Yapay Zeka Destekli Kurum İçi Bilgi Sistemi
Çalışanlarınızın Ürünler, politikalar, BT, süreçler veya müşteriler hakkındaki sorularına hızlı yanıt almasını mı istiyorsunuz? O zaman kendi sohbet robotunuza sahip bir şirket içi bilgi sistemi idealdir. Sayesinde Geri Getirme Artırılmış Üretim (RAG) bu tür bir sistem her zamankinden daha akıllı hale gelir: çalışanlar doğal dilde sorular sorar ve sohbet robotu doğrudan kendi belgeleriniz arasında arama yapar. Bu, OpenAI veya Google'ın büyük dil modellerini kullanıyor olsanız bile, verilerin harici taraflara sızması olmadan tamamen güvenli bir şekilde yapılabilir.
- Yanıt her zaman kurum içi gerçeklikle tutarlı mı
- Uydurma bilgiler verilmez (bazen saf saf LLM'lerde olduğu gibi)
- Gizli veriler asla dış dünya ile paylaşılmaz
Hangi araçları kullanabilirsiniz?
Kendi bilgi sisteminizi kurmak, tercihlerinize ve gizlilik, ölçeklenebilirlik ve kullanım kolaylığı gereksinimlerinize bağlı olarak çeşitli ürünlerle mümkündür.
Sohbet Robotları ve RAG Çerçeveleri
- LlamaIndex (llamaindex.ai) – Açık kaynak, geniş uygulama alanı
- Haystack (haystack.deepset.ai) – Kurumsal aramada güçlü
- LangChain (langchain.com) – Bağlantılar ve özelleştirme için güçlü
- OpenWebUI (open-webui.github.io) – Sohbet ve yönetim için basit, modern web arayüzü
Vektör Veritabanları (belge depolama ve hızlı arama işlevi için)
- ChromaDB (trychroma.com)
- Weaviate (weaviate.io)
- Qdrant (qdrant.tech)
Yapay Zeka Modelleri
- Buluttaki Büyük Modeller
- Özel modeller (şirket içi veya özel bulut)
Önemli:
OpenWebUI ve LlamaIndex gibi birçok araç, hem yerel (on-premise) hem de bulut modellerini bağlayabilir. İstemedikçe belgeleriniz ve aramalarınız asla kendi altyapınızdan ayrılmaz!
Belgeleri kolayca nasıl eklersiniz
Çoğu modern bilgi sistemi basit bir yükleme veya senkronizasyon işlevi sunar.
Bu örneğin şöyle çalışır:
- Belgelerinizi yükleyin (PDF, Word, metin, e-postalar, wiki sayfaları) web arayüzü üzerinden (OpenWebUI gibi)
- Otomatik İşleme: Araç, belgenizi dizine ekler ve sohbet robotunun anında aranabilir hale gelmesini sağlar
- Canlı Güncelleme: Yeni bir dosya eklediğinizde, bu genellikle saniyeler veya dakikalar içinde yanıtlara dahil edilir
İleri Düzey:
SharePoint, Google Drive, Dropbox veya bir dosya sunucusu ile otomatik bağlantılar LlamaIndex veya Haystack ile kolayca kurulabilir.
Veriler güvende ve içeride kalır
Kendi modellerinizi veya büyük bulut modellerini seçmeniz fark etmeksizin:
- Neyin dışarı çıkıp neyin çıkmayacağına siz karar verirsiniz
- Tek Oturum Açma ve Erişim Yönetimi ile Entegrasyon standart olarak mümkündür
- Denetim İzleri: kim neye erişti?
Hassas bilgiler için, yapay zeka modellerini şirket içinde (on-premises) veya özel bir bulut ortamında kullanmanız önerilir. Ancak GPT-4 veya Gemini kullansanız bile, belgelerinizin asla eğitim verisi olarak kullanılmamasını veya sağlayıcı tarafından kalıcı olarak saklanmamasını ayarlayabilirsiniz.
Modern bir kurulum örneği
ile OpenWebUI çalışanların uzmanlaşmış sohbet robotlarına soru sorabileceği güvenli, dahili bir bilgi sistemi oluşturursunuz. Belge yükleyebilir, bunları kategoriye göre düzenleyebilir ve farklı sohbet robotlarının kendi uzmanlık alanlarında uzman olarak hareket etmesini sağlayabilirsiniz. Nasıl yapıldığını buradan okuyun!
1. İçerik ekleme ve kategorize etme
Belge yükleme
- Tarayıcınız üzerinden OpenWebUI'ye giriş yapın.
- Bölüme git Belgeler veya Bilgi Bankası.
- Tıklayın Yükle ve dosyalarınızı (PDF, Word, metin vb.) seçin.
- İpucu: Yüklerken, "İK", "Teknik", "Satış", "Politika" gibi bir kategori veya etiket ekleyin.
Avantaj: Kategorize ederek, doğru sohbet robotu (uzman) ilgili kaynaklara odaklanabilir ve her zaman uygun bir yanıt alırsınız.
2. Kendi uzmanlık alanlarına (rollerine) sahip sohbet robotları
OpenWebUI, her biri kendi uzmanlığına veya rolüne sahip birden fazla sohbet robotu oluşturmayı mümkün kılar. Örnekler:
- İK Botu: İzin, sözleşmeler, çalışma koşulları hakkındaki sorular.
- BT Desteği: Şifreler, uygulamalar, donanım konusunda yardım.
- PolitikaBot: Şirket politikası ve uyumlulukla ilgili yanıtlar.
- SatışKoçu: Ürünler, fiyatlar ve teklifler hakkında bilgi.
Hemen başlamak mı yoksa yardım mı almak istersiniz?
Hızlı bir kavram kanıtı (proof-of-concept) mı çalıştırmak istiyorsunuz? Örneğin OpenWebUI LlamaIndex ile genellikle bir öğleden sonra çevrimiçi bir demo yapabilirsiniz!
Profesyonelce kurmak, mevcut BT sistemlerinize bağlamak veya gerçekten güvenli olmasını sağlamak mı istiyorsunuz?
NetCare seçim yardımından uygulamaya, entegrasyona ve eğitime kadar her adımda yardımcı olur.
İletişime iletişime geçin bağlayıcı olmayan bir danışmanlık görüşmesi veya demo için.
NetCare – Yapay Zeka, Bilgi ve Dijital Güvenlikte Rehberiniz
