Для более масштабного проекта в Essent мы, в частности, создали робота на базе искусственного интеллекта. Проект включает интеграцию (live)чата через веб-сайт как с сотрудниками, так и с ИИ-роботом. Кроме того, предусмотрена интеграция с CRM для сбора данных опросов.
Для этого мы использовали, в частности, нейронную сеть Google для обработки естественного языка. Это отличный API, который сама Google использует и который обладает высокой мощностью для интерпретации содержания разговора. NetCare пришлось добавить много функциональности, такой как самообучение и полезная функция, которая особенно удобна в чате и предоставляет ссылки на продукты и услуги, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию. Логика обучения все еще находится в стадии разработки и требует в основном большого объема данных для анализа.
Применения нашего робота очень широки, поэтому мы видим много возможностей для дальнейшего развития этой темы. В настоящее время мы создаем собственного чат-бота для нашего демонстрационного сайта MyVox, который может помочь заинтересованным сторонам. В будущем мы хотим, чтобы робот также мог говорить, и он мог бы стать приятным и хорошим собеседником, который всегда готов помочь, никогда не устает и знает все о компании, продуктах и сотрудниках.
Тем временем мы также разработали и интегрировали робота на базе искусственного интеллекта на различных веб-сайтах; он помогает с программированием и является полнофункциональным переводчиком. Вы можете общаться с AIR через живой чат внизу, который автоматически появляется через 10 секунд. Он отлично разбирается в Интернете.
Поэтому мы ищем рыночных игроков, которым мы можем помочь улучшить их обслуживание. Интересно? Свяжитесь с нами контакт и назначьте встречу без обязательств. Познакомьтесь с AIR, нашим собственным роботом на базе искусственного интеллекта.