적하고 좋은 대화 상대가 되도록 할 계획입니다.

현재 인공지능 로봇을 더욱 발전시켜 다양한 웹사이트에 통합했으며, 프로그래밍을 돕고 전일제로 번역가 역할을 합니다. AIR와는 10초 후 자동으로 나타나는 하단 라이브 채팅을 통해 대화할 수 있습니다. AIR는 인터넷을 손바닥 들여다보듯 잘 알고 있습니다.

우리는 서비스 개선을 도울 수 있는 시장 파트너를 찾고 있습니다. 관심 있으신가요? 문의하시고 부담 없는 상담을 예약하세요. 우리 자체 인공지능 로봇 AIR를 만나보세요.