Allmänna villkor

Följande deponerade villkor gäller för alla våra leveranser och tjänster. Vi har även allmänna inköpsvillkor för leverantörer. Dessa kan begäras från Handelskammaren.

Artikel 1: Tillämplighet

1.1 Dessa villkor gäller för alla offerter, avtal, uppdragsutföranden och leveranser från NetCare, inklusive ändringar därav. 1.2 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de skriftligen har bekräftats av NetCare. 1.3 Alla offerter som NetCare utfärdar, samt priser och villkor däri angivna, är helt utan förbindelse och icke bindande. 1.4 Uppdrag är endast bindande om de skriftligen har bekräftats av NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alla priser är exklusive moms. 2.2 Om ett fast pris har överenskommits kan detta avvika om den information som priset baseras på visar sig vara felaktig eller ofullständig. I så fall beräknas priset baserat på efterkalkylering av timmar och material efter samråd med klienten. 2.3 Alla priser i offerter, prislistor, broschyrer och erbjudanden är med reservation.

Artikel 3: Leverans

3.1 Om en överenskommen leveranstid inte kan hållas, ska klienten meddelas i god tid. En överskriden leveranstid ger inte klienten rätt till skadestånd. 3.2 Ett signerat godkännandekvitto, eller ett formulär som beskriver de arbetade timmarna, gäller som bevis på att tjänsten levererats enligt överenskommelse. 3.3 Om det finns utestående betalningar vars förfallodatum har passerats, förbehåller sig NetCare rätten att neka nya uppdrag eller att skjuta upp redan överenskomna uppdrag tills betalningsskyldigheten har uppfyllts.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klachten over de geleverde diensten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen acht dagar efter leverans. NetCare ska ges möjlighet att åtgärda klagomålet och/eller begränsa skadan inom rimlig tid. Om klienten underlåter att göra detta eller inte samarbetar, förfaller rätten till skadestånd. 4.2 Om det föreligger skada som bevisligen orsakats av de åtgärder som NetCare har utfört, kan klienten erhålla skadestånd för detta. 4.3 Endast direkt skada, vilket avser bevisbar skada på utrustning eller mjukvara orsakad av NetCares arbete, ersätts. Indirekt skada, såsom utebliven vinst, utesluts uttryckligen. 4.4 Skadeståndets belopp uppgår till högst det belopp som NetCare har debiterat för den tjänst som skadan avser, med ett tak på tre månaders tjänsteleverans. NetCares ansvar är alltid begränsat till det belopp som en ansvarsförsäkring täcker.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Med force majeure avses bland annat: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberattacker eller andra oförutsedda omständigheter utanför NetCares kontroll. 5.2 Vid force majeure föreligger ingen rätt till skadestånd och överenskomna leveranstider kan skjutas upp utan att klienten har rätt att säga upp avtalet.

Artikel 6: Betalning

6.1 Betalning ska ske i sin helhet inom 14 dagar efter fakturadatum. Om betalning inte sker i tid, ökas fakturabeloppet med en ränta på 1% per månad samt en administrativ avgift på 25 € per påminnelse. Alla kostnader som måste uppstå för att driva in fakturan, inklusive juridiska kostnader, ska bäras av klienten. 6.2 Kvittning av eventuella anspråk som klienten gör gällande är uteslutet. 6.3 En tvist om det utestående beloppet måste meddelas skriftligen omedelbart efter mottagandet av fakturan. Underlåtenhet att göra detta innebär att det anses att ingen tvist föreligger.

Artikel 7: Uppsägning

7.1 Avtal mellan parterna kan sägas upp utan rättslig prövning, förutsatt att uppsägningen bekräftas skriftligen, om en av parterna förlorar rådigheten över sin egendom, till exempel vid utmätning, ansökan om betalningsinställelse eller konkursansökan.

Artikel 8: Ingen övertagandeklausul

8.1 Det är inte tillåtet att under uppdraget eller dess förlängning, samt ett år efter uppdragets upphörande, kontakta anställda eller konsulter som arbetar för NetCare för ett direkt anställningsförhållande. Vid överträdelse är klienten skyldig att utan ytterligare påminnelse eller meddelande om dröjsmål betala en omedelbart förfallande vite på 25 000 € per händelse. Detta vite påverkar inte de övriga rättigheterna för båda parter, inklusive rätten till skadestånd.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alla tvister som uppstår till följd av avtalet ska i första hand läggas fram för en oberoende medlare. Om medling inte leder till en lösning ska tvister uteslutande läggas fram för domstolen i ’s-Hertogenbosch, utan att det påverkar rätten att överklaga.

Artikel 10: Inlämning

10.1 Dessa leveransvillkor har registrerats hos Handelskammaren i Eindhoven under nummer 17085365 och kan även konsulteras på webbplatsen från NetCare.