Artificiell Intelligensrobot

För ett större projekt hos Essent har vi bland annat byggt en artificiell intelligensrobot. Projektet omfattar integration av (live)chatt via webbplatsen med både anställda och en AI-robot. Dessutom integration med CRM för att registrera enkätdata.

Här använde vi bland annat Googles Neural Network för naturligt språk. Ett utmärkt API som Google själva använder och som har en hög förmåga att tolka innehållet i ett samtal. NetCare har behövt lägga till mycket funktionalitet, såsom självstudier och en ganska användbar funktion som är särskilt praktisk vid chatt och som ger länkar till produkter och tjänster, så att man snabbt får rätt information. Inlärningslogiken är fortfarande under utveckling och kräver framför allt mycket data för analys.

Vår robots tillämpningsområden är mycket breda, och vi ser därför många möjligheter att utveckla detta ämne vidare. Vi utvecklar för närvarande en egen chattbot för vår MyVox-demowebbplats som kan hjälpa intresserade parter. På sikt vill vi även att roboten ska kunna tala, och den skulle kunna bli en trevlig och kompetent samtalspartner som alltid är hjälpsam, aldrig tröttnar och kan allt om företaget, produkterna och medarbetarna.

Under tiden har vi vidareutvecklat AI-roboten och integrerat den på olika webbplatser; den hjälper till med programmering och fungerar som heltidsöversättare. Du kan AI prata med den via livechatten längst ner som automatiskt dyker upp efter 10 sekunder. Den kan internet utan och innan.

Vi söker därför marknadspartners som vi kan hjälpa till att förbättra sin service. Intresserad? Kontakta Kontakt öppna och boka ett förutsättningslöst möte. Lär känna AIR, vår egen artificiella intelligensrobot