Na wszystkie nasze dostawy i usługi mają zastosowanie następujące zarejestrowane warunki.

Artykuł 1: Zakres stosowania

1.1 Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, umów, realizacji zleceń i dostaw NetCare, w tym ich zmian.

1.2 Odstępstwa od tych warunków są ważne tylko wtedy, gdy zostały potwierdzone na piśmie przez NetCare.

1.3 Wszystkie oferty złożone przez NetCare oraz podane w nich ceny i warunki są całkowicie niezobowiązujące i nie wiążące.

1.4 Zlecenia są wiążące tylko wtedy, gdy zostały potwierdzone na piśmie przez NetCare.

Artykuł 2: Ceny

2.1 Wszystkie ceny są podane bez VAT.

2.2 Jeśli ustalona zostanie stała cena, może ona zostać zmieniona, jeśli informacje, na których opiera się ta cena, okażą się nieprawidłowe lub niepełne. W takim przypadku cena zostanie obliczona na podstawie rozliczenia godzin i materiałów po konsultacji z klientem.

2.3 Wszystkie ceny w ofertach, cennikach, broszurach i propozycjach są podane z zastrzeżeniem.

Artykuł 3: Dostawa

3.1 Jeśli uzgodniony termin dostawy okaże się niemożliwy do dotrzymania, klient zostanie o tym poinformowany na czas. Przekroczenie terminu dostawy nie daje klientowi prawa do odszkodowania.

3.2 Dowodem dostawy usługi zgodnie z ustaleniami jest podpisany przez klienta list przewozowy lub formularz, w którym opisane są przepracowane godziny.

3.3 Jeśli istnieją zaległe płatności, których termin już minął, NetCare zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia nowych zleceń lub zawieszenia już uzgodnionych zleceń do czasu uregulowania zobowiązań płatniczych.

Artykuł 4: Reklamacje/Odpowiedzialność

4.1 Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłosić na piśmie w ciągu ośmiu dni od dostawy. NetCare musi mieć możliwość usunięcia reklamacji i/lub ograniczenia szkody w rozsądnym terminie. Jeśli klient tego nie uczyni lub nie współpracuje, traci prawo do odszkodowania.

4.2 Jeśli szkoda została udowodniona jako spowodowana przez prace wykonane przez NetCare, klient może otrzymać odszkodowanie.

4.3 Odszkodowanie przysługuje tylko za szkodę bezpośrednią, rozumianą jako udokumentowane uszkodzenie sprzętu lub oprogramowania spowodowane pracami NetCare. Szkody pośrednie, takie jak utrata zysków, są wyraźnie wyłączone.

4.4 Wysokość odszkodowania jest ograniczona do kwoty, którą NetCare naliczył za usługę, której dotyczy szkoda, maksymalnie do trzech miesięcy świadczenia usług. Odpowiedzialność NetCare jest zawsze ograniczona do kwoty objętej ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej.

Artykuł 5: Siła wyższa

5.1 Za siłę wyższą uważa się między innymi: klęski żywiołowe, strajki, pandemie, ataki cybernetyczne lub inne nieprzewidziane okoliczności poza kontrolą NetCare.

5.2 W przypadku siły wyższej nie przysługuje prawo do odszkodowania, a ustalone terminy dostaw mogą zostać przesunięte bez prawa klienta do anulowania umowy.

Artykuł 6: Płatność

6.1 Płatność powinna zostać dokonana jednorazowo w ciągu 14 dni od daty faktury. W przypadku opóźnienia kwota faktury zostanie powiększona o odsetki w wysokości 1% miesięcznie oraz 25 € kosztów administracyjnych za każde przypomnienie. Wszystkie koszty związane z windykacją faktury, w tym koszty prawne, ponosi klient.

6.2 Kompensacja ewentualnych roszczeń klienta jest wykluczona.

6.3 Spór dotyczący kwoty do zapłaty należy zgłosić na piśmie niezwłocznie po otrzymaniu faktury. W przeciwnym razie uznaje się, że sporu nie ma.

Artykuł 7: Rozwiązanie umowy

7.1 Umowy między stronami mogą zostać rozwiązane bez interwencji sądu, pod warunkiem, że rozwiązanie zostanie potwierdzone na piśmie, jeśli jedna ze stron utraci zdolność do dysponowania swoim majątkiem, na przykład w przypadku zajęcia komorniczego, wniosku o zawieszenie płatności lub wniosku o upadłość.

Artykuł 8: Zakaz przejmowania pracowników

8.1 Zabrania się w trakcie trwania zlecenia lub jego przedłużenia, a także przez rok po zakończeniu zlecenia, bezpośredniego kontaktowania się z pracownikami lub freelancerami pracującymi dla NetCare w celu zawarcia umowy bezpośredniej. W przypadku naruszenia klient jest zobowiązany do zapłaty natychmiast wymagalnej kary umownej w wysokości 25 000 € za każde zdarzenie, bez konieczności dodatkowego wezwania lub upomnienia. Kara ta nie wyklucza innych praw obu stron, w tym prawa do odszkodowania.

Artykuł 9: Spory

9.1 Wszystkie spory wynikające z umowy będą w pierwszej kolejności poddane niezależnemu mediatorowi. Jeśli mediacja nie przyniesie rozwiązania, spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd w ’s-Hertogenbosch, z zastrzeżeniem prawa do apelacji.

Artykuł 10: Rejestracja

10.1 Niniejsze warunki dostawy zostały zarejestrowane w Izbie Handlowej w Eindhoven pod numerem 17085365 i mogą być również konsultowane na stronie internetowej NetCare.