Общие условия

На все наши поставки и услуги распространяются следующие зарегистрированные условия. У нас также есть общие условия закупок для поставщиков, которые можно запросить в Торгово-промышленной палате.

Статья 1: Применимость

1.1 Эти условия применяются ко всем предложениям, договорам, выполнению заданий и поставкам NetCare, включая их изменения. 1.2 Отклонения от этих условий действительны только при письменном подтверждении NetCare. 1.3 Все предложения, цены и условия, предоставленные NetCare, являются предварительными и не обязательными. 1.4 Задания считаются обязательными только при их письменном подтверждении NetCare.

Статья 2: Цены

2.1 Все цены указаны без НДС. 2.2 Если согласована фиксированная цена, она может быть изменена в случае, если информация, на которой она основана, окажется неверной или неполной. В таком случае цена рассчитывается на основе последующего учёта часов и материалов после согласования с клиентом. 2.3 Все цены в предложениях, прайс-листах, брошюрах и офертах указаны с оговоркой.

Статья 3: Поставка

3.1 Если согласованный срок поставки не может быть соблюдён, клиент будет своевременно уведомлён. Превышение срока поставки не даёт клиенту права на компенсацию ущерба. 3.2 Подтверждением оказания услуги в соответствии с договорённостями служит подписанная накладная или форма с описанием отработанных часов. 3.3 Если имеются просроченные платежи, NetCare оставляет за собой право отказать в новых заказах или приостановить уже согласованные задания до выполнения обязательств по оплате.

Статья 4: Реклама/Ответственность

4.1 Жалобы на предоставленные услуги должны быть поданы в письменной форме в течение восьми дней после оказания услуги. NetCare должна иметь возможность в разумный срок устранить жалобу и/или минимизировать ущерб. Если клиент не выполнит это или не окажет содействия, право на компенсацию ущерба утрачивается. 4.2 В случае ущерба, который доказуемо вызван работами, выполненными NetCare, клиент может получить компенсацию. 4.3 Компенсируется только прямой ущерб, под которым понимается доказанный ущерб оборудованию или программному обеспечению, вызванный работами NetCare. Косвенный ущерб, такой как упущенная выгода, исключается. 4.4 Размер компенсации не превышает сумму, выставленную NetCare за услугу, к которой относится ущерб, максимум за три месяца обслуживания. Ответственность NetCare всегда ограничена суммой, покрываемой страховкой ответственности.

Статья 5: Форс-мажор

5.1 Форс-мажор включает, помимо прочего, стихийные бедствия, забастовки, пандемии, кибератаки или иные непредвиденные обстоятельства вне контроля NetCare. 5.2 В случае форс-мажора право на компенсацию отсутствует, а согласованные сроки поставки могут быть отложены без права клиента на расторжение договора.

Статья 6: Оплата

6.1 Оплата должна быть произведена единовременно в течение 14 дней с даты выставления счета. В случае несвоевременной оплаты сумма счета увеличивается на 1% в месяц и 25 евро административных расходов за каждое напоминание. Все расходы по взысканию счета, включая юридические, оплачивает клиент. 6.2 Взаимозачет претензий клиента исключен. 6.3 Спор по сумме, подлежащей оплате, должен быть заявлен в письменной форме сразу после получения счета. В противном случае считается, что спора нет.

Статья 7: Расторжение

7.1 Договоры между сторонами могут быть расторгнуты без судебного вмешательства при условии письменного подтверждения расторжения, если одна из сторон теряет право распоряжаться своим имуществом, например, в случае ареста, подачи заявления о приостановлении платежей или банкротстве.

Статья 8: Отсутствие условия о переходе

8.1 В течение срока действия договора или его продления, а также в течение одного года после его окончания, запрещается обращаться к сотрудникам или независимым подрядчикам NetCare с предложением о прямом заключении договора. В случае нарушения клиент обязан без дополнительного уведомления уплатить штраф в размере 25 000 евро за каждое нарушение. Этот штраф не ограничивает иные права обеих сторон, включая право на компенсацию ущерба.

Статья 9: Споры

9.1 Все споры, вытекающие из настоящего соглашения, в первую очередь будут переданы на рассмотрение независимому посреднику. Если посредничество не приведет к разрешению, споры будут рассматриваться исключительно в суде города 'с-Хертогенбос', без ущерба для права на апелляцию.

Статья 10: Депонирование

10.1 Настоящие условия поставки зарегистрированы в Торговой палате Эйндховена под номером 17085365 и также могут быть просмотрены на веб-сайте сайте NetCare.