Artificiell Intelligens

För ett större projekt hos Essent har vi bland annat byggt en artificiell intelligensrobot. Projektet innefattar integration av (live)chatt via webbplatsen med både anställda och en AI-robot. Dessutom integration med CRM för att registrera enkätdata.

Här använde vi bland annat Googles Neural Network för naturligt språk. Ett utmärkt API som Google själva använder och som har en hög kapacitet att tolka innehållet i ett samtal. NetCare har behövt lägga till mycket funktionalitet, såsom självstudier och en ganska användbar funktion, särskilt vid chatt, som ger länkar till produkter och tjänster så att man snabbt får rätt information. Inlärningslogiken är fortfarande under utveckling och kräver framför allt mycket data för analys.

Vår robots tillämpningsområden är mycket breda, och vi ser stora möjligheter att utveckla detta ämne vidare. Vi utvecklar därför just nu en egen chattbot för vår MyVox-demowebbplats som kan hjälpa intresserade. På sikt vill vi även att roboten ska kunna tala, och den skulle kunna bli en trevlig och kompetent samtalspartner som alltid är hjälpsam, aldrig tröttnar och vet allt om företaget, produkterna och medarbetarna.

Under tiden har vi vidareutvecklat AI-roboten och integrerat den på olika webbplatser; den hjälper till med programmering och fungerar som heltidsöversättare. Du kan prata med AIR honom via livechatten längst ner som automatiskt dyker upp efter 10 sekunder. Han kan internet utan och innan.

Vi söker därför marknadspartners som vi kan hjälpa att förbättra sin service. Intresserad? Ta kontakt och boka ett förutsättningslöst möte. Lär känna AIR, vår egen AI-robot