Digitálne dvojčatá. IT stratégia s AI

Budúcnosť organizácií spočíva v digitálnych dvojčatách: transformujte pomocou umelej inteligencie a posilnite odvetvia ako zdravotníctvo a financie. Umelá inteligencia (AI) je viac než len ChatGPT. Hoci rok 2023 dostal AI do verejného povedomia vďaka prielomu chatbotu od OpenAI, AI sa už desaťročia ticho vyvíja a čakala na vhodný okamih, aby zažiarila. Dnes ide o úplne iný druh technológie — schopný simulovať, vytvárať, analyzovať a dokonca demokratizovať, posúvajúc hranice možného prakticky v každom priemysle.

Sila AI v rôznych sektoroch

AI dokáže neuveriteľné výkony, ako je simulovanie reality (pomocou deep learningu a reinforcement learningu), tvorba nového obsahu (s modelmi ako GPT a GAN) a predpovedanie výsledkov analýzou obrovských dátových súborov. Odvetvia ako zdravotníctvo, financie a bezpečnosť už pociťujú dopad:

• Zdravotná starostlivosť: AI sa posúva od reaktívnej k preventívnej starostlivosti, od diagnostiky jedného orgánu k analýze celého tela. Podporuje dokonca robotickú chirurgiu a snahy o predĺženie života. Potenciál AI zrevolucionizovať výskum liekov a zefektívniť procesy v zdravotníctve je obrovský.
• Financie: Personalizované pôžičky, robo-poradcovia pre správu majetku a prediktívne analýzy trhu sú len niektoré spôsoby, ktorými AI transformuje finančný sektor. Tieto inovácie robia bankovníctvo efektívnejším a viac prispôsobeným individuálnym potrebám.
• Bezpečnosť: AI sa používa na prevenciu kybernetickej kriminality, odhaľovanie podvodov a podporu sudcov pri poskytovaní spravodlivejších rozsudkov. Poskytovaním dátovo riadených poznatkov usiluje AI o bezpečnejší svet.

Tieto príklady sú len špičkou ľadovca. Od nehnuteľností a poisťovníctva až po zákaznícky servis a justičný systém má AI potenciál zrevolucionizovať takmer každý aspekt nášho života.

Strategická úloha AI: digitálne dvojčatá a prevádzková efektívnosť

Jedným z najzaujímavejších využití AI je vytváranie digitálne dvojčatá. Simulovaním reality pomocou operačných dát môžu spoločnosti bezpečne preskúmať dopad AI ešte pred jej rozsiahlym nasadením. Digitálne dvojčatá môžu zastupovať pilota, sudcu alebo dokonca digitálneho hodnotiteľa úverovej spôsobilosti, čo firmám umožňuje obmedziť riziká a postupne integrovať AI do svojich operácií.

Keď sa firmy rozhodujú prijať AI, musia zvážiť otázky ako „nakupovať, používať open source alebo stavať vlastné?“ a „ako posilníme našich súčasných zamestnancov pomocou AI nástrojov?“. Je kľúčové vnímať AI ako prostriedok na zlepšenie ľudských schopností — nie ich nahradenie. Konečným cieľom je vytvoriť rozšírených poradcov (augmented advisors), ktorí podporujú rozhodovanie bez obetovania ľudského prvku.

Súkromie, etika a regulačné výzvy

S veľkou silou prichádza veľká zodpovednosť. Zákon EÚ o AIEU AI Act nadobudol účinnosť v roku 2024 a snaží sa vyvážiť inováciu so základnými právami a bezpečnosťou. Firmy musia proaktívne premýšľať o predsudkoch v AI modeloch, ochrane údajov a etických dôsledkoch nasadzovania takýchto technológií.

Zvážte použitie syntetické dáta generovaných GANmi na riešenie zaujatosti a využite nástroje ako SHAP alebo LIME na budovanie vysvetliteľnejších AI systémov. Potrebujeme AI, ktorá podporuje ľudské ciele a hodnoty — technológiu, ktorá môže zlepšovať životy namiesto ich ohrozovania.

Kam odtiaľto ďalej?

AI už teraz určuje, ako žijeme a pracujeme. Podľa Gartnera je šesť z desiatich hlavných technologické trendy pre rok 2024 súvisiace s AI. Forrester predpovedá, že trh s umelou inteligenciou dosiahne v roku 2030 hodnotu 227 miliárd dolárov. Spoločnosti musia už teraz zistiť, ako dostať AI z laboratórií do praktických prípadov použitia.

• Začnite s malými krokmi: používajte nástroje ako Microsoft Copilot alebo ChatGPT v každodennej práci.
• Inovujte s cieľom: zamyslite sa nad tým, ako môže AI riešiť skutočné výzvy vašich klientov a preskúmajte logické cesty implementácie.
• Posilnite svoje tímy: Povzbudzujte vývojárov k experimentovaniu s AI pomocou AI platforiem alebo ako samostatného nástroja. Môže váš najlepší kolega byť.

Budúcnosť nespočíva v nahrádzaní ľudí, ale v vytváraní sveta, v ktorom osobné AI spolupracujú s firemnými AI, zvyšujú ľudské schopnosti a transformujú odvetvia. Vízia je jasná — prijmite AI zodpovedným spôsobom a využite jej silu pre efektívnejšiu a obohatenú budúcnosť.

Ako môže NetCare pomôcť s touto témou

NetCare navrhol a rozpracoval túto stratégiu. Dlho predtým, než na tento nápad prišli veľké spoločnosti ako Oracle a Microsoft. To poskytuje strategickú výhodu z hľadiska rýchlosti, prístupu a vízie budúcnosti.

• Poradenstvo a vývoj stratégie: Analyzujeme vaše aktuálne procesy a identifikujeme príležitosti, kde môžu digitálne dvojčatá priniesť hodnotu. Spoločne vypracujeme stratégiu, ktorá je v súlade s cieľmi vašej organizácie.
• Implementácia a integrácia: Navrhneme architektúru, ktorá umožní hybridné riešenie a etapický prístup pri zavádzaní digitálneho dvojčaťa vedľa vašich existujúcich systémov a postupnej migrácii
• Analýza dát a správa: Pomôžeme so zberom, analýzou a správou dát potrebných na to, aby sa systém stal postupne inteligentnejším a efektívnejším.
• Školenia a podpora: Aj keď sami neposkytujeme školenia, môžeme pomôcť s nastavením programu na vzdelávanie zamestnancov tak, aby efektívne pracovali s novým systémom

Aké ciele by ste si mali stanoviť

Pri implementácii digitálneho dvojčaťa je dôležité stanoviť jasné a merateľné ciele. Zvážte nasledujúce kroky:

1. Optimalizácia procesov: Usilujte sa o identifikáciu a odstránenie neefektívností vo vašich súčasných procesoch pomocou simulácií a analýz.
2. Podpora inovácií: Experimentujte s novými procesmi alebo produktmi vo virtuálnom prostredí pred ich nasadením v praxi, čím minimalizujete riziká a podporíte inováciu.
3. Zníženie nákladov: Optimalizáciou procesov môžete výrazne znížiť prevádzkové náklady a zvýšiť produkciu.
4. Zlepšené rozhodovanie: Využite dáta v reálnom čase a analýzy na prijímanie informovaných rozhodnutí, ktoré zlepšia výsledky vášho podniku.

Prečo NetCare

NetCare sa odlišuje kombináciou AI s orientáciou na zákazníka a hlbokou IT expertízou. Zameranie je na dodávanie riešení na mieru, ktoré zodpovedajú jedinečným potrebám vašej organizácie. Spoluprácou s NetCare môžete dôverovať tomu, že vaše iniciatívy v oblasti AI budú strategicky plánované a efektívne realizované, čo povedie k trvalému zlepšeniu a konkurenčnej výhode.