Загальні умови

На всі наші поставки та послуги поширюються наступні зареєстровані умови. Ми також маємо загальні умови закупівлі для постачальників. Їх можна отримати у Торгово-промисловій палаті.

Стаття 1: Застосовність

1.1 Ці умови застосовуються до всіх пропозицій, договорів, виконання замовлень та поставок NetCare, включаючи їх зміни. 1.2 Відхилення від цих умов є дійсними лише за умови письмового підтвердження з боку NetCare. 1.3 Усі пропозиції, ціни та умови, надані NetCare, є необов'язковими та не мають зобов'язуючої сили. 1.4 Замовлення є обов'язковими лише за умови письмового підтвердження з боку NetCare.

Стаття 2: Ціни

2.1 Усі ціни вказані без урахування ПДВ. 2.2 Якщо погоджено фіксовану ціну, від неї може бути відхилено, якщо інформація, на якій вона базувалася, виявиться неправильною або неповною. У такому випадку ціна розраховується на основі перерахунку годин та матеріалів після консультації з клієнтом. 2.3 Усі ціни в пропозиціях, прайс-листах, брошурах та акціях можуть бути змінені.

Стаття 3: Постачання

3.1 Якщо узгоджений термін поставки виявляється недосяжним, клієнт буде своєчасно поінформований. Перевищення терміну поставки не дає клієнту права на відшкодування збитків. 3.2 Доказом надання послуги відповідно до домовленостей є накладна, підписана як «погоджено», або форма, що описує відпрацьовані години. 3.3 У разі наявності прострочених платежів NetCare залишає за собою право відмовляти у нових замовленнях або призупиняти вже узгоджені замовлення до повного виконання платіжних зобов'язань.

Стаття 4: Реклама/Відповідальність

4.1 Заяви про претензії щодо наданих послуг мають бути подані у письмовій формі протягом восьми днів після надання. NetCare має бути надана можливість усунути претензію та/або обмежити збитки у розумний термін. Якщо клієнт цього не зробить або не надасть співпраці, право на відшкодування збитків анулюється. 4.2 Якщо є збитки, які доведено спричинені роботою, виконаною NetCare, клієнт може отримати за це відшкодування збитків. 4.3 Відшкодовуються лише прямі збитки, під якими розуміються доведені пошкодження обладнання чи програмного забезпечення, спричинені роботою NetCare. Непрямі збитки, такі як втрата прибутку, прямо виключаються. 4.4 Розмір відшкодування збитків становить максимум суму, яку NetCare виставила за послугу, до якої стосуються збитки, з обмеженням у три місяці надання послуг. Відповідальність NetCare завжди обмежується сумою, яку покриває страховий поліс відповідальності.

Стаття 5: Форс-мажор

5.1 Під непереборною силою (форс-мажором) розуміються, зокрема: стихійні лиха, страйки, пандемії, кібератаки або інші непередбачені обставини поза сферою впливу NetCare. 5.2 У разі форс-мажору право на відшкодування збитків не виникає, а узгоджені терміни виконання можуть бути перенесені без права клієнта на скасування договору.

Стаття 6: Оплата

6.1 Оплата має бути здійснена одним платежем протягом 14 днів з дати виставлення рахунку. Якщо оплата не здійснюється вчасно, сума рахунку збільшується на відсоток у розмірі 1% на місяць та адміністративний збір у розмірі 25 євро за кожне нагадування. Усі витрати, понесені для стягнення рахунку, включаючи судові витрати, покладаються на клієнта. 6.2 Зарахування будь-якої вимоги, заявленої клієнтом, виключається. 6.3 Суперечка щодо суми, що підлягає стягненню, має бути повідомлена у письмовій формі негайно після отримання рахунку. У разі невиконання цього, вважається, що суперечки немає.

Стаття 7: Розірвання

7.1 Договори між сторонами можуть бути розірвані без судового втручання, за умови письмового підтвердження розірвання, якщо одна зі сторін втрачає право розпоряджатися своїм майном, наприклад, у разі арешту майна, подання заяви про відстрочення платежу або оголошення банкрутства.

Стаття 8: Без права викупу

8.1 Забороняється протягом дії або продовження замовлення, а також протягом одного року з моменту його припинення, звертатися до співробітників або незалежних підрядників, які працюють на NetCare, для укладення прямого контракту. У разі порушення клієнт зобов'язаний сплатити штраф у розмірі 25 000 євро за кожен випадок без додаткового попередження чи повідомлення про порушення. Цей штраф не зачіпає інших прав обох сторін, включаючи право на відшкодування збитків.

Стаття 9: Спори

9.1 Усі спори, що виникають із цієї угоди, спочатку передаються незалежному посереднику. Якщо посередництво не призводить до вирішення, спори вирішуються виключно судом у Хертогенбосі, без шкоди для права на апеляцію.

Стаття 10: Депонування

10.1 Ці умови постачання зареєстровані в Торгово-промисловій палаті Ейндговена під номером 17085365, і з ними також можна ознайомитися на вебсайті NetCare.