Artificiell intelligensrobot

För ett större projekt på Essent har vi bland annat byggt en artificiell intelligensrobot. Projektet omfattar integration av (live)chatt via webbplatsen med både anställda och en AI-robot. Dessutom integration med CRM för att registrera enkätdata.

Vi använde bland annat Googles Neural Network för naturligt språk. Ett fint API som Google själva använder och som har en hög förmåga att tolka innehållet i en konversation. NetCare har behövt lägga till mycket funktionalitet, såsom självlärande och en trevlig funktion som är särskilt användbar vid chatt och ger länkar till produkter och tjänster, så att du snabbt får rätt information. Logiken för att lära sig är fortfarande under utveckling och kräver framför allt mycket data att analysera.

Tillämpningarna av vår robot är mycket stora, och vi ser många möjligheter att gå vidare med detta ämne. Vi bygger för närvarande en egen chatbot för vår MyVox demo-webbplats som kan hjälpa intresserade. På sikt vill vi också låta roboten prata och den skulle kunna vara en trevlig och bra samtalspartner som alltid är hjälpsam, aldrig blir trött och vet allt om företaget, produkterna och de anställda.

Vi har nu också vidareutvecklat den artificiella intelligensroboten och integrerat den i olika webbplatser, den hjälper till med programmering och är en heltidsöversättare. Du kan prata med LUFT via livechatten längst ner som automatiskt dyker upp efter 10 sekunder. Den kan internet utan och innan.

Vi söker därför marknadsaktörer som vi kan hjälpa att förbättra sin service. Intresserad? Kontakta oss och boka ett förutsättningslöst möte. Lär känna AIR, vår egen artificiella intelligensrobot.