Følgende deponerte vilkår og betingelser gjelder for alle våre leveranser og tjenester.

Artikkel 1: Anvendelsesområde

1.1 Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, avtaler, utførelse av oppdrag og leveranser fra NetCare, inkludert endringer av disse.

1.2 Avvik fra disse vilkårene er kun gyldige dersom de er skriftlig bekreftet av NetCare.

1.3 Alle tilbud utstedt av NetCare, og priser og betingelser nevnt i disse, er helt uforpliktende og ikke bindende.

1.4 Oppdrag er kun bindende dersom de er skriftlig bekreftet av NetCare.

Artikkel 2: Priser

2.1 Alle priser er eksklusiv MVA.

2.2 Dersom en fast pris er avtalt, kan det avvikes fra denne dersom informasjonen som prisen er basert på viser seg å være feil eller ufullstendig. I så fall beregnes prisen basert på etterkalkulering av timer og materialer etter konsultasjon med klienten.

2.3 Alle priser i tilbud, prislister, brosjyrer og kampanjer er med forbehold.

Artikkel 3: Levering

3.1 Dersom en avtalt leveringstid viser seg å ikke være mulig å overholde, vil klienten bli informert om dette i tide. En overskridelse av leveringstiden gir ikke klienten rett til erstatning.

3.2 Som bevis på levering av tjenesten i samsvar med avtalene, gjelder en signert pakkseddel for godkjenning, eller et skjema som beskriver de utførte timene.

3.3 Dersom det er utestående betalinger hvor fristen allerede er utløpt, forbeholder NetCare seg retten til å nekte nye oppdrag eller suspendere allerede avtalte oppdrag inntil betalingsforpliktelsen er oppfylt.

Artikkel 4: Reklamasjon/Ansvar

4.1 Klager angående de leverte tjenestene må meldes skriftlig innen åtte dager etter levering. NetCare må gis anledning til å avhjelpe klagen og/eller begrense skaden innen rimelig tid. Dersom klienten unnlater dette eller ikke samarbeider, bortfaller retten til erstatning.

4.2 Dersom det er snakk om skade som beviselig er forårsaket av arbeidet NetCare har utført, kan klienten motta erstatning for dette.

4.3 Kun direkte skade, som omfatter beviselig skade på utstyr eller programvare forårsaket av NetCares arbeid, erstattes. Indirekte skade, som tapt fortjeneste, er eksplisitt utelukket.

4.4 Erstatningsbeløpet utgjør maksimalt det beløpet NetCare har fakturert for tjenesten som skaden gjelder, med et maksimum på tre måneders tjenesteytelse. NetCares ansvar er til enhver tid begrenset til det beløpet en ansvarsforsikring dekker.

Artikkel 5: Force Majeure

5.1 Force majeure omfatter blant annet: naturkatastrofer, streiker, pandemier, cyberangrep, eller andre uforutsette omstendigheter utenfor NetCares kontroll.

5.2 I tilfelle force majeure er det ingen rett til erstatning, og avtalte leveringstider kan utsettes uten at klienten har rett til å annullere avtalen.

Artikkel 6: Betaling

6.1 Betaling skal skje i sin helhet innen 14 dager etter fakturadato. Dersom betaling ikke skjer i tide, økes fakturabeløpet med en rente på 1 % per måned og 25 euro i administrasjonskostnader per purring. Alle kostnader som påløper for å inndrive fakturaen, inkludert juridiske kostnader, er klientens ansvar.

6.2 Kompensasjon for et eventuelt krav fra klienten er utelukket.

6.3 En tvist om det skyldige beløpet må meldes skriftlig umiddelbart etter mottak av fakturaen. I mangel av dette anses det at det ikke foreligger en tvist.

Artikkel 7: Oppløsning

7.1 Avtaler mellom partene kan oppløses uten rettslig inngripen, forutsatt at oppløsningen bekreftes skriftlig, dersom en av partene mister råderetten over sine eiendeler, for eksempel i tilfelle beslagleggelse, en søknad om betalingsutsettelse, eller en konkursbegjæring.

Artikkel 8: Ingen overtakelsesklausul

8.1 Det er ikke tillatt å kontakte ansatte eller frilansere som arbeider for NetCare for en direkte avtale under oppdraget eller forlengelsen av dette, samt ett år fra oppdragets avslutning. Ved overtredelse skylder klienten, uten ytterligere påminnelse eller misligholdserklæring, en umiddelbart forfalt bot på 25 000 euro per hendelse. Denne boten berører ikke partenes øvrige rettigheter, inkludert retten til erstatning.

Artikkel 9: Tvister

9.1 Alle tvister som oppstår fra avtalen, vil i første omgang bli forelagt en uavhengig megler. Dersom mekling ikke fører til en løsning, vil tvister utelukkende bli forelagt domstolen i ’s-Hertogenbosch, uten at dette berører retten til anke.

Artikkel 10: Deponering

10.1 Disse leveringsbetingelsene er deponert hos Handelskammeret i Eindhoven under nummer 17085365 og kan også konsulteres på NetCares nettside.