På alle våre leveranser og tjenester gjelder følgende deponerede vilkår.

Artikkel 1: Anvendelighet

1.1 Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, avtaler, utførelser av oppdrag og leveranser fra NetCare, inkludert endringer av disse.

1.2 Avvik fra disse vilkårene er kun gyldige dersom de er skriftlig bekreftet av NetCare.

1.3 Alle tilbud utstedt av NetCare og priser og betingelser oppgitt i disse er helt uforpliktende og ikke bindende.

1.4 Oppdrag er kun bindende dersom de er skriftlig bekreftet av NetCare.

Artikkel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusive MVA.

2.2 Dersom en fast pris er avtalt, kan denne avvikes dersom informasjonen som prisen er basert på viser seg å være feilaktig eller ufullstendig. I slike tilfeller beregnes prisen basert på etterkalkulasjon av timer og materialer etter konsultasjon med klienten.

2.3 Alle priser i tilbud, prislister, brosjyrer og tilbud er under forbehold.

Artikkel 3: Levering

3.1 Dersom en avtalt leveringstid ikke kan overholdes, vil klienten bli informert i god tid. En overskridelse av leveringstiden gir ikke klienten rett til erstatning.

3.2 Som bevis på levering av tjenesten i henhold til avtalen gjelder en signert følgeseddel, eller et skjema som beskriver de utførte timene.

3.3 Dersom det foreligger utestående betalinger hvor betalingsfristen er overskredet, forbeholder NetCare seg retten til å nekte nye oppdrag eller suspendere allerede avtalte oppdrag inntil betalingsforpliktelsen er oppfylt.

Artikkel 4: Reklamasjon/Ansvar

4.1 Klager på leverte tjenester må meldes skriftlig innen åtte dager etter levering. NetCare må gis mulighet til å rette opp klagen og/eller begrense skaden innen rimelig tid. Dersom klienten unnlater dette eller ikke samarbeider, bortfaller retten til erstatning.

4.2 Dersom det foreligger skade som kan påvises å være forårsaket av arbeidet utført av NetCare, kan klienten motta erstatning for dette.

4.3 Kun direkte skade, som forstås som påviselig skade på utstyr eller programvare forårsaket av NetCares arbeid, erstattes. Indirekte skade, som tapt fortjeneste, er uttrykkelig unntatt.

4.4 Erstatningens størrelse er maksimalt det beløpet NetCare har fakturert for tjenesten som skaden gjelder, med en maksimumsgrense på tre måneders tjenesteyting. NetCares ansvar er til enhver tid begrenset til det beløpet som dekkes av ansvarsforsikringen.

Artikkel 5: Force majeure

5.1 Force majeure omfatter blant annet: naturkatastrofer, streiker, pandemier, cyberangrep eller andre uforutsette omstendigheter utenfor NetCares kontroll.

5.2 Ved force majeure foreligger ingen rett til erstatning, og avtalte leveringstider kan utsettes uten at klienten har rett til å kansellere avtalen.

Artikkel 6: Betaling

6.1 Betaling skal skje i sin helhet innen 14 dager etter fakturadato. Dersom betaling ikke skjer i tide, økes fakturabeløpet med 1 % rente per måned og €25 i administrasjonsgebyr per purring. Alle kostnader forbundet med innkreving av fakturaen, inkludert juridiske kostnader, belastes klienten.

6.2 Kompensasjon for eventuelle krav klienten måtte ha, er utelukket.

6.3 En tvist om det fakturerte beløpet må meldes skriftlig umiddelbart etter mottak av faktura. Ved manglende melding anses det at det ikke foreligger noen tvist.

Artikkel 7: Oppsigelse

7.1 Avtaler mellom partene kan sies opp uten rettslig inngripen, forutsatt at oppsigelsen bekreftes skriftlig, dersom en av partene mister råderetten over sin formue, slik som ved utlegg, begjæring om betalingsutsettelse eller konkursbegjæring.

Artikkel 8: Forbud mot overtakelse

8.1 Det er ikke tillatt å kontakte ansatte eller selvstendige næringsdrivende som arbeider for NetCare for direkte avtaler i løpet av oppdraget eller forlengelsen av dette, samt ett år etter oppdragets avslutning. Ved brudd på dette påløper en umiddelbart forfallende bot på €25.000 per hendelse uten ytterligere varsel eller påkrav. Denne boten påvirker ikke øvrige rettigheter for begge parter, inkludert retten til erstatning.

Artikkel 9: Tvister

9.1 Alle tvister som oppstår fra avtalen skal i første omgang legges frem for en uavhengig mekler. Dersom mekling ikke fører til løsning, skal tvister utelukkende avgjøres ved retten i ’s-Hertogenbosch, uten at retten til anke berøres.

Artikkel 10: Deponering

10.1 Disse leveringsbetingelsene er deponert hos Handelskammeret i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også konsulteres på NetCares nettside.