Allmänna villkor

Följande deponerade villkor gäller för alla våra leveranser och tjänster. Vi har även allmänna inköpsvillkor för leverantörer. Dessa kan begäras från Handelskammaren.

Artikel 1: Tillämplighet

1.1 Dessa villkor gäller för alla offerter, avtal, uppdragsutföranden och leveranser från NetCare, inklusive ändringar därav. 1.2 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de skriftligen har bekräftats av NetCare. 1.3 Alla offerter som NetCare utfärdar, samt priser och villkor däri angivna, är helt utan förbindelse och icke bindande. 1.4 Uppdrag är endast bindande om de skriftligen har bekräftats av NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alla priser är exklusive moms. 2.2 Om ett fast pris har överenskommits kan detta avvika om den information som priset baseras på visar sig vara felaktig eller ofullständig. I sådant fall beräknas priset baserat på efterkalkylering av timmar och material efter samråd med klienten. 2.3 Alla priser i offerter, prislistor, broschyrer och erbjudanden är med reservation.

Artikel 3: Leverans

3.1 Om en överenskommen leveranstid inte kan uppnås ska klienten meddelas i god tid. En överskriden leveranstid ger inte klienten rätt till skadestånd. 3.2 Ett av leveransbevis i enlighet med överenskommelsen utgör ett signerat godkännandekvitto, eller ett formulär som beskriver de arbetade timmarna. 3.3 Om det finns utestående betalningar vars förfallodatum har passerats, förbehåller sig NetCare rätten att neka nya uppdrag eller att skjuta upp redan överenskomna uppdrag tills betalningsskyldigheten har uppfyllts.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klagomål avseende levererade tjänster måste reklameras skriftligen inom åtta dagar efter leverans. NetCare måste ges möjlighet att åtgärda klagomålet och/eller begränsa skadan inom skälig tid. Om klienten underlåter detta eller inte samarbetar, förfaller rätten till skadestånd. 4.2 Om det föreligger skada som påvisligen orsakats av det arbete som NetCare utfört, kan klienten erhålla skadestånd för detta. 4.3 Endast direkta skador, vilket innebär påvisbar skada på utrustning eller programvara orsakad av NetCares arbete, ersätts. Indirekta skador, såsom utebliven vinst, är uttryckligen undantagna. 4.4 Skadeståndets belopp uppgår till högst det belopp som NetCare debiterat för den tjänst som skadan rör, med ett tak på tre månaders tjänsteförande. NetCares ansvar är alltid begränsat till det belopp som en ansvarsförsäkring ger täckning för.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Med force majeure avses bland annat: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberattacker eller andra oförutsedda omständigheter utanför NetCares kontrollsfär. 5.2 Vid force majeure finns ingen rätt till skadestånd och avtalade leveranstider kan skjutas upp utan att klienten har rätt att ångra avtalet.

Artikel 6: Betalning

6.1 Betalning ska ske i sin helhet inom 14 dagar efter fakturadatum. Om betalning inte sker i tid, ökas fakturabeloppet med en ränta på 1% per månad och 25 € i administrativa avgifter per påminnelse. Alla kostnader som måste ådrogas för att driva in fakturan, inklusive juridiska kostnader, ska betalas av klienten. 6.2 Kvittning av eventuella anspråk som klienten gör gällande är uteslutet. 6.3 En tvist om det fordringsbelopp som ska betalas måste reklameras skriftligen omedelbart efter mottagandet av fakturan. I annat fall anses ingen tvist föreligga.

Artikel 7: Uppsägning

7.1 Avtal mellan parterna kan sägas upp utan rättslig prövning, under förutsättning att uppsägningen bekräftas skriftligen, om en av parterna förlorar rätten att råda över sin egendom, såsom vid utmätning, ansökan om betalningsinställelse eller konkursansökan.

Artikel 8: Ingen övertagandeklausul

8.1 Det är inte tillåtet att under uppdraget eller dess förlängning, samt ett år efter uppdragets upphörande, kontakta anställda eller frilansare som arbetar för NetCare för ett direktavtal. Vid överträdelse är klienten skyldig att betala en omedelbart förfallen vite på 25 000 € per händelse, utan ytterligare krav eller meddelande om dröjsmål. Detta vite påverkar inte de övriga rättigheterna för någon av parterna, inklusive rätten till skadestånd.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alla tvister som uppstår till följd av avtalet ska i första hand läggas fram för en oberoende medlare. Om medling inte leder till en lösning ska tvister uteslutande hänskjutas till domstolen i ’s-Hertogenbosch, utan att det påverkar rätten att överklaga.

Artikel 10: Inlämning

10.1 Dessa leveransvillkor har registrerats hos Handelskammaren i Eindhoven under nummer 17085365 och kan även konsulteras på webbplatsen hos NetCare.