Cyfrowe bliźniaki. Strategia IT z AI

Przyszłość organizacji to cyfrowe bliźniaki: transformuj przy użyciu sztucznej inteligencji i wzmacniaj sektory takie jak opieka zdrowotna i finanse. Sztuczna inteligencja (AI) to coś więcej niż tylko ChatGPT. Chociaż rok 2023 przyniósł AI do świadomości publicznej dzięki przełomowi chatbotu OpenAI, AI od dziesięcioleci rozwija się w ukryciu, czekając na właściwy moment, by zabłysnąć. Dziś to zupełnie inny rodzaj technologii — zdolny do symulacji, tworzenia, analizowania, a nawet demokratyzacji, przesuwając granice tego, co możliwe w niemal każdej branży.

Siła AI w różnych sektorach

AI jest zdolna do niezwykłych osiągnięć, takich jak symulowanie rzeczywistości (przy użyciu głębokiego uczenia i uczenia ze wzmocnieniem), tworzenie nowej zawartości (za pomocą modeli takich jak GPT i GAN) oraz przewidywanie wyników poprzez analizę ogromnych zbiorów danych. Sektory takie jak opieka zdrowotna, finanse i bezpieczeństwo już odczuwają jej wpływ:

• Opieka zdrowotna: AI przesuwa opiekę zdrowotną z reaktywnej na zapobiegawczą, z diagnostyki pojedynczego narządu do analizy całego ciała. Napędza nawet robotyczną chirurgię i działania na rzecz wydłużenia życia. Potencjał AI w rewolucjonizowaniu badań nad lekami i usprawnianiu procesów opieki zdrowotnej jest ogromny.
• Finanse: Spersonalizowane pożyczki, robo-doradcy do zarządzania majątkiem i predykcyjna analiza rynku to tylko niektóre sposoby, w jakie AI przekształca sektor finansowy. Te innowacje czynią bankowość bardziej efektywną i lepiej dopasowaną do indywidualnych potrzeb.
• Bezpieczeństwo: AI jest wykorzystywana do zapobiegania cyberprzestępczości, wykrywania oszustw oraz wspierania sędziów w wydawaniu sprawiedliwszych wyroków. Dostarczając wglądu opartego na danych, AI dąży do bezpieczniejszego świata.

Te przykłady to tylko wierzchołek góry lodowej. Od nieruchomości i ubezpieczeń po obsługę klienta i system prawny — AI ma potencjał, by zrewolucjonizować niemal każdy aspekt naszego życia.

Strategiczna rola AI: cyfrowe bliźniaki i efektywność operacyjna

Jednym z najbardziej intrygujących zastosowań AI jest tworzenie cyfrowe bliźniaki. Symulując rzeczywistość za pomocą danych operacyjnych, firmy mogą bezpiecznie badać wpływ AI zanim wdrożą ją na szeroką skalę. Cyfrowe bliźniaki mogą reprezentować pilota, sędziego, a nawet cyfrowego oceniającego zdolność kredytową, pozwalając firmom ograniczać ryzyko i stopniowo integrować AI w swoich operacjach.

Gdy firmy chcą przyjąć AI, powinny rozważyć pytania takie jak „kupować, używać open source czy budować samodzielnie?” oraz „jak wzmacniamy naszych obecnych pracowników za pomocą narzędzi AI?”. Kluczowe jest postrzeganie AI jako sposobu na zwiększenie ludzkich umiejętności — nie na ich zastępowanie. Ostatecznym celem jest tworzenie wspomagających doradców (augmented advisors), którzy wspierają podejmowanie decyzji bez poświęcania aspektu ludzkiego.

Prywatność, etyka i wyzwania regulacyjne

Z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. Ustawa UE o AIDyrektywa weszła w życie w 2024 roku i ma na celu zrównoważenie innowacji z podstawowymi prawami i bezpieczeństwem. Firmy muszą proaktywnie rozważać uprzedzenia w modelach AI, prywatność danych oraz etyczne implikacje wdrażania takich technologii.

Rozważ użycie danych syntetycznych generowanych przez GANy, aby przeciwdziałać uprzedzeniom, oraz korzystaj z narzędzi takich jak SHAP czy LIME, aby budować bardziej wyjaśnialne systemy AI. Potrzebujemy AI, która wspiera ludzkie cele i wartości — technologii, która może poprawiać życie zamiast je zagrażać.

Dokąd zmierzamy dalej?

AI już dziś decyduje o tym, jak żyjemy i pracujemy. Według Gartnera sześć z dziesięciu najważniejszych trendy technologiczne na 2024 rok związane ze sztuczną inteligencją. Forrester przewiduje, że rynek AI osiągnie wartość 227 miliardów dolarów w 2030 roku. Firmy muszą już teraz dowiedzieć się, jak wyprowadzić AI z laboratoriów i zastosować ją w praktycznych przypadkach użycia.

• Zacznij od małych kroków: korzystaj z narzędzi takich jak Microsoft Copilot lub ChatGPT w codziennej pracy.
• Innowuj z celem: Zastanów się, jak AI może rozwiązywać rzeczywiste problemy klientów i zbadaj logiczne drogi wdrożenia.
• Wzmacniaj swoje zespoły: Zachęcaj programistów do eksperymentowania z AI, korzystając z platform AI lub jako samodzielne narzędzie. To może Twój najlepszy kolega się stać.

Przyszłość nie polega na zastępowaniu ludzi, lecz na tworzeniu świata, w którym osobiste AI współpracujące z firmowymi AI, zdolności ludzkie są zwiększane, a przemysły przekształcane. Wizja jest jasna — przyjmij AI w odpowiedzialny sposób i wykorzystaj jej siłę dla bardziej efektywnej i bogatszej przyszłości.

Jak NetCare może pomóc w tym temacie

NetCare opracowało i rozwinęło tę strategię. Dużo wcześniej, zanim duże firmy takie jak Oracle i Microsoft wpadły na ten pomysł. To daje przewagę strategiczną pod względem szybkości, podejścia i wizji przyszłości.

• Doradztwo i rozwój strategii: Analizujemy Twoje obecne procesy i identyfikujemy obszary, w których cyfrowe bliźniaki mogą przynieść wartość. Razem opracujemy strategię zgodną z celami Twojej firmy.
• Wdrożenie i integracja: Projektujemy architekturę umożliwiającą hybrydowe rozwiązanie i etapowe podejście do wdrożenia cyfrowego bliźniaka, obok istniejących systemów oraz z etapową migracją.
• Analiza danych i zarządzanie: Pomagamy w zbieraniu, analizie i zarządzaniu danymi niezbędnymi do tego, by system stawał się coraz bardziej inteligentny i efektywny.
• Szkolenia i wsparcie: Chociaż nie prowadzimy szkoleń bezpośrednio, możemy pomóc w stworzeniu programu szkoleniowego, który pozwoli pracownikom efektywnie korzystać z nowego systemu.

Jakie cele należy ustalić

Przy wdrażaniu cyfrowego bliźniaka ważne jest ustalenie jasnych i mierzalnych celów. Rozważ następujące kroki:

1. Optymalizacja procesów: Dąż do identyfikacji i eliminacji nieefektywności w obecnych procesach za pomocą symulacji i analiz.
2. Stymulowanie innowacji: Testuj nowe procesy lub produkty w wirtualnym środowisku przed wprowadzeniem ich w praktyce, co minimalizuje ryzyko i sprzyja innowacjom.
3. Redukcja kosztów: Poprzez optymalizację procesów możesz znacznie obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć wydajność.
4. Ulepszone podejmowanie decyzji: Wykorzystaj dane w czasie rzeczywistym i analizy, aby podejmować świadome decyzje poprawiające wyniki firmy.

Dlaczego NetCare

NetCare wyróżnia się łączeniem AI z podejściem skoncentrowanym na kliencie oraz dogłębną wiedzą z zakresu IT. Skupia się na dostarczaniu rozwiązań szytych na miarę, dopasowanych do unikalnych potrzeb Państwa organizacji. Współpracując z NetCare, mogą Państwo być pewni, że inicjatywy AI będą planowane strategicznie i skutecznie realizowane, co prowadzi do trwałych usprawnień i przewagi konkurencyjnej.