Yapay Zeka Destekli Dahili Bilgi Sistemi

Çalışanlarınızın Ürünler, politikalar, BT, süreçler veya müşteriler hakkındaki sorularına hızlı yanıt almasını mı istiyorsunuz? O zaman kendi sohbet botuna sahip bir iç bilgi sistemi idealdir. **Retrieval-Augmented Generation (RAG)** sayesinde böyle bir sistem her zamankinden daha akıllıdır: çalışanlar doğal dilde sorular sorar ve sohbet botu doğrudan kendi belgelerinizde arama yapar. Bu, OpenAI veya Google’ın büyük dil modellerini kullansanız bile, verilerin harici taraflara sızdırılmasına gerek kalmadan tamamen güvenli bir şekilde yapılabilir.

• Yanıt her zaman iç gerçeklikle tutarlıdır
• Uydurma bilgiler verilmez (bazen saf LLM’lerde olduğu gibi)
• Gizli veriler asla dış dünya ile paylaşılmaz

Hangi araçları kullanabilirsiniz?

Kendi bilgi sisteminizi kurmak, gizlilik, ölçeklenebilirlik ve kullanım kolaylığı tercihlerinize ve gereksinimlerinize bağlı olarak çeşitli ürünlerle mümkündür.

Sohbet Botu ve RAG Çerçeveleri

• LlamaIndex (llamaindex.ai) – Açık kaynaklı, geniş çapta uygulanabilir
• Haystack (haystack.deepset.ai) – Kurumsal arama konusunda güçlü
• LangChain (langchain.com) – Bağlantılar ve özel ayarlar için güçlü
• OpenWebUI (open-webui.github.io) – Sohbet ve yönetim için basit, modern web arayüzü

Vektör Veritabanları (belge depolama ve hızlı arama işlevi için)

• ChromaDB (trychroma.com)
• Weaviate (weaviate.io)
• Qdrant (qdrant.tech)

Yapay Zeka Modelleri

• Buluttaki Büyük Modeller

  • OpenAI GPT-4
  • Google Gemini
  • Azure OpenAI Service

• Kendi Modelleriniz (şirket içi veya özel bulut)

  • Llama 3 (Meta), Mistral, DeepSeek, GPT4All, Ollama veya LocalAI aracılığıyla

Önemli:
OpenWebUI ve LlamaIndex dahil birçok araç, hem yerel (şirket içi) hem de bulut modellerini bağlayabilir. Belgeleriniz ve aramalarınız, siz istemediğiniz sürece kendi altyapınızdan asla ayrılmaz!

Belgeleri Kolayca Nasıl Ekleyebilirsiniz?

Çoğu modern bilgi sistemi basit bir yükleme veya senkronizasyon işlevi sunar.
Bu örneğin nasıl çalıştığı:

1. Belgelerinizi yükleyin (PDF, Word, txt, e-postalar, wiki sayfaları) web arayüzü (OpenWebUI gibi) aracılığıyla
2. Otomatik İşleme: Araç belgenizi indeksler ve sohbet botu tarafından aranabilir hale getirir
3. Canlı Güncelleme: Yeni bir dosya mı eklediniz? Bu genellikle saniyeler veya dakikalar içinde yanıtlara dahil edilir

Gelişmiş kullanıcılar için:
SharePoint, Google Drive, Dropbox veya bir dosya sunucusu ile otomatik bağlantılar LlamaIndex veya Haystack ile mümkündür.

Veriler Güvenli ve Dahili Kalır

Kendi modellerinizi veya büyük bulut modellerini seçseniz de:

• Nelerin dışarı çıkıp çıkmayacağına siz karar verirsiniz
• Tek Oturum Açma ve Erişim Kontrolü ile entegrasyon standart olarak mümkündür
• Denetim İzleri: kim neye erişti?

Hassas bilgiler için yapay zeka modellerini şirket içinde veya özel bir bulut içinde kullanmanız önerilir. Ancak GPT-4 veya Gemini kullansanız bile, belgelerinizin eğitim verileri olarak kullanılmayacağını veya sağlayıcı tarafından kalıcı olarak saklanmayacağını ayarlayabilirsiniz.

Modern Bir Kurulum Örneği

OpenWebUI ile çalışanların uzman sohbet botlarına soru sorabileceği güvenli, dahili bir bilgi sistemi kolayca oluşturabilirsiniz. Belgeleri yükleyebilir, kategoriye göre düzenleyebilir ve farklı sohbet botlarının kendi uzmanlık alanlarında uzman olarak hareket etmesini sağlayabilirsiniz. Nasıl yapıldığını buradan öğrenin!

1. İçerik Ekleme ve Kategorize Etme

Belge Yükleme

• Tarayıcınız üzerinden OpenWebUI’ye giriş yapın.
• Belgeler veya Bilgi Tabanı bölümüne gidin.
• Yükle‘ye tıklayın ve dosyalarınızı (PDF, Word, metin vb.) seçin.
• İpucu: Yüklerken “İK”, “Teknik”, “Satış”, “Politika” gibi bir kategori veya etiket ekleyin.

Avantaj: Kategorize ederek, doğru sohbet botu (uzman) ilgili kaynaklara odaklanabilir ve her zaman uygun bir yanıt alırsınız.

2. Kendi Uzmanlıklarına Sahip Sohbet Botları (Roller)

OpenWebUI, her biri kendi uzmanlığına veya rolüne sahip birden fazla sohbet botu oluşturmayı mümkün kılar. Örnekler:

• İK Botu: İzin, sözleşmeler, çalışma koşulları hakkında sorular.
• BT Desteği: Şifreler, uygulamalar, donanım konusunda yardım.
• Politika Botu: Şirket politikaları ve uyumluluk hakkında yanıtlar.
• Satış Koçu: Ürünler, fiyatlar ve teklifler hakkında bilgi.

Hemen Başlayın veya Yardım mı İstiyorsunuz?

Hızlı bir konsept kanıtı çalıştırmak mı istiyorsunuz? Örneğin OpenWebUI ve LlamaIndex ile genellikle bir öğleden sonra demo çevrimiçi olabilir!
Profesyonelce kurmak, mevcut BT’nize bağlamak veya gerçekten güvenli olmasını mı istiyorsunuz?
NetCare her adımda yardımcı olur: seçim yardımı, uygulama, entegrasyon ve eğitim.

Ücretsiz bir danışmanlık görüşmesi veya demo için iletişim kurun.

NetCare – Yapay Zeka, Bilgi ve Dijital Güvenlik Rehberiniz