Allmänna villkor
Följande deponerade villkor gäller för alla våra leveranser och tjänster. Vi har också allmänna inköpsvillkor för leverantörer. Dessa kan rekvireras från Handelskammaren.
Artikel 1: Tillämplighet
1.1 Dessa villkor gäller alla offerter, avtal, genomföranden av uppdrag och leveranser från NetCare, inklusive ändringar av dessa. 1.2 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de har bekräftats skriftligen av NetCare. 1.3 Alla offerter som NetCare har utfärdat och de priser och villkor som anges däri är helt utan förpliktelser och icke bindande. 1.4 Uppdrag är endast bindande om de har bekräftats skriftligen av NetCare.
Artikel 2: Priser
2.1 Alla priser är exklusive moms. 2.2 Om ett fast pris har överenskommits, kan detta ändras om den information som priset baseras på visar sig vara felaktig eller ofullständig. I sådant fall beräknas priset på grundval av efterkalkylering av timmar och material efter samråd med klienten. 2.3 Alla priser i offerter, prislistor, broschyrer och erbjudanden är med reservation.
Artikel 3: Leverans
3.1 Om en överenskommen leveranstid inte kan hållas, ska klienten informeras i tid. En överskriden leveranstid ger inte klienten rätt till skadestånd. 3.2 Som bevis på leverans av tjänsten enligt överenskommelsen gäller ett signerat fraktsedel, eller ett formulär som beskriver de arbetade timmarna. 3.3 Om det finns obetalda fakturor vars betalningstid har passerat, förbehåller sig NetCare rätten att neka nya uppdrag eller att skjuta upp redan överenskomna uppdrag tills betalningsskyldigheten har uppfyllts.
Artikel 4: Reklam/Ansvar
4.1 Klagomål rörande de levererade tjänsterna måste reklameras skriftligen inom åtta dagar efter leverans. NetCare måste ges möjlighet att åtgärda klagomålet och/eller begränsa skadan inom skälig tid. Om klienten underlåter detta eller inte samarbetar, upphör rätten till skadestånd att gälla. 4.2 Om det finns skada som påvisligen orsakats av det arbete som NetCare utfört, kan klienten erhålla skadestånd för detta. 4.3 Endast direkt skada, vilket avses vara påvisbar skada på utrustning eller programvara orsakad av NetCares arbete, ersätts. Indirekt skada, såsom utebliven vinst, är uttryckligen undantagen. 4.4 Skadeståndets belopp uppgår till högst det belopp som NetCare debiterat för den tjänst som skadan avser, med ett tak på tre månaders tjänsteförande. NetCares ansvar är alltid begränsat till det belopp som en ansvarsförsäkring ger täckning för.
Artikel 5: Force Majeure
5.1 Med force majeure avses bland annat: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberattacker eller andra oförutstädda omständigheter utanför NetCares kontrollområde. 5.2 Vid force majeure finns ingen rätt till skadestånd och avtalade leveranstider kan skjutas upp utan att klienten har rätt att ångra avtalet.
Artikel 6: Betalning
6.1 Betalning ska ske i sin helhet inom 14 dagar efter fakturadatum. Om betalning inte sker i tid, ökas fakturabeloppet med en ränta på 1% per månad och 25 € i administrativa avgifter per påminnelse. Alla kostnader som måste ådrogas för att driva in fakturan, inklusive juridiska kostnader, ska betalas av klienten. 6.2 Kvittning av eventuella anspråk som klienten gör gällande är uteslutet. 6.3 En tvist om det fordringsbeloppet måste reklameras skriftligen omedelbart efter mottagandet av fakturan. Om detta inte sker, anses det att ingen tvist föreligger.
Artikel 7: Uppsägning
7.1 Avtal mellan parterna kan sägas upp utan rättsligt ingripande, förutsatt att uppsägningen bekräftas skriftligen, om en av parterna förlorar rätten att råda över sin egendom, såsom vid utmätning, ansökan om betalningsinställelse eller konkursansökan.
Artikel 8: Ingen övertagandeklausul
8.1 Det är inte tillåtet att under uppdraget eller dess förlängning, liksom ett år efter uppdragets upphörande, kontakta anställda eller frilansare som arbetar för NetCare för ett direkt avtal. Vid överträdelse är klienten skyldig att betala en omedelbart förfallen vite på 25 000 € per händelse utan ytterligare uppmaning eller meddelande om dröjsmål. Detta vite påverkar inte de övriga rättigheterna för båda parter, inklusive rätten till skadestånd.
Artikel 9: Tvister
9.1 Alla tvister som uppstår ur avtalet ska i första hand läggas fram för en oberoende medlare. Om medling inte leder till en lösning ska tvister uteslutande läggas fram för domstolen i ’s-Hertogenbosch, utan att inskränka rätten till överklagande.
Artikel 10: Deponering
10.1 Dessa leveransvillkor har deponerats hos Handelskammaren i Eindhoven under nummer 17085365 och kan även konsulteras på webbplatsen av NetCare.
