Gêmeos Digitais. Uma estratégia de TI com IA

O futuro das organizações reside em gémeos digitais: Transforme com inteligência artificial e fortaleça setores como saúde e finanças. A Inteligência Artificial (IA) é mais do que apenas ChatGPT. Embora 2023 tenha trazido a IA para a consciência pública graças ao avanço do chatbot da OpenAI, a IA tem evoluído silenciosamente durante décadas, à espera do momento certo para brilhar. Hoje, é um tipo de tecnologia completamente diferente — capaz de simular, criar, analisar e até democratizar, expandindo os limites do que é possível em praticamente todas as indústrias.

O Poder da IA em Diversos Setores

A IA é capaz de feitos incríveis, como simular a realidade (através de Deep Learning e Reinforcement Learning), criar novos conteúdos (com modelos como GPT e GANs) e prever resultados analisando enormes conjuntos de dados. Setores como saúde, finanças e segurança já sentem o impacto:

• Saúde: A IA está a transitar de cuidados reativos para preventivos, de diagnóstico de um único órgão para análise corporal completa. Está até a impulsionar a cirurgia robótica e os esforços de extensão da vida. O potencial da IA para revolucionar a pesquisa de medicamentos e otimizar os processos de saúde é imenso.
• Finanças: Empréstimos personalizados, robo-consultores para gestão de património e análise preditiva de mercado são apenas algumas das formas como a IA está a transformar o setor financeiro. Estas inovações tornam os serviços bancários mais eficientes e adaptados às necessidades individuais.
• Segurança: A IA está a ser utilizada para prevenir crimes cibernéticos, detetar fraudes e auxiliar juízes na tomada de decisões mais justas. Ao fornecer insights baseados em dados, a IA visa criar um mundo mais seguro.

Estes exemplos são apenas a ponta do iceberg. Desde imobiliário e seguros até atendimento ao cliente e o sistema judicial, a IA tem a capacidade de revolucionar quase todos os aspetos das nossas vidas.

O Papel Estratégico da IA: Gémeos Digitais e Eficiência Operacional

Uma das aplicações mais intrigantes da IA é a criação de gémeos digitais. Ao simular a realidade com dados operacionais, as empresas podem explorar com segurança o impacto da IA antes de a implementar em larga escala. Os gémeos digitais podem representar um piloto, um juiz ou até mesmo um avaliador de crédito digital, permitindo que as empresas mitiguem riscos e integrem gradualmente a IA nas suas operações.

Quando as empresas procuram adotar a IA, devem considerar questões como “comprar, usar código aberto ou construir internamente?” e “como podemos capacitar os nossos funcionários atuais com ferramentas de IA?”. É crucial ver a IA como uma forma de aumentar as capacidades humanas — não de as substituir. O objetivo final é criar consultores aumentados que apoiem a tomada de decisões sem sacrificar o toque humano.

Desafios de Privacidade, Ética e Regulamentação

Com grande poder vem grande responsabilidade. O EU AI Act, entrou em vigor em 2024 e visa equilibrar a inovação com os direitos fundamentais e a segurança. As empresas precisam de pensar proativamente sobre o viés nos modelos de IA, a privacidade dos dados e as implicações éticas da implementação destas tecnologias.

Considere usar dados sintéticos gerados por GANs para abordar o viés e utilize ferramentas como SHAP ou LIME para construir sistemas de IA mais explicáveis. Precisamos de IA que apoie os objetivos e valores humanos — tecnologia que possa melhorar vidas em vez de as colocar em risco.

Para onde vamos a partir daqui?

A IA já está a moldar a forma como vivemos e trabalhamos. De acordo com a Gartner, seis das dez principais tendências tecnológicas estratégicas para 2024 estão relacionadas com a IA. A Forrester prevê que o mercado de IA atingirá 227 mil milhões de dólares até 2030. As empresas precisam de descobrir agora como tirar a IA dos laboratórios e aplicá-la em casos de uso práticos.

• Comece pequeno: Utilize ferramentas como o Microsoft Copilot ou o ChatGPT nas atividades diárias.
• Inove com propósito: Pense em como a IA pode resolver desafios reais para os seus clientes e explore caminhos de implementação lógicos.
• Capacite as suas equipas: Incentive os desenvolvedores a experimentar com IA utilizando plataformas de IA ou como uma ferramenta independente. Pode tornar-se no seu melhor colega.

O futuro não se trata de substituir pessoas, mas de criar um mundo onde IA pessoais colaboram com IA empresariais, aumentando as capacidades humanas e transformando indústrias. A visão é clara — abrace a IA de forma responsável e aproveite o seu poder para um futuro mais eficiente e enriquecido.

Como a NetCare pode ajudar com este tópico

A NetCare concebeu e desenvolveu esta estratégia. Muito antes de grandes empresas como a Oracle e a Microsoft terem tido esta ideia. Isso oferece uma vantagem estratégica em termos de velocidade, abordagem e visão de futuro.

• Consultoria e Desenvolvimento de Estratégia: Analisamos os seus processos atuais e identificamos oportunidades onde os gémeos digitais podem agregar valor. Juntos, desenvolvemos uma estratégia que se alinha com os seus objetivos de negócio.
• Implementação e Integração: Concebemos uma arquitetura que permite uma solução híbrida e uma abordagem faseada para a introdução de um gémeo digital, ao lado dos seus sistemas existentes e uma migração faseada.
• Análise e Gestão de Dados: Ajudamos na recolha, análise e gestão dos dados necessários para tornar o sistema cada vez mais inteligente e melhor.
• Formação e Suporte: Embora não ofereçamos formação diretamente, podemos ajudar a configurar um programa para formar funcionários e permitir que trabalhem eficazmente com o novo sistema.

Que metas definir

Ao implementar um gémeo digital, é importante definir metas claras e mensuráveis. Considere os seguintes passos:

1. Otimização de Processos: Procure identificar e eliminar ineficiências nos seus processos atuais através de simulações e análises.
2. Estimular a Inovação: Experimente novos processos ou produtos num ambiente virtual antes de os implementar na prática, minimizando riscos e promovendo a inovação.
3. Redução de Custos: Ao otimizar processos, pode reduzir significativamente os custos operacionais e aumentar a produção.
4. Melhoria da Tomada de Decisões: Utilize dados e análises em tempo real para tomar decisões informadas que melhorem o desempenho do seu negócio.

Porquê a NetCare

A NetCare distingue-se pela combinação de IA com uma abordagem centrada no cliente e uma profunda experiência em TI. O foco está na entrega de soluções personalizadas que atendam às necessidades únicas da sua organização. Ao fazer parceria com a NetCare, pode ter a certeza de que as suas iniciativas de IA serão planeadas estrategicamente e executadas eficazmente, levando a melhorias sustentáveis e vantagem competitiva.