Följande registrerade villkor gäller för alla våra leveranser och tjänster.

Artikel 1: Tillämpning

1.1 Dessa villkor gäller för alla offerter, avtal, utföranden av uppdrag och leveranser från NetCare, inklusive ändringar av dessa.

1.2 Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de skriftligen bekräftats av NetCare.

1.3 Alla offerter från NetCare och de priser och villkor som anges där är helt utan förpliktelse och inte bindande.

1.4 Uppdrag är endast bindande om de skriftligen bekräftats av NetCare.

Artikel 2: Priser

2.1 Alla priser är exklusive moms.

2.2 Om ett fast pris avtalas kan detta avvika om den information som priset baseras på visar sig vara felaktig eller ofullständig. I sådant fall beräknas priset baserat på efterkalkylering av timmar och material efter samråd med klienten.

2.3 Alla priser i offerter, prislistor, broschyrer och erbjudanden är med förbehåll.

Artikel 3: Leverans

3.1 Om en överenskommen leveranstid inte kan hållas kommer klienten att informeras i god tid. En överskridning av leveranstiden ger inte klienten rätt till skadestånd.

3.2 Som bevis på leverans av tjänsten enligt överenskommelse gäller en signerat följesedel eller ett formulär där arbetade timmar beskrivs.

3.3 Om betalningar är förfallna och inte gjorts förbehåller sig NetCare rätten att vägra nya uppdrag eller att skjuta upp redan överenskomna uppdrag tills betalningsskyldigheten är uppfylld.

Artikel 4: Reklamation/Ansvar

4.1 Klagomål angående levererade tjänster ska anmälas skriftligen inom åtta dagar efter leverans. NetCare ska ges möjlighet att inom rimlig tid åtgärda klagomålet och/eller begränsa skadan. Om klienten underlåter detta eller inte samarbetar förfaller rätten till skadestånd.

4.2 Om det föreligger skada som kan bevisas ha orsakats av det arbete NetCare utfört kan klienten erhålla skadestånd för detta.

4.3 Endast direkt skada, vilket avser bevisad skada på utrustning eller mjukvara orsakad av NetCares arbete, ersätts. Indirekt skada, såsom utebliven vinst, utesluts uttryckligen.

4.4 Skadeståndets storlek uppgår maximalt till det belopp som NetCare fakturerat för den tjänst skadan avser, med ett tak på tre månaders tjänsteleverans. NetCares ansvar är alltid begränsat till det belopp som täcks av ansvarsförsäkringen.

Artikel 5: Force Majeure

5.1 Med force majeure avses bland annat: naturkatastrofer, strejker, pandemier, cyberattacker eller andra oförutsedda omständigheter utanför NetCares kontroll.

5.2 Vid force majeure föreligger ingen rätt till skadestånd och avtalade leveranstider kan skjutas upp utan att klienten har rätt att säga upp avtalet.

Artikel 6: Betalning

6.1 Betalning ska ske i sin helhet inom 14 dagar från fakturadatum. Om betalning inte sker i tid ökas fakturabeloppet med 1 % ränta per månad och 25 € administrationsavgift per påminnelse. Alla kostnader för att driva in fakturan, inklusive juridiska kostnader, belastar klienten.

6.2 Kompensation för eventuella fordringar från klienten är utesluten.

6.3 Tvist om det fakturerade beloppet ska omedelbart efter mottagandet av fakturan anmälas skriftligen. Om detta inte sker anses ingen tvist föreligga.

Artikel 7: Uppsägning

7.1 Avtal mellan parterna kan sägas upp utan rättslig inblandning, förutsatt att uppsägningen bekräftas skriftligen, om någon av parterna förlorar förfoganderätten över sin egendom, såsom vid utmätning, ansökan om betalningsanstånd eller konkursansökan.

Artikel 8: Ingen övertagandeklausul

8.1 Det är inte tillåtet under uppdraget eller dess förlängning, samt ett år efter uppdragets avslut, att kontakta anställda eller egenföretagare som arbetar för NetCare för direkt avtal. Vid överträdelse är klienten utan ytterligare påminnelse eller krav skyldig att betala en omedelbart förfallen böter på 25 000 € per händelse. Denna böter påverkar inte övriga rättigheter för båda parter, inklusive rätten till skadestånd.

Artikel 9: Tvister

9.1 Alla tvister som uppstår ur avtalet ska i första hand hänskjutas till en oberoende medlare. Om medling inte leder till en lösning ska tvister uteslutande avgöras av domstolen i ’s-Hertogenbosch, utan att detta påverkar rätten till överklagande.

Artikel 10: Registrering

10.1 Dessa leveransvillkor är registrerade hos Handelskammaren i Eindhoven under nummer 17085365 och kan även konsulteras på NetCares webbplats.