На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия.

Статья 1: Применимость

1.1 Настоящие условия применяются ко всем предложениям, соглашениям, выполнению заказов и поставкам NetCare, включая их изменения.

1.2 Отклонения от настоящих условий действительны только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме.

1.3 Все предложения, а также указанные в них цены и условия, сделанные NetCare, являются полностью необязательными и не имеют обязательной силы.

1.4 Заказы являются обязательными только в том случае, если они подтверждены NetCare в письменной форме.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без НДС.

2.2 Если согласована фиксированная цена, от нее можно отклониться, если информация, на которой основана эта цена, окажется неточной или неполной. В этом случае цена будет рассчитана на основе последующего расчета часов и материалов после консультации с клиентом.

2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и акциях могут быть изменены.

Статья 3: Доставка

3.1 Если согласованный срок поставки окажется недостижимым, клиент будет своевременно проинформирован об этом. Превышение срока поставки не дает клиенту права на возмещение ущерба.

3.2 В качестве доказательства оказания услуги в соответствии с договоренностями служит подписанная накладная или форма, в которой указаны отработанные часы.

3.3 Если имеются просроченные платежи, NetCare оставляет за собой право отказать в новых заказах или приостановить уже согласованные заказы до выполнения платежных обязательств.

Статья 4: Рекламации/Ответственность

4.1 Жалобы относительно оказанных услуг должны быть поданы в письменной форме в течение восьми дней после оказания услуги. NetCare должна быть предоставлена возможность в разумные сроки устранить жалобу и/или ограничить ущерб. Если клиент не выполняет это или не оказывает содействия, право на возмещение ущерба теряется.

4.2 Если имеется ущерб, который доказуемо вызван работами, выполненными NetCare, клиент может получить за это возмещение ущерба.

4.3 Возмещается только прямой ущерб, под которым понимается доказуемый ущерб оборудованию или программному обеспечению, вызванный работами NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, явно исключается.

4.4 Размер возмещения ущерба составляет максимум сумму, которую NetCare выставила за услугу, к которой относится ущерб, с максимальным сроком обслуживания в три месяца. Ответственность NetCare всегда ограничена суммой, на которую распространяется страхование ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Под форс-мажором, среди прочего, понимаются: стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния NetCare.

5.2 В случае форс-мажора право на возмещение ущерба отсутствует, и согласованные сроки поставки могут быть отложены без права клиента на аннулирование соглашения.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты выставления счета. Если оплата не производится своевременно, сумма счета увеличивается на 1% в месяц и 25 евро административных расходов за каждое напоминание. Все расходы, которые должны быть понесены для взыскания счета, включая судебные издержки, несет клиент.

6.2 Компенсация возможного требования клиента исключается.

6.3 Спор о подлежащей взысканию сумме должен быть немедленно сообщен в письменной форме после получения счета. В противном случае считается, что спора нет.

Статья 7: Расторжение

7.1 Соглашения между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства, при условии письменного подтверждения расторжения, если одна из сторон теряет право распоряжения своим имуществом, например, в случае ареста, заявления о приостановлении платежей или заявления о банкротстве.

Статья 8: Отсутствие условия о непереманивании

8.1 Запрещается в течение срока действия заказа или его продления, а также в течение одного года с момента прекращения заказа, обращаться к сотрудникам или самозанятым лицам, работающим на NetCare, для заключения прямого соглашения. В случае нарушения клиент без дополнительного предупреждения или уведомления о неисполнении обязан уплатить немедленно подлежащий взысканию штраф в размере 25 000 евро за каждое событие. Этот штраф не затрагивает другие права обеих сторон, включая право на возмещение ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, возникающие из соглашения, в первую очередь будут переданы независимому посреднику. Если посредничество не приводит к решению, споры будут рассматриваться исключительно судом в Хертогенбосе, без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Депонирование

10.1 Настоящие условия поставки депонированы в Торгово-промышленной палате Эйндховена под номером 17085365 и также могут быть просмотрены на веб-сайте NetCare.