Para um projeto mais abrangente na Essent, construímos, entre outras coisas, um robô de inteligência artificial. O projeto envolve a integração de chat (ao vivo) através do website com funcionários e um robô de IA. Além disso, a integração com CRM para registrar dados de pesquisas.
Para isso, utilizamos, entre outras coisas, a Rede Neural do Google para linguagem natural. Uma API interessante que o próprio Google utiliza e que tem uma alta capacidade de interpretar o conteúdo de uma conversa. A NetCare teve que adicionar muita funcionalidade a ela, como autoaprendizagem e um recurso bastante útil, especialmente para chat, que fornece links sobre produtos e serviços, para que você obtenha as informações corretas rapidamente. A lógica de aprendizado ainda está em andamento e requer principalmente muitos dados para análise.
As aplicações do nosso robô são vastas, e vemos muitas oportunidades para continuar com este tema. Atualmente, estamos construindo nosso próprio chatbot para o nosso site de demonstração MyVox, que pode ajudar os interessados. A longo prazo, também queremos que o robô converse, e ele poderia ser um parceiro de conversa agradável e bom, sempre prestativo, nunca cansado e sabendo tudo sobre a empresa, os produtos e os funcionários.
Entretanto, também desenvolvemos o robô de inteligência artificial e o integramos em diversos websites; ele ajuda na programação e é um tradutor em tempo integral. Você pode conversar com a AIR através do chat ao vivo na parte inferior, que aparece automaticamente após 10 segundos. Ele conhece a Internet como a palma da sua mão.
Portanto, estamos procurando parceiros de mercado que possamos ajudar a melhorar seus serviços. Interesse? Entre em contato e agende uma reunião sem compromisso. Conheça a AIR, nosso próprio robô de inteligência artificial.