Splošni pogoji

Za vse naše dobave in storitve veljajo naslednji deponirani pogoji. Imamo tudi splošne pogoje nabave za dobavitelje. Te lahko pridobite pri Gospodarski zbornici.

Člen 1: Veljavnost

1.1 Ti pogoji veljajo za vse ponudbe, pogodbe, izvedbo naročil in dobave podjetja NetCare, vključno z njihovimi spremembami. 1.2 Odstopanja od teh pogojev so veljavna le, če jih pisno potrdi NetCare. 1.3 Vse ponudbe, ki jih izda NetCare, ter navedene cene in pogoji so brez obveznosti in neobvezujoči. 1.4 Naročila so zavezujoča le, če jih pisno potrdi NetCare.

Člen 2: Cene

2.1 Vse cene so brez DDV. 2.2 Če je dogovorjena fiksna cena, se lahko od nje odstopi, če se izkaže, da so informacije, na katerih je cena temeljila, napačne ali nepopolne. V tem primeru se cena izračuna na podlagi naknadnega obračuna ur in materialov po posvetu s stranko. 2.3 Vse cene v ponudbah, cenikih, brošurah in oglasih so podložne spremembam.

Člen 3: Dostava

3.1 Če se dogovorjen rok dobave izkaže za nedosegljiv, bo stranka o tem pravočasno obveščena. Prekoračitev roka dobave stranki ne daje pravice do odškodnine. 3.2 Kot dokazilo o dobavi storitve v skladu z dogovorom velja dobavnica, podpisana v potrditev, ali obrazec, ki opisuje opravljene ure. 3.3 Če obstajajo neporavnane obveznosti, katerih rok plačila je že potekel, si NetCare pridržuje pravico do zavrnitve novih naročil ali zadržanja že dogovorjenih naročil, dokler obveznost plačila ni izpolnjena.

Člen 4: Reklamacije/Odgovornost

4.1 Reklamacije v zvezi z opravljenimi storitvami je treba pisno sporočiti v osmih dneh po opravljeni storitvi. Podjetju NetCare mora biti omogočeno, da v razumnem roku odpravi napako in/ali omeji škodo. Če stranka tega ne stori ali ne sodeluje, izgubi pravico do odškodnine. 4.2 Če nastane škoda, ki jo je očitno povzročilo delo, ki ga je opravil NetCare, je stranka upravičena do odškodnine. 4.3 Povrne se le neposredna škoda, kar pomeni dokazljivo škodo na opremi ali programski opremi, ki jo je povzročilo delo podjetja NetCare. Posredna škoda, kot je izguba dobička, je izrecno izključena. 4.4 Višina odškodnine je največ znesek, ki ga je NetCare zaračunal za storitev, na katero se nanaša škoda, z zgornjo mejo treh mesecev opravljanja storitev. Odgovornost podjetja NetCare je v vsakem trenutku omejena na znesek, ki ga krije zavarovanje odgovornosti.

Člen 5: Višja sila

5.1 Kot višja sila se med drugim štejejo: naravne nesreče, stavke, pandemije, kibernetski napadi ali druge nepredvidene okoliščine zunaj vpliva podjetja NetCare. 5.2 V primeru višje sile ni pravice do odškodnine in dogovorjeni roki dobave se lahko prestavijo, ne da bi stranka imela pravico do odpovedi pogodbe.

Člen 6: Plačilo

6.1 Plačilo mora biti izvedeno v celoti v 14 dneh po datumu izdaje računa. Če plačilo ni pravočasno, se znesek računa poveča za obrestno mero 1 % na mesec in administrativne stroške v višini 25 € za vsak opomin. Vsi stroški, nastali pri izterjavi računa, vključno s pravnimi stroški, bremenijo stranko. 6.2 Pobotanje morebitne terjatve, ki jo uveljavlja stranka, je izključeno. 6.3 Spor o znesku, ki se zahteva, mora biti pisno sporočen takoj po prejemu računa. V nasprotnem primeru se šteje, da spora ni.

Člen 7: Prenehanje

7.1 Pogodbe med strankami se lahko razvežejo brez sodnega posredovanja, pod pogojem, da je razveza potrjena pisno, če ena od strank izgubi pravico do razpolaganja s svojim premoženjem, na primer v primeru zasega, vložitve zahteve za odlog plačila ali stečajne predhodnice.

Člen 8: Brez klavzule o prevzemu

8.1 Med trajanjem naročila ali njegovega podaljšanja, pa tudi eno leto po prenehanju naročila, ni dovoljeno neposredno navezovati stikov z zaposlenimi ali samostojnimi podjetniki, ki delajo za NetCare, za neposredno pogodbo. V primeru kršitve je stranka dolžna plačati takoj zapadljivo pogodbeno kazen v višini 25.000 € na dogodek, brez dodatnega opomina ali obvestila o zamudi. Ta kazen ne vpliva na druge pravice obeh strank, vključno s pravico do odškodnine.

Člen 9: Spori

9.1 Vsa sporna vprašanja, ki izhajajo iz pogodbe, se bodo najprej predložila neodvisnemu posredovalcu. Če mediacija ne privede do rešitve, se bodo spori izključno predložili sodišču v 's-Hertogenboschu, ne da bi bila s tem kršena pravica do pritožbe.

Člen 10: Depozit

10.1 Ti pogoji dobave so bili deponirani pri Gospodarski zbornici v Eindhovnu pod številko 17085365 in so prav tako na voljo na spletni strani podjetja NetCare.