Cyfrowe bliźniaki. Strategia IT z wykorzystaniem AI

Przyszłość organizacji opiera się na cyfrowych bliźniakach: Transformuj dzięki sztucznej inteligencji i wzmacniaj sektory takie jak opieka zdrowotna i finanse. Sztuczna inteligencja (AI) to coś więcej niż tylko ChatGPT. Choć rok 2023 wprowadził AI do świadomości publicznej dzięki przełomowi chatbota OpenAI, technologia ta rozwija się w ciszy od dziesięcioleci, czekając na odpowiedni moment, by zabłysnąć. Dziś jest to zupełnie inny rodzaj technologii – zdolny do symulowania, tworzenia, analizowania, a nawet demokratyzacji, przesuwający granice tego, co możliwe w niemal każdej branży.

Potęga AI w różnych sektorach

AI jest zdolna do niesamowitych osiągnięć, takich jak symulowanie rzeczywistości (poprzez Deep Learning i Reinforcement Learning), tworzenie nowych treści (za pomocą modeli takich jak GPT i GAN) oraz przewidywanie wyników poprzez analizę ogromnych zbiorów danych. Sektory takie jak opieka zdrowotna, finanse i bezpieczeństwo już odczuwają ten wpływ:

• Opieka zdrowotna: Sztuczna inteligencja przesuwa punkt ciężkości z opieki reaktywnej na prewencyjną, od diagnostyki pojedynczego narządu do analizy całego ciała. Napędza nawet chirurgię robotyczną i działania na rzecz wydłużenia życia. Potencjał AI w zakresie rewolucjonizowania badań nad lekami oraz usprawniania procesów opieki zdrowotnej jest ogromny.
• Finanse: Spersonalizowane kredyty, robo-doradcy w zarządzaniu majątkiem oraz predykcyjna analiza rynku to tylko niektóre ze sposobów, w jakie AI przekształca sektor finansowy. Innowacje te sprawiają, że bankowość staje się bardziej wydajna i lepiej dopasowana do indywidualnych potrzeb.
• Bezpieczeństwo: AI jest wykorzystywana do zapobiegania cyberprzestępczości, wykrywania oszustw oraz wspierania sędziów w wydawaniu bardziej sprawiedliwych wyroków. Dzięki dostarczaniu spostrzeżeń opartych na danych, AI dąży do stworzenia bezpieczniejszego świata.

Te przykłady to tylko wierzchołek góry lodowej. Od nieruchomości i ubezpieczeń po obsługę klienta i system prawny, AI ma zdolność zrewolucjonizowania niemal każdego aspektu naszego życia.

Strategiczna rola AI: Cyfrowe bliźniaki i efektywność operacyjna

Jednym z najbardziej intrygujących zastosowań AI jest tworzenie cyfrowych bliźniaków. Symulując rzeczywistość za pomocą danych operacyjnych, firmy mogą bezpiecznie badać wpływ AI przed wdrożeniem jej na dużą skalę. Cyfrowe bliźniaki mogą reprezentować pilota, sędziego, a nawet cyfrowego analityka kredytowego, co pozwala firmom ograniczać ryzyko i stopniowo integrować AI z ich operacjami.

Kiedy firmy chcą przyjąć AI, muszą rozważyć pytania takie jak: „kupić, użyć open source czy zbudować samodzielnie?” oraz „jak wzmocnić naszych obecnych pracowników za pomocą narzędzi AI?”. Kluczowe jest postrzeganie AI jako sposobu na poprawę ludzkich umiejętności, a nie ich zastąpienie. Ostatecznym celem jest stworzenie rozszerzonych doradców (augmented advisors), którzy wspierają podejmowanie decyzji bez poświęcania ludzkiego aspektu.

Prywatność, etyka i wyzwania regulacyjne

Z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. Ustawa o sztucznej inteligencji (EU AI Act), weszła w życie w 2024 roku i ma na celu zrównoważenie innowacji z prawami podstawowymi i bezpieczeństwem. Firmy muszą proaktywnie myśleć o stronniczości w modelach AI, prywatności danych i etycznych implikacjach wdrażania takich technologii.

Rozważ użycie danych syntetycznych generowanych przez sieci GAN, aby przeciwdziałać stronniczości, oraz korzystaj z narzędzi takich jak SHAP lub LIME, aby budować bardziej wyjaśnialne systemy AI. Potrzebujemy AI, która wspiera ludzkie cele i wartości – technologii, która poprawia życie, zamiast je zagrażać.

Dokąd zmierzamy dalej?

AI już teraz determinuje sposób, w jaki żyjemy i pracujemy. Według Gartnera, sześć z dziesięciu najważniejszych trendy technologiczne na 2024 rok związane ze sztuczną inteligencją. Forrester przewiduje, że rynek AI osiągnie wartość 227 miliardów dolarów do 2030 roku. Firmy muszą teraz dowiedzieć się, jak przenieść AI z laboratoriów do praktycznych zastosowań.

• Zacznij od małych kroków: używaj narzędzi takich jak Microsoft Copilot lub ChatGPT w codziennej pracy.
• Innowuj z celem: zastanów się, w jaki sposób AI może rozwiązać rzeczywiste wyzwania Twoich klientów i zbadaj logiczne ścieżki wdrożenia.
• Wzmocnij swoje zespoły: zachęcaj programistów do eksperymentowania z AI poprzez korzystanie z platform AI lub jako samodzielnego narzędzia. Może to Twój najlepszy współpracownik się stać.

Przyszłość nie polega na zastępowaniu ludzi, lecz na tworzeniu świata, w którym osobiste systemy AI współpracują z firmowymi systemami AI, zwiększają ludzkie możliwości i przekształcają branże. Wizja jest jasna — przyjmij AI w odpowiedzialny sposób i wykorzystaj jej moc dla bardziej wydajnej i wzbogaconej przyszłości.

Jak NetCare może pomóc w tym zakresie

NetCare opracowało i dopracowało tę strategię na długo przed tym, zanim wielkie korporacje, takie jak Oracle czy Microsoft, wpadły na ten pomysł. Daje to strategiczną przewagę pod względem szybkości, podejścia oraz wizji przyszłości.

• Doradztwo i opracowywanie strategii: Analizujemy Twoje obecne procesy i identyfikujemy możliwości, w których cyfrowe bliźniaki (digital twins) mogą wnieść wartość dodaną. Wspólnie opracowujemy strategię, która jest zgodna z Twoimi celami biznesowymi.
• Wdrożenie i integracja: Projektujemy architekturę umożliwiającą rozwiązanie hybrydowe oraz etapowe podejście do wdrożenia cyfrowego bliźniaka (digital twin), obok istniejących systemów, wraz z planem stopniowej migracji.
• Analiza i zarządzanie danymi: Pomagamy w gromadzeniu, analizowaniu i zarządzaniu danymi niezbędnymi do tego, aby system stawał się coraz inteligentniejszy i skuteczniejszy.
• Szkolenia i wsparcie: Choć sami nie prowadzimy szkoleń, możemy pomóc w opracowaniu programu edukacyjnego, który przygotuje pracowników do efektywnej pracy z nowym systemem.

Jakie cele należy wyznaczyć

Podczas wdrażania cyfrowego bliźniaka (digital twin) ważne jest wyznaczenie jasnych i mierzalnych celów. Rozważ następujące kroki:

1. Optymalizacja procesów: Dążymy do identyfikacji i eliminacji nieefektywności w obecnych procesach poprzez symulacje i analizy.
2. Stymulowanie innowacji: Eksperymentuj z nowymi procesami lub produktami w środowisku wirtualnym, zanim wdrożysz je w praktyce, co pozwoli zminimalizować ryzyko i wspierać innowacje.
3. Redukcja kosztów: Dzięki optymalizacji procesów możesz znacząco obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć wydajność.
4. Usprawnione podejmowanie decyzji: Wykorzystuj dane w czasie rzeczywistym oraz analizy do podejmowania świadomych decyzji, które poprawiają wyniki Twojej firmy.

Dlaczego NetCare

NetCare wyróżnia się łączeniem sztucznej inteligencji z podejściem zorientowanym na klienta oraz głęboką wiedzą ekspercką w dziedzinie IT. Skupiamy się na dostarczaniu rozwiązań szytych na miarę, które odpowiadają na unikalne potrzeby Twojej organizacji. Współpracując z NetCare, możesz mieć pewność, że Twoje inicjatywy związane z AI będą strategicznie zaplanowane i skutecznie wdrożone, co przełoży się na trwałe usprawnienia i przewagę konkurencyjną.