Splošni pogoji
Za vse naše dobave in storitve veljajo naslednji deponirani pogoji. Imamo tudi splošne pogoje nabave za dobavitelje. Ti so na voljo pri Gospodarski zbornici.
Člen 1: Veljavnost
1.1 Ti pogoji veljajo za vse ponudbe, pogodbe, izvedbo naročil in dobave podjetja NetCare, vključno z njihovimi spremembami. 1.2 Odstopanja od teh pogojev so veljavna le, če jih NetCare pisno potrdi. 1.3 Vse ponudbe, ki jih izda NetCare, ter cene in pogoji, navedeni v njih, so popolnoma prosto vezani in neobvezujoči. 1.4 Naročila so zavezujoča le, če jih NetCare pisno potrdi.
Člen 2: Cene
2.1 Vse cene so brez DDV. 2.2 Če je dogovorjena fiksna cena, se lahko od nje odstopi, če se informacije, na katerih je cena temeljila, izkažejo za napačne ali nepopolne. V tem primeru se cena izračuna na podlagi naknadnega obračuna ur in materialov po posvetovanju s stranko. 2.3 Vse cene v ponudbah, cenikih, brošurah in oglasih so pod pridržkom.
Člen 3: Dostava
3.1 Če se dogovorjeni rok dobave izkaže kot nedosegljiv, bo stranka o tem pravočasno obveščena. Prekoračitev roka dobave stranki ne daje pravice do odškodnine. 3.2 Kot dokazilo o dobavi storitve v skladu z dogovorom velja dobavnica, podpisana za potrditev, ali obrazec, ki opisuje opravljene ure. 3.3 V primeru neporavnanih plačil, katerih rok je že potekel, si NetCare pridrže pravico do zavrnitve novih naročil ali zadržanja že dogovorjenih naročil, dokler obveznost plačila ni izpolnjena.
Člen 4: Reklamacije/Odgovornost
4.1 Pritožbe glede opravljenih storitev je treba pisno sporočiti v osmih dneh po opravljeni storitvi. NetCare mora imeti možnost, da v razumnem roku odpravi pritožbo in/ali omeji škodo. Če stranka tega ne stori ali ne sodeluje, izgubi pravico do odškodnine. 4.2 Če pride do škode, ki jo je očitno povzročilo delo, ki ga je opravil NetCare, lahko stranka prejme odškodnino. 4.3 Povrne se le neposredna škoda, kar pomeni dokazljivo škodo na opremi ali programski opremi, ki jo je povzročilo delo NetCare. Posredna škoda, kot je izguba dobička, je izrecno izključena. 4.4 Višina odškodnine je največ v višini zneska, ki ga je NetCare zaračunal za storitev, na katero se škoda nanaša, z zgornjo mejo treh mesecev opravljanja storitev. Odgovornost NetCare je vselej omejena na znesek, ki ga krije zavarovanje odgovornosti.
Člen 5: Višja sila
5.1 Med višjo silo se med drugim štejejo: naravne nesreče, stavke, pandemije, kibernetski napadi ali druge nepredvidene okoliščine zunaj vpliva NetCare. 5.2 V primeru višje sile ni pravice do odškodnine in dogovorjeni roki dobave se lahko prestavijo, ne da bi stranka imela pravico do odpovedi pogodbe.
Člen 6: Plačilo
6.1 Plačilo mora biti izvedeno v celoti v 14 dneh po datumu izdaje računa. Če plačilo ni izvedeno pravočasno, se znesek računa poveča za obrestno mero 1 % na mesec in 25 € administrativnih stroškov na opomin. Vsi stroški, nastali pri izterjavi računa, vključno s pravnimi stroški, bremenijo stranko. 6.2 Pobotanje morebitne terjatve, ki jo uveljavlja stranka, je izključeno. 6.3 Spor o znesku, ki se zahteva, mora biti pisno sporočen takoj po prejemu računa. V nasprotnem primeru se šteje, da spora ni.
Člen 7: Prenehanje
7.1 Pogodbe med strankami se lahko razvežejo brez sodnega posredovanja, pod pogojem, da je razveza potrjena pisno, če ena od strank izgubi pravico do razpolaganja s svojim premoženjem, na primer v primeru zasega, zahteve za odlog plačila ali zahteve za stečaj.
Člen 8: Brez klavzule o prevzemu
8.1 Med trajanjem naloge ali njenega podaljšanja, kakor tudi eno leto po prenehanju naloge, ni dovoljeno neposredno navezovati stikov z zaposlenimi ali samostojnimi podjetniki, ki delajo za NetCare, za neposredno pogodbo. V primeru kršitve je stranka dolžna plačati takoj zapadljivo pogodbeno kazen v višini 25.000 € na dogodek, brez dodatnega opomina ali obvestila o zamudi. Ta kazen ne vpliva na druge pravice obeh strank, vključno s pravico do odškodnine.
Člen 9: Spori
9.1 Vse spore, ki izhajajo iz pogodbe, se bodo najprej predložili neodvisnemu posredovalniku. Če mediacija ne privede do rešitve, se bodo spori izključno predložili sodišču v ’s-Hertogenboschu, ne da bi se s tem zmanjšala pravica do pritožbe.
Člen 10: Depozit
10.1 Ti pogoji dobave so bili deponirani pri Gospodarski zbornici v Eindhovnu pod številko 17085365 in so prav tako na voljo za ogled na spletni strani podjetja NetCare.
