Загальні умови
На всі наші поставки та послуги поширюються наступні зареєстровані умови. Ми також маємо загальні умови закупівлі для постачальників. Їх можна отримати у Торгово-промисловій палаті.
Стаття 1: Застосовність
1.1 Ці умови застосовуються до всіх пропозицій, договорів, виконання замовлень та поставок NetCare, включаючи їх зміни. 1.2 Відхилення від цих умов дійсні лише у разі письмового підтвердження NetCare. 1.3 Усі пропозиції, ціни та умови, надані NetCare, є повністю необов'язковими та не мають зобов'язуючої сили. 1.4 Замовлення є обов'язковими лише у разі письмового підтвердження NetCare.
Стаття 2: Ціни
2.1 Усі ціни вказані без урахування ПДВ. 2.2 Якщо узгоджено фіксовану ціну, від неї може бути відхилено, якщо інформація, на якій ґрунтувалася ця ціна, виявиться неправильною або неповною. У такому випадку ціна розраховується на основі післярозрахунку годин та матеріалів після консультації з клієнтом. 2.3 Усі ціни в пропозиціях, прайс-листах, брошурах та акціях можуть бути змінені.
Стаття 3: Постачання
3.1 Якщо узгоджений термін поставки виявляється недосяжним, клієнт буде своєчасно про це повідомлений. Перевищення терміну поставки не дає клієнту права на відшкодування збитків. 3.2 Як доказ надання послуги відповідно до домовленостей вважається накладна, підписана як погоджена, або форма, що описує відпрацьовані години. 3.3 У разі наявності прострочених платежів NetCare залишає за собою право відмовляти у нових замовленнях або призупиняти вже узгоджені замовлення до виконання платіжних зобов'язань.
Стаття 4: Реклама/Відповідальність
4.1 Скарги щодо наданих послуг мають бути подані в письмовому вигляді протягом восьми днів після надання послуги. NetCare має бути надана можливість усунути скаргу та/або обмежити збитки протягом розумного терміну. Якщо клієнт цього не зробить або не надасть співпраці, право на відшкодування збитків втрачається. 4.2 Якщо є збитки, які доведено спричинені роботами, виконаними NetCare, клієнт може отримати за них відшкодування збитків. 4.3 Відшкодовуються лише прямі збитки, під якими розуміються доведені збитки обладнанню чи програмному забезпеченню, спричинені роботами NetCare. Непрямі збитки, такі як втрата прибутку, прямо виключаються. 4.4 Розмір відшкодування збитків становить максимум суму, яку NetCare виставила за послугу, до якої стосуються збитки, з обмеженням у три місяці надання послуг. Відповідальність NetCare у будь-який час обмежується сумою, яку покриває страховка відповідальності.
Стаття 5: Форс-мажор
5.1 Під непереборною силою, зокрема, розуміються: стихійні лиха, страйки, пандемії, кібератаки або інші непередбачені обставини поза сферою впливу NetCare. 5.2 У разі непереборної сили право на відшкодування збитків не виникає, а узгоджені терміни постачання можуть бути перенесені без права клієнта на скасування договору.
Стаття 6: Оплата
6.1 Оплата має бути здійснена одним платежем протягом 14 днів з дати виставлення рахунку. Якщо оплата не здійснюється вчасно, сума рахунку збільшується на відсоток у розмірі 1% на місяць та 25 євро адміністративних витрат за кожне нагадування. Усі витрати, понесені для стягнення рахунку, включаючи судові витрати, покладаються на клієнта. 6.2 Компенсація будь-якої вимоги, заявленої клієнтом, виключається. 6.3 Суперечка щодо суми, що підлягає стягненню, має бути негайно повідомлена в письмовому вигляді після отримання рахунку. У разі невиконання цього вважається, що суперечка відсутня.
Стаття 7: Розірвання
7.1 Договори між сторонами можуть бути розірвані без судового втручання, за умови письмового підтвердження розірвання, якщо одна зі сторін втрачає право розпоряджатися своїм майном, наприклад, у разі арешту майна, подання заяви про відстрочення платежу або заяви про банкрутство.
Стаття 8: Відсутність положення про поглинання
8.1 Забороняється протягом виконання або продовження доручення, а також протягом одного року з моменту його завершення, звертатися до співробітників або незалежних підрядників, які працюють на NetCare, для укладення прямого договору. У разі порушення клієнт зобов'язаний сплатити негайно стягуваний штраф у розмірі 25 000 євро за кожен випадок без додаткового попередження чи повідомлення про неспроможність. Цей штраф не зачіпає інших прав обох сторін, включаючи право на відшкодування збитків.
Стаття 9: Спори
9.1 Усі спори, що виникають із цієї угоди, спочатку передаються незалежному посереднику. Якщо посередництво не призводить до вирішення, спори передаються виключно до суду в Хертогенбосі, без шкоди для права на апеляцію.
Стаття 10: Депонування
10.1 Ці умови постачання зареєстровані в Торгово-промисловій палаті Ейндговена під номером 17085365, і з ними також можна ознайомитися на вебсайті NetCare.
